-
Вопрос № 00128183
Добрый день. Я оформил предзаказ телефона в торговой сети iStudio. Внёс 100% предоплату. Хочу отказаться от заказа и вернуть свои деньги, но мне не хотят возвращать их в полном объеме + навязали не нужную мне поклейку стекла. При оформлении заказа выдали только квитанцию о предоплате Имею ли я право вернуть полную сумму и нарушает ли магазин закон?
Здравствуйте. В договоре, Вами подписанному указано, что в случае отказа покупателя от получения товара ему не возвращается 20% от стоимости товара, так как это признано расходами на доставку. Все остальные денежные средства обязаны Вам вернуть.
В части договора на предоставление услуги, которая при отказе от получения товара, Вам не нужна, стоимость так же возвращается, исключение может составлять включение услуги в рекламную компанию, которая влечет существенное снижение цены. Но подробнее можно ответить в этой части изучив весь пакет документов (включая правила оплаты).
Телефон я ещё не получил. Из документов у меня только эта квитанция
В квитанции содержатся сведения о том, что покупатель согласен с условиями поставки и оплаты товара. Эти условия озвучивались или предоставлялись при оформлении покупки?
Имеете право вернуть все деньги.
