Канализация. Порча имущества.?

(2 ответа)

В магазине прорвало канализацию и с потолка потекли зловонные отходы, в результате чего покупателя залило с ног до головы. Можно ли в данном случае рассчитывать на компенсацию за порчу имущества и кому в данном случае можно предъявить требование о возмещении убытков, магазину или собственнику помещения?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, да, возместить вред можно. Требование предъявляйте магазину: он пригласил вас на свою территорию и отвечает за безопасность (§ 1 ст. 1064, Ст. 492 ГК). Напишите претензию: фото-видео, чеки одежды, медрасходов. Если не оплатят, идите в суд; магазин потом сам взыщет деньги с владельца помещения или управляющей компании.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Урванцев Евгений Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Доброго дня! В данной ситуации стоит требовать компенсации с собственника помещения согласно ст. 15 ГК РФ. Возможно начать с претензии, если не поможет, то обратитесь в суд с иском.
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Это платная услуга. С Уважением, Урванцев Евгений
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, как юридический консультант, разъясняю следующее.

1. Право на компенсацию

Да, вы вправе требовать компенсацию за причинённый вред (порча имущества, возможный моральный вред), так как в соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.

2. Кому предъявлять требование

В первую очередь ответственность перед посетителями магазина (покупателями) несёт организация, осуществляющая деятельность в этом магазине, то есть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который организовал магазин. Это связано с обязанностью обеспечивать безопасность покупателей на своей территории (ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1068 ГК РФ).

3. Магазин или собственник помещения?

- Магазин (арендатор помещения) несёт ответственность перед покупателями, так как именно магазин оказывает услуги и отвечает за безопасность на своей торговой площади.
- Собственник помещения (например, торговый центр) может нести ответственность только в случае, если авария произошла по его вине (например, если он не обеспечил надлежащее состояние инженерных коммуникаций, а магазин не мог повлиять на ситуацию). В этом случае магазин, выплатив компенсацию пострадавшему, вправе предъявить регрессное требование к собственнику помещения (ст. 1081 ГК РФ).

4. Что делать на практике

- Обратитесь к администрации магазина с письменной претензией, описав обстоятельства, указав перечень повреждённых вещей, приложив фото/видео, чеки на повреждённое имущество (если есть). Можно указать сумму требуемой компенсации.
- Если магазин откажет или не отреагирует, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении вреда.
- Магазин в дальнейшем может привлечь к делу собственника помещения в порядке регресса, если вина лежит на последнем.

5. Моральный вред

Вы также вправе требовать компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ), поскольку ситуация повлекла физические и нравственные страдания.

Краткий вывод:
Требование о возмещении убытков предъявляется в первую очередь магазину, где произошёл инцидент. Если магазин докажет, что вина лежит на собственнике помещения (например, из-за ненадлежащего содержания коммуникаций), он может взыскать убытки с собственника, но это не ваша забота — с потребителем отвечает магазин.

Если потребуется более подробная инструкция по составлению претензии или иска — дайте знать, подготовлю образец.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей