-
Вопрос № 00097287
Я взяла займ в МФО, и просрочила платеж по нему набежали проценты и сейчас мне пишут с этого МФО просят что бы я завтра отдала всю сумму займа иначе они будут обращаться к моим родственникам. Что делать в этой ситуации? Я сегодня внесла небольшой платеж! И после этого мне начали писать
Добрый день!
Если Ваше дело передано коллекторам, то у Вас есть право на защиту от незаконных действий коллектора, а коллекторы обязаны соблюдать определенные нормы поведения, не прибегая к угрозам и давлению.
- Не паникуйте и не соглашайтесь на угрозы. МФО не может требовать от вас выплаты полной суммы долга в течение одного дня без судебного решения.
- Документируйте все взаимодействия с МФО.
- Не допускайте угроз и давления. МФО и коллекторы не имеют права угрожать Вам, обращаться к родственникам или другим лицам. Это незаконно. Если они продолжают такие действия, вы можете подать жалобу в полицию.
- Продолжайте погашать долг
Здравствуйте. Кратко: МФО действует по ФЗ №151‑ФЗ; коллекторская деятельность регулируется ФЗ №230‑ФЗ — угрозы родственникам, давление и разглашение данных запрещены. По ГК РФ (ст.309, 310) вы обязаны платить, но требуйте письменный график; при незаконных действиях — жалоба в полицию (возможна квалификация как вымогательство, ст.163 УК РФ) и в регулятор (Банк России) и Роспотребнадзор. Фиксируйте звонки/сообщения, отправьте претензию МФО и требуйте прекратить звонки третьим лицам. Обратитесь к юристу для составления претензии/иска.






