-
Вопрос № 00131607
Я покупао принтер, в магазине РБТ.РУ. после короткого срока эксплуатации сдал нахад, как брак, его должны были отвести на диагностику, и дать дальнейшие показания. но спусия обещанных дней диагностики - 21 день. так никто и не позвонил. после моих звонков и наездов, все таки, я услышал звонок, в котором меня обвинили в незнание закона. мне 16 лет, и когда я сдавал принтер, мне нечего не сказали, о том, что картриджи при отправке, должны быть в нем. но при сеголняшнем звонке, оказывается, их нужно было вести вместе с принтером(сейчас у меня их нет, они просто испортиоись). при покупке данногт приртера, картриджи не предоставлялись.
Здравствуйте, если картриджей не было в комплекте, магазин не вправе отказывать. Попросите письменный отказ с указанием причины, приложите чек и акт приёмки, составьте претензию родителем по Закону о защите прав потребителей: требуйте либо ремонта за счёт продавца, либо возврата денег. Отказ ‒ жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд, штраф до 50 % сверху. Вас обвиняют – пусть докажут экспертизой, что некомплект возник по вашей вине.
