Возврат денег за непредоставленную услугу в интернете?

(7 ответов)

Здравствуйте! Я попала в неприятную ситуацию. Перешла по объявлению в телеграм-канале вакансий в чат-бот, где предлагалось зарабатывать в команде фрилансеров на заданиях с бирж фриланса. Человек, который организовал эту работу, дает обучение по нейросетям и приглашает в свою команду, где помогает выполнять задания, предоставляет персонального менеджера по поиску заказов на биржах. Его интерес — 10% от стоимости выполненного заказа. Остальные 90% выплачиваются исполнителю, ставшему членом команды. В дальнейшем, при прохождении этапов этой воронки выяснилось, что чтобы присоединиться к этой команде, нужно заплатить 49.990 рублей. В эту сумму входит 20 уроков по нейросетям, закрепление персонального менеджера по поиску заказов, заработок с первого дня обучения. Обещалось, что каждый урок будет закрепляться выполнением реальных заказов и ученику будет выплачиваться 90% от стоимости заказов, кроме того, он может сам дополнительно брать заказы у менеджера и зарабатывать.

Я согласилась на эти условия, потому что испытываю трудности именно с поиском заказов. Оплатила 49990р., оформив рассрочку в Сбербанке.

После этого прошла курс в сжатые сроки, так как с нейросетями была знакома, курс по факту был очень поверхностным, в основном обзор разных сервисов нейросетей. Организатор давал мне высокие оценки, но платные заказы не давал. Это обещание оказалось обманом. На мой вопрос ответил, что я сама могу зарегистрироваться на биржах фриланса и брать заказы там. Так же оказалось, что к менеджеру по заказам я смогу обращаться только по окончанию всего курса. Но и после прохождения курса организатор написал, что менеджер будет со мной работать только после того, как я зарегистрируюсь на 4-х биржах фриланса и выполню там несколько заказов. По факту я столкнулась с мошенничеством. За мои деньги я не получила доступ к этой команде и заказам. Я заплатила за рекомендацию искать заказы на биржах фриланса.

Подскажите, как правильно поступить, чтобы вернуть свои деньги? Из документов у меня есть договор о рассрочке с банком с указанием на платформу рассрочки (ООО) и ИП, которой поступают мои платежи. А так же скрины и материалы из чат-ботов, каналов этого товарища.

Мустафина Гюзель Фанильевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года

К сожалению, Вы попали к мошенникам. Вам нужно обратииься в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.

Я сомневаюсь, что Вы сможете вернуть свои деньги. Хотя от упорного и настырного следователя тоже что то зависит, если такой попадется конечно. Вы же на какой то рс перечисляли деньги. Небось рс в Тинькофф еще, любимый банк мошенников.

Мустафина Гюзель Фанильевна
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Митин Дмитрий Олегович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Обращайтесь по контактам в профиле. Нужно составить мотивированную претензию и направить данному деятелю. Если деньги не вернёт , идти в суд. Деньги можно вернуть и получить компенсацию за потерянные нервы, скорее всего это не рассрочка, а кредит! Проценты по нему тоже подлежат возмещению. Пишите в ватсап. Помогу вам!
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Людмила

Дмитрий, хочу выразить Вам огромную благодарность. Прошло всего 5 дней с того момента, когда я написала обращение на этом сайте и вы предложили свою помощь. Ситуация казалась безнадежной, но благодаря Вам сегодня утром мне уже были возвращены деньги в полном объеме, в досудебном порядке!!!!!. За такой короткий срок Вы провели колоссальную работу! Я восхищаюсь Вашим профессионализмом, энтузиазмом, решительностью и упорством в достижении результата! Люди, пытавшиеся меня обмануть, тоже, видимо, почувствовали, что у них нет ни единого шанса против такого юриста!!! Респект!

Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Полагаю, что в отношении Вас совершено мошенничество и необходимо обратиться в полицию, но кредит придется возвращать Вам.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Москвина Кристина Валерьевна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день, можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с получателя денежных средств

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Надо запомнить одно, когда "работодатель" просит что то оплатить, надо сразу прекращать общение-мошенники.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Очередная мошенническая схема.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Есть признаки мошенничества, но нужно читать договор

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация действительно выглядит как мошенничество, и вы имеете право требовать возврат своих денег. Вот пошаговый план действий:

1. Сбор доказательств:
- Сохраните все скриншоты переписок, сообщений в чат-ботах и каналах.
- Сохраните копии всех документов, связанных с оплатой (договор о рассрочке, квитанции об оплате и т.д.).
- Сделайте скриншоты всех страниц и объявлений, связанных с предложением работы и обучения.

2. Претензия:
- Направьте письменную претензию (желательно заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес ИП или ООО, указанного в договоре рассрочки.
- В претензии укажите, что условия, на которых вы согласились, не были выполнены, и вы требуете возврата денежных средств в течение 10 календарных дней.
- Приложите копии всех имеющихся у вас доказательств.

3. Обращение в Роспотребнадзор:
- Если претензия не будет удовлетворена, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия ИП или ООО. Приложите к жалобе копии всех доказательств.

4. Обращение в полицию:
- Напишите заявление в полицию о мошенничестве. Укажите все детали ситуации и приложите копии доказательств.

5. Иск в суд:
- Если претензия не будет удовлетворена, и Роспотребнадзор не сможет помочь, подайте иск в суд о защите прав потребителей. В иске укажите, что условия договора не были выполнены, и вы требуете возврата денежных средств.
- К исковому заявлению приложите все доказательства, включая переписку, договоры и квитанции.

6. Обращение в банк:
- Сообщите в банк, через который вы оформили рассрочку, о мошенничестве и предоставьте им копии всех доказательств. Возможно, банк сможет приостановить выплаты или помочь вам в решении ситуации.

7. Консультация с юристом:
- Рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и делах о мошенничестве. Юрист поможет грамотно составить претензию и исковое заявление, а также представлять ваши интересы в суде.

Надеюсь, эти шаги помогут вам вернуть свои деньги. Удачи!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей