Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть купленный новый автомобиль автосалон?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте. Купили новый автомобиль в салоне. Сейчас с момента покупке прошло пол года, пробег 7500 км. Машина не устраивает технически. Хотим вернуть в автосалон, расторгнуть договор купли-продади .Была обкатка в первые три тысячи ездили, не гоняли. Потом сменили масло в двигателе. Ну и начали прибавлять по скорости, надо же ездить начинать когда то. Так вот, машина колотилась вся, собирались ехать в салон и... попали в аварию, не крупную. Меняли бампер и крыло, стойку. Меняли у официального диллера.Им говорили, что машина вебрирует на скорости. После этого ремонта вроде стала лучше. Но, сейчас стали менять колёса, в сервисе сказали, что диски тормозные уже надо менять. Как???? Машина проехала всего семь тысяч. При этом на ней не гоняли, резких торможений не было. Даже когда случилась авария, мы не тормозили, у нас нет тормозного пути, это указано в документах ГИБДД. Так это ещё не всё. Машина дергается при написании скорости с первой, второй,третьей передачи. Что то стучит в двигателе. Ну новая машина, а без конца надо ездить в салон, который ещё и не в нашем городе. Подскажите, как нам действовать.

Чурсин Олег Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год
Здравствуйте. Можете расторгнуть договор купли-продажи автомобиля только при условии, что имеется существенный заводской брак. Если недостатки обнаружены в течении гарантийного срока. По основаниям того, что Вас не устраивает, не получится, т.к. автомобиль отнесен к категории технически сложного товара.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Пр наличие существенного заводского брака, наличие которого делает эксплуатацию авто не безопасной, не ремонтопригодной можете расторгнуть договор, в остальных случаях ремонт, максимум - уменьшение цены договора.Понадобится подробная консультация, составление необходимых документов, звоните.
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Спасибо за ответ
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Нужна экспертиза авто с целью выявления дефектов, брака в авто. Далее претензия в салон. Если нужна помощь обращайтесь
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Бударагин Александр Александрович
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Здравствуйте, для начала оформляется досудебная претензия.
За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Защита прав потребителя при покупке автомобиля

    4 ответа

    Здравствуйте Были сегодня в автосалоне, хотели приобрести новый автомобиль в кредит. Менеджер уговорил подписать договор купли продажи и акт приема передачи ТС, объясняя это тем что на основании этих документов…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не все, что указано в договоре является законным и не подлежит оспариванию в суде - неустойка. Если вы договор…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Не идите на поводу страшилок. Если продавец подаст иск о взыскании неустойки суд может её уменьшить в сотни раз. Пишите…
    Перейти к вопросу

  • Что я могу требовать в этой ситуации?

    1 ответ

    Добрый день. Купили новый автомобиль, по приезду домой обнаружили вмятину на двери. Сразу же отправили фото менеджеру. Далее он позвонил и сказал, что смысла обращаться в автосалон нет, так как…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Отправьте письменную претензию продавцу заказным письмом с требованием: провести независимую экспертизу, устранить дефект качественно (замена двери) или вернуть деньги/расторгнуть…
    Перейти к вопросу

  • Покупка нового автомобиля. Как изменить условия или вернуть автомобиль.

    3 ответа

    Здравствуйте. 27.09.2025 года в автосалоне модус авто был приобретён автомобиль сери тиго 7 про Макс 2023 года стоимость 2,400,000. Об автосалоне узнали из интернета, и рассчитывали купить абсолютно другой автомобиль,…

    Кораблева Юлия Вячеславовна

    Кораблева Юлия Вячеславовна

    здравствуйте, вы конечно можете попробовать расторгнуть договор купли-продажи, но вам придется доказывать, что вас обманули относительно свойств вещи. И в…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, шансы есть. Основание — вам продали автомобиль, бывший в употреблении, под видом нового, что является существенным обманом.Вам нужно написать…
    Перейти к вопросу

  • Возврат авито

    2 ответа

    Купил новый автомобиль уаз с салона 01.12.2025 во время эксплуатации обнаружил следующие недостатки: плохо греет печка в салоне, присутствует ржавчина под капотом, по дороге машину ведёт в сторону,так же переодические…

    Кайшева Ирина Анатольевна

    Кайшева Ирина Анатольевна

    Здравствуйте! Автомобиль это технически сложный товар и просто так его вернуть не получится. Необходимо доказать что недостатки, имеющиеся в автомобиле…
    Блясов Алексей Анатольевич

    Блясов Алексей Анатольевич

    Сдать по гарантии возможно, но у некоторых дилеров может быть проблемным. Вам необходимо тщательно подготовиться: обратиться к дилеру для устранения…
    Перейти к вопросу

  • Страховка жизни при покупке авто в кредит?

