- 13.12.2025 21:19
Вопрос Проживаем в 3-х комн. кв-ре 67 кв. метров г. Гаврилов-Ям. Обоим более 70 лет. Оплачиваем 720 руб. в месяц. получаю компенсацию 111руб. ветерана. Как понимать закон? Сколько нужно платить?
Оформляйте субсидию на ЖКХ

Вопрос Проживаем в 3-х комн. кв-ре 67 кв. метров г. Гаврилов-Ям. Обоим более 70 лет. Оплачиваем 720 руб. в месяц. получаю компенсацию 111руб. ветерана. Как понимать закон? Сколько нужно платить?
Оформляйте субсидию на ЖКХ
Здравствуйте. Взяла в магазине беспроцентную рассрочку на телефон с конкретными условиями , была проинформирована за платеж в месяц (3333руб), рассрочка оформлена на 111 тыс сроком на 3 года . На следующий день я захожу в приложения банка и смотрю , что долг составляет 119 тыс , я очень удивилась и написала магазину почему так , ведь чек у меня на 111 тыс и договор с магазином на 111 тыс . На что мне ответили , у вас подключена услуга смс-уведомления каждый месяц , я спрашиваю, почему менеджер меня об этом не уведомил , магазин сказала , что вы были проинформированы . Оказывается у меня подключена услуга от компании АйТи нова , в личный кабинет этой компании я зайти не могу , пишет что номер введет некорректно. Магазин говорит , что мы не влияем на это , хотя сумму 119 тыс они запрашивали у банка . При оформлении рассрочки я не была проинформирован , что мне подключают смс-уведомления от компании АйТи нова и эта услуга будет стоить 249 руб в месяц , я была только проинформированы за платеж в месяц , который составляет 3333 руб , но естественно я не буду стоять и считать , что 3333*36=119 988. Как быть ? Что мне делать ? Компания с которой у меня якобы договор не отвечает . В договоре за эту компанию ничего не написано . Я студентка и мне эти 9 тыс переплачивать не очень хочется .
Жидко Сергей Владимирович
Здравствуйте! Обратитесь в банк с заявлением о расторжении договора на услугу уведомления, ссылаясь на ст.10 Закона о защите прав потребителей (недостаточная информированность потребителя). Потребуйте перерасчет платежей и возврат излишне уплаченных средств.
01 декабря 2024 г. я заключил с ПАО "Сбербанк" кредитный договор для оплаты стоимости обучения в ООО "ЭДЭКС" (ИНН 1685012824) в размере 153 075 руб. Оформление кредитного договора осуществлялось по ссылке, предоставленной представителем ООО "ЭДЭКС" в приложении "Сбербанк Онлайн". Без моего ведома в кредитный договор было добавлено поручение на перечисление кредитных денежных средств на счет 30233810211101170279 ООО НКО "ЮМани". Все документы по кредиту были подписаны ОДНИМ смс-кодом. В настоящее время кредитный договор мной полностью погашен. Решением Видновского городского суда Московской области уплаченная по договору денежная сумма в размере 153 075 руб подлежит возврату в полном объеме. В настоящее время против ООО "ЭДЭКС" возбуждено уголовное дело по ч.4 ст. 159 УК РФ "Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере".
13.01.2026 г. обратился в Щелковский районный суд (по месту жительства) с иском о признании договора потребительского кредита незаключенным. 16.02.2026 г. Щелковский суд вынес определение о передаче дела по подсудности в Гагаринский суд в связи с тем, что на иск об оспаривании договорных отношений с банком действие Закона РФ «О защите прав потребителя» не распространяется (по ходатайству ответчика). Какие перспективы у дела в Гагаринском суде, при условии что и там представитель ответчика будет настаивать на неприменимости Закона "О защите прав потребителей"? Есть ли смысл изменить иск с незаключенности на недействительность, если срок исковой давности уже прошел (договор был заключен 01.12.2024 г.)?
Аникеев Андрей Анатольевич
Здравствуйте.
В вашей ситуации есть несколько важных юридических моментов.
1. Передача дела по подсудности в Гагаринский районный суд сама по себе не означает, что Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
Верховный Суд РФ неоднократно разъяснял, что кредитный договор, заключённый гражданином для личных нужд, является потребительским, поэтому положения Закона РФ «О защите прав потребителей» могут применяться.
2. Однако суд мог передать дело по подсудности, если в иске основным требованием является оспаривание кредитного договора с банком, а не спор с исполнителем услуги (ООО «ЭДЭКС»). В таких случаях суды иногда рассматривают спор по общим правилам подсудности.
3. Что касается перспектив дела.
У вас есть важные обстоятельства, которые могут сыграть в вашу пользу:
• денежные средства были перечислены третьему лицу без вашего волеизъявления;
• имеется решение суда о возврате денежных средств;
• в отношении ООО «ЭДЭКС» возбуждено уголовное дело по ч. 4 Ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Эти обстоятельства могут свидетельствовать о пороке воли при заключении договора.
4. Имеет ли смысл менять иск на недействительность договора?
В ряде случаев требование о признании договора незаключенным действительно сложнее доказать. Суды чаще признают такие договоры недействительными (оспоримыми), например:
• как совершённые под влиянием обмана (ст. 179 ГК РФ);
• при отсутствии надлежащего согласия на условия договора.
5. Срок исковой давности.
По требованиям о признании сделки недействительной срок обычно составляет 1 год с момента, когда лицо узнало о нарушении своих прав, поэтому он может исчисляться не с даты заключения договора, а с момента, когда вы узнали о незаконном перечислении средств.
📌 Поэтому изменение требований на признание договора недействительным может быть юридически более перспективным, чем требование о незаключенности.
Можно ли ветерану атомной промышленности от 2009 года при наличии наградного знака, грамот и трудового стажа 43 года получить в 2026 году звание ветеран труда.
Халиков Марлен Сейранович
За гражданами, которые награждены ведомственными знаками отличия в труде, сохраняется право на присвоение звания «Ветеран труда» при наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (ч. 3 Ст. 8 Федеральный закон от 29.12.2015 N 388-ФЗ).
Грачёв Георгий Владимирович
Да, при стаже 43 года и наградах звание присваивается.
Дежурный юрист
Мария
Сейчас очередь свободна, я могу помочь разобраться в вашем вопросе онлайн! Пишите!
13:19
Добрый день. Ситуация следующая: мой муж — участник СВО, ветеран боевых действий, инвалид 1 группы (военная травма). 28 марта (вчера вечером) супруг вернулся из отпуска, ездил в Ялту к доктору на лечение фантомных болей культей (!). Мой муж летел самолетом, там его посадили на 22 ряд «С», то есть больной культёй к проходу. Его посадили первым, что привело к тому, что по культе несколько раз ударили сумками и ему пришлось вставать, чтобы пропустить пассажиров к окну, также после посадки самолета пришлось вставать, чтобы выпустить пассажиров. У мужа нет правой руки и правой ноги. В основном он передвигается на коляске, но иногда может пройти на протезе. Я очень возмущена, почему его посадили на 22 «С», ведь по правилам перевозки инвалидов это место не подходит. Я за месяц звонила в эту авиакомпанию, оставила все данные, уточнила, нужно ли мне перезвонить перед отлетом, меня заверили, что всё уже отметили и перезванивать не нужно. Я хочу с этой авиакомпании взять за моральный ущерб. Я очень унижена и оскорблена отношением к моему мужу. Мы с моим мужем проходим шаг за шагом все испытания, ищем возможности как-то решить проблемы с фантомными болями, а здесь абсолютно наплевательское отношение. Подскажите, пожалуйста, возможно ли в рамках права что-то сделать и наказать?
Рыжков Александръ Васильевич
Здравствуйте, Ольга! А что по этому поводу думает Ваш муж? Летел на самолёте-то он. Что-то мне подсказывает, что он не хочет с этим связываться.
Довгань Денис Александрович
1. Соберите доказательную базу
Чтобы претензия не была голословной, подготовьте:
Копию авиабилета и посадочного талона, где указано место 22С.
Справку об инвалидности и документы, подтверждающие статус ветерана и военную травму.
Сведения о звонке: дату, время и, если возможно, номер телефона, с которого вы звонили в авиакомпанию (детализация звонков). Это подтвердит, что перевозчик был уведомлен заранее.
Медицинские документы: если после перелета у мужа усилились боли или ухудшилось состояние (например, запись от врача или вызов скорой), обязательно зафиксируйте это. Это ключевой момент для обоснования морального вреда.
2. Подготовьте и отправьте досудебную претензию
Это обязательный этап. В претензии укажите:
Нарушение Приказа Минтранса №24 (Порядок предоставления услуг инвалидам в аэропортах и на судах). Согласно ему, перевозчик обязан обеспечить комфортные условия и безопасную посадку.
Нарушение ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» (компенсация морального вреда).
Ваше требование о выплате компенсации за причиненные физические и нравственные страдания.
Срок ответа — 10 дней.
Отправьте претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес авиакомпании.
3. Жалобы в надзорные органы
Параллельно с претензией напишите жалобы (это можно сделать онлайн через электронные приемные):
В Ространснадзор: они проверяют соблюдение правил авиаперевозок.
В Транспортную прокуратуру: по факту нарушения прав инвалида. Прокуратура может провести проверку и вынести предписание.
В Роспотребнадзор: за оказание услуг ненадлежащего качества.
4. Обращение в суд
Если авиакомпания ответит отпиской или откажется платить, подавайте иск в суд.
По закону о защите прав потребителей вы освобождены от уплаты госпошлины.
Вы можете требовать компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ решить вопрос добровольно.
Суды в последнее время часто встают на сторону участников СВО и инвалидов, особенно в случаях явного пренебрежения их правами.
Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была не в городе и не могла забрать посылку вовремя, 7 июля я написала в чат авито, чтобы продлили срок хранения. Но мне ответили, что срок хранения истёк (хотя в SMS сообщениях мне присылали, что посылка хранится до 7 июля включительно) и посылку, возможно, утилизировали. Далее в течение более двух месяцев я писала в чат поддержку авито с просьбой разобраться, где моя посылка. На что мне отвечали, что уточняют информацию. Потом предложили заполнить бланк на компенсацию, так как посылку утилизировали. Я заполнила бланк и мне вернули стоимость одной когтеточки, но я продавала 40 штук. Они утилизировали все 40 штук, но вернули цену одной когтеточки. Я несколько раз обращалась с этим вопросом в поддержку авито.
Я бы хотела, чтобы мне вернули полную стоимость утилизированного товара, компенсировали денежные средства за грузовое такси. Могу ли я расчитывать на материальную компенсацию за потраченное время и долгое ожидание ответа? Куда обращаться вообще с моим вопросом? Суд или Роспотребнадзор? Авито не хотят возвращать денежные средства.
Афанасьев Арсений Алексеевич
Пилипенко Игорь Александрович
В магазине купил банку икры лососевой зернистой КОРСАКОВ 140 грамм на которой указана масса нетто: 140 гр. , дома я ее взвесил на электронных весах и они показали всего 130 гр вместе с банкой. Жестяная банка весит грамм 50, я думаю, и тогда вес продукта составляет всего 140-50= 90 гр. , а цена баночки 390 рублей. Так нагло обманывают нас покупателей. Как получить справедливую компенсацию за обман покупателя
Пушкарева Елена Анатольевна
Аникеева Екатерина Игоревна
Я купил кольцо с брильянтом неделю назад в ювелирном магазине известной марки (чек электронный, бирка есть). При проверке кольца сегодня у ювелира при 1000-кратном увеличении обнаружили, что камень не цельный , а спаян из двух частей. Подскажите мои действия - могу ли я подать в суд на магазин, т.к. мне не было сказано что камень в кольце не цельный? Какую компенсацию я могу запрашивать?
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Можете подать в суд при наличие экспертизы гемолога. Взысканию подлежит неустойка, штраф, компенсация морального вреда. Рассчитывается от стоимости покупки, со дня срока нарушения прав.
Если нужна будет помощь, обращайтесь
Бронштейн Александр Михайлович
Купили с мужем телевизор Samsung QE55Q70BAUXRU за 99 990р., пал выбор на ситилинк, (оформили покупку по телефону), где менеджер предлагала платную проверку сотрудниками магазина за 2400р., мы отказались и решили сами проверить в магазине) и сразу поехали в ближайший магазин где есть в наличии данный телевизор (Санкт-Петербург, ш Пулковское, 43), при получении муж уточнил, заводская ли коробка и вскрывалась ли она-ответили да конечно заводская и не вскрывалась, получили и хотели проверить, но условий для проверки не обнаружили, т.к. диагональ 55 дюймов и место куда его можно было бы положить для осмотра не нашли, тут нас успокоили что есть 14 дней для возврата и при вскрытии коробки рекомендовали снимать всё на камеру, мы и решили, что проверим дома, дома распаковывали всё на камеру и тут же обнаружили оторванные куски пенопласта, царапины и потёртости сзади телевизора, плюс подозрительно корпус телевизора
вокруг по шву имел зазор который гулял даже при лёгком нажатии пальцем, подставка тоже имела потёртости в месте стыка с телевизором, хотя коробка была и есть без видимых повреждений, скорей всего коробка вскрывалась, думаю с завода такой бы точно не ушёл и при транспортировке такие повреждения не возможны, т.к. это бы отразилось на коробке, мы же перевозили до дома
очень аккуратно соблюдая правила транспортировки. Купили 16 января и сразу написали о нашей проблеме через обратную связь на сайте ситилинка, где пришёл ответ на почту, что бы прислали фото всего со всех сторон и видео распаковки, что мы и сделали, дальше Ситилинк позвонил и предложил нам компенсацию в 5000р. (мы конечно отказались) и потребовали либо аналогичную замену, либо полный возврат денег-на что получили ответ о необходимости забрать телевизор для экспертизы, думаем без претензии отдавать телевизор ни стоит! Что можете посоветовать? Заранее спасибо!
Болотов Евгений Геннадьевич
Самое первое что надо сделать, это написать претензию с конкретным требованием, или возврат денег или замена, выберите что то одно. Я бы выбрал деньги! Чем раньше вы подадите претензию тем лучше. Претензию надо подать так, что бы у вас были доказательства, что магазин ее получил, т.е. лично в руки с отметкой на втором экземпляре (самый лучший вариант), или почтой заказным с описью вложения. Дело в том, что от даты получения претензии будут в дальнейшем отсчитываться все сроки. Срок добровольного удовлетворения требования о возврате денег 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, по истечении 10-ти дневного срока начинают "капать" штрафные санкции - 1 % в день, в вашем случае 999, 9 р в день. И после того как вы напишите претензию о возврате товара, и возврате денег, пусть забирают ТВ хоть на экспертизу, хоть куда (главное что бы документ с печатью магазина оставили, что это именно магазин забрал). Не вернут деньги через 10 дней, предъявляете иск в суд - взыскать стоимость ТВ, 1 % в день, штраф 50% от присужденной суммы, + моральный вред. Иногда в судах взыскивалась практически двойная стоимость товара. Удачи Вам!
