-
Вопрос № 00141220
Здравствуйте! Взяла займ в сентябре 2025г, нужно было закрыть в октябре. Я не закрыла вовремя. В ноябре захожу на сайт, никакой информации ни по займу, ни номера договора нет, только сумма долга и внизу подпись коллекторской организации. Прежупреждений о передачи займа коллектором не было. Я с мфо не общалась, не отвечала на звонки. Позвонила коллектором по номеру, что был указан на сайте, чтобы узнать информацию о долге, они на телефон и на эл.письма не отвечают. Сумма увеличивается с каждым днем. Я взяла 15000р, а на сегодняшний день(январь) уже должна почти 52000, прошло около 4 месяцев с момента оформления займа. Законно ли то, что они не уведомили меня о передачи займа коллектором, на звонки не отвечают и сумма увеличивается не по дням, а по часам. Договор с мфо найти не могу. Что я могу в такой ситуации?
Здравствуйте, МФО обязана письменно сообщить о переуступке долга за 30 дней; без уведомления требования незаконны. По закону о микрозаймах проценты, штрафы и пени суммарно не могут превысить 150 % суммы займа, то есть максимум 22 500 ₽. Требуйте копию договора и расчёт долга заказным письмом. Платите только подтверждённое «тело». Пожалуйтесь в Банк России и ФССП, при споре ждите суда — там сумму урежут.
Стоит обратиться с письменным запросом в МФО и коллекторскую организацию для получения полной информации по вашему долгу и копии договора. Также имеет смысл пожаловаться в Банк России и Федеральную службу судебных приставов, если нарушены ваши права. Не вносите оплату, пока не получите официальных разъяснений и расчет задолженности.