    5 ответов

    Добрый день. Купили авто в кредит,навязали страховку жизни. По страховке в течении 14 дней можно от неё отказаться. Сам документ не отдали, увидели только дома. Салон на контакт не идёт.…

    Караманов Вадим Карленович

    Караманов Вадим Карленович

    Возможно информация будет в кредитном договоре.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Пишите заявление (претензию) на возврат страховки в автосалон. При отказе в возврате обращайтесь в суд. Если нужна подробная консультация,…
    Перейти к вопросу

  • Скручен пробег

    9 ответов

    Купила авто пару месяцев назад. Обратилась в дилерский центр за услугой. Там было обнаружено, что авто обслуживали. Пробег скручен. Авто куплен в кредит. Хочу расторгнуть кредитный договор и вернуть его…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Кредитный договор вы расторгнуть не сможете, пока не выплатите сумму долга и процентов. Не рекомендую вам приостанавливать выплату по кредиту.…
    Меринова Алена Александровна

    Меринова Алена Александровна

    Здравствуйте. Полностью согласна с коллегами. Начинайте с претензии. После их ответа будет ясно как действовать дальше. Если нужна помощь в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть машину с пробегом в автосалон.

    8 ответов

    Как вернуть машину с пробегом в автосалон? Дилер отвечает, что возврат машины не возможен. Прошло меньше месяца, как машина начала ломаться (уже на следующий день появилась поломка). Уже два раза…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вы брали ТС Б/у. При заключении ДКП надо позаботится о проверке авто в части технического состояния, установить наличие реального пробега.Для…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для этого нужно изучать заключённый договор купли-продажи, всё остальные приложения, договоры если таковые имеются. Спор разрешается путём направления в…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть б/у автомобиль в автосалон при обнаружении дефектов по кузову

    7 ответов

    Купил Фольксваген Тигуан б/у 11 года выпуска а дома обнаружил что он в круг шпаклеван , можно ли вернуть его назад в автосалон?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Не можно. Кто вам мешал провести тех проверку, наняв своего специалиста в день сделки? Кто вам мешал нанять юриста с…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для этого необходимо изучать заключённый вами договор купли-продажи авто. Не всегда авто можно вернуть. Без изучения документы ответ будет…
    Перейти к вопросу

  • Возврат скидки автосалону

    3 ответа

    Купил автомобиль 30.11.2024. Для скидки взял кредит не небольшую сумму, с целью его потом загасить досрочно. При оформлении документов, было дополнительное соглашение, менеджер сказал, это о том, что КАСКО расторгнуть…

    Егоров Алексей Александрович

    Егоров Алексей Александрович

    Постановление Конституционного Суда N 14-П \"По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации…
    Перейти к вопросу

  • Купили 1 автомобиль, а в чеке 2 других

    9 ответов

    Здравствуйте, мы купили в автосалоне автомобиль лада-гранта за 1380000, сейчас пришел чек на две позиции: ладаЛАРГУС за 943400 и ладаЛаргус за 436600, общая сумма 1380000. Звоним в автосалон, сказали не…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ссылка на ФНС совершенно незаконная. Необходимо изучать все документы, которые вы подписывали. Есть вероятность, что вас жестоко обманули.
    Перейти к вопросу

  • Возврат скидки автосалону при расторжении страховки

    1 ответ

    Можно ли не возвращать скидку автосалону, предоставленную на покупку автомобиля при условии обязательного приобретения договора страхования жизни и его последующего расторжения? При консультации в автосалоне менеджер озвучил возможные скидки, в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходим о выяснить подписывали вы доп соглашение или нет. Если да, необходимо ознакомиться с ним
    Перейти к вопросу

  • Как избежать штрафа для автосалона

    4 ответа

    Покупатель купил у нас мотоцикл и судится с нами 2 года, стоимость мото 1,6 млн, куплен был в 2022 году. Какая вероятность, что присудят нам штраф 15 млн и как…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Возражайте. Приводите свои доводы. При необходимости воспользуйтесь услугами юриста.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вероятность взыскания потребительского штрафа очень высока. С размером штрафа и тактикой защиты интересов необходимо разбираться.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    5 ответов

    Здравствуйте. Я купил в автосалоне подержанный автомобиль в марте этого года. Спустя два месяца эксплуатации начал замечать течь жидкости из моторного отсека и посторонний стук в подвеске. На сайте Автотека.ру…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Сергей! Я понимаю ваше беспокойство по поводу состояния автомобиля. Обнаруженные вами проблемы — серьёзный повод для беспокойства. Наличие скрученного…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подготовьте письменную претензию, в которой укажите все выявленные недостатки (течь жидкости, стук в подвеске) и факт скрученного пробега, подтвержденный отчетом…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора купли-продажи авто

    5 ответов

    Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Как можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, приобретенного в автосалоне на автокредит? После приобретения автомобиля, взвесив свои финансовые возможности (работник бюджетной сферы), поняла, что оплачивать кредит не смогу.…

    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    София, если Вы предоставите Ваш договор, то возможно найти и ответ. (А без договора — нечего и обсуждать).
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Автосалон прав. Ищите покупателя и вместе с ним обращайтесь в автосалон о переоформлении договора купли-продажи и в банк. Иначе никак.
    Перейти к вопросу

  • Кредит

    5 ответов

    Пришли в автосалон бу автомобилей. У нас наличные а продовцы говорят что машины продаются только в кредит. это законно?

    Гладышева Елена Сергеевна

    Гладышева Елена Сергеевна

    Нет, это незаконно. Продавец не может принуждать к оформлению кредита при наличии возможности оплатить полную стоимость автомобиля наличными.Ваши действия: Ссылайтесь…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Конечно не законно. Можно написать на салон жалобу в Роспотребнадзор
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме