-
Вопрос № 00099263
Здравствуйте. Ситуация следующая:
Я не имею договоров с займом. Ни действующих, ни просроченных.
В этом МФО брал займ мой бывший муж в июле 2025 года. С 15 апреля мы в разводе, поэтому никакого отношения к его долгам я не имею.
Сегодня ночью с моей карты были списаны денежные средства в пользу компании в размере 6 тысяч рублей.
Я обратилась к ним и объяснила ситуацию. Но мне сказали, что карта поставлена на безакцептное списание с 06.06.2024. Да, муж делал платежи с моей карты, но никакого письменного согласия на автосписание я не давала, между мной и МФО нет договора. А муж вообще перешёл в статус бывшего и никаких общих долгов мы не имеем.
Законны ли действия МФО?
Здравствуйте. Действия МФО и банка подозрительны: списание с вашей карты без вашего договора/согласия — ничтожная операция. Сделайте срочно: 1) заблокируйте карту; 2) получите выписку и реквизиты списания в банке; 3) направьте в банк и МФО письменную претензию с требованием возврата; 4) инициируйте спор (chargeback) в банке; 5) при отказе — жалоба в Банк России и Роспотребнадзор и заявление в полицию о несанкционированном снятии; 6) сохраните все документы и при необходимости обращайтесь в суд.
Здравствуйте. Напишите претензию в МФО с требованием:
Возврата списанных средств
Прекращения любых операций с вашим счётом
Отказа от дальнейших списаний
Рекомендую подать подробную жалобу в ЦБР, банку - письменную претензию. Вы всегда имеете возможность уточнить интересующие вас вопросы и получить подробную консультацию, обратившись ко мне через любой мессенджер.