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Однозначно подайте претензию. Согласно ч.1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, Вашу претензию должны удовлетворить в течение 20 дней, а иначе - суд. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена не более месяца со дня предъявления претензии. Если же деньги потребуете, то они обязаны уложиться в двадцатидневный срок. Пишите в Ватсап
Здравствуйте!
Произошла такая ситуация , приобрела пуховик с водоотталкивающим и грязеотталкивающим покрытием . Пуховик светлый , за два -три месяца носки в мегаполисе стал местами грязный, сдала в химчистку. При сдаче, объяснила, что на нем защитное покрытие, поэтому необходима только сухая чистка.
Забрала готовый заказ (всегда обращаюсь в это место, поэтому досконально проверять не стала, ничего не подписывала) . Дома смутило, что ткань стала какая - то тонкая и мягкая. Чувствовался запах. Выйдя на улицу, обнаружила , что вещь полностью впитывает капли дождя, даже морось, хотя до этого при интенсивном по ней стекало все , как с зонта. Соответственно , вещь совсем не соответствует своим изначальным характеристикам.
Производитель заявил, что такое могло произойти только в качестве неправильной чистки вещи , что их покрытия не стираются с первой чисткой. Сотрудники химчистки составили претензию, жду ответа. Информацию о том , как изделие чистили они мне не предоставили, якобы это знает только начальник цеха.
Жду ответ , планирую писать претензию.
Какую , по Вашему мнению, можно запросить компенсацию в данном случае? Заранее благодарю за ответ.
Базаров Андрей Михайлович
Компенсации здесь не главное, это вопрос оценки ущерба. А вот доказать, что они не правильно почистили это сложнее. Только в суде и только с проведением экспертизы и довольно сложной!
Ураев Владимир Вениаминович
Здравствуйте 4 месяца назад провела процедуру пилинга, который на сайте продавца был описан как поверхностный "щадящий", продается он в свободной продаже на маркетплейсе где я его и приобрела, сначала я наносила его точечно только на виски и подбородок негативной реакции замечено не было я даже оставила им хороший отзыв, с чем явно поторопилась, если бы я знала что будет если нанести это на всë лицо...сделав эту процедуру на все лицо, через два дня у меня начался сильнейший оттек лица который держался 2,5 месяца и до сих пор лицо воспаленное и припухшее, воспалены даже лицевые связки...у меня очень сильные осложнения после данной процедуры, что доставляет мне сейчас массу комплексов даже не знаю станет ли лицо прежним, подскажите пожалуйста в данной ситуации могу ли я подать в суд на производителей данного пилинга, почему вообще такая жидкость находится в доступной продаже, качество моей жизни в разы ухудшилось даже не знаю как мне теперь существовать в социуме, подскажите можно ли мне получить материальную компенсацию и в каком размере за такие осложнения от их продукции?
Дорошенко Елена Анатольевна
Добрый день, сначала вам нужно написать им досудебную претензию, с требованием возмещения морального и физического вреда в течение 10 дней, если откажутся возмещать добровольно, то подавайте иск в суд.Еще можно написать заявление в полицию или прокуратуру, так как причинен вред вашему здоровью.
Рябов Сергей Иванович
Обратитесь сначала к врачам и получите заключение о Вашем состоянии и его причинах. Далее - с претензией к продавцам, и в суд.
Доброго времени суток, ситуация такая, обратился в сервисный центр по ремонту телевизоров,сломалась подсветка, якобы приехал мастер сказал что ремонт обойдется в 2т.р., я согласился, он забрал технику,через день звонит мастер говорит деталь под замену надо заказывать и цена ремонта 6200 т.р. я согласился, он сказал через пару дней все будет готово, дня через 4 звонят говорят проблемы с матрицой и полоска на экране шириной в 2см, сегодня звонят говорят надо еще блок питания поменять и цена уже за 7т.р. звоню говорю что я отказываюсь забирать технику и как компенсацию говорю можете оставить себе, мне говорят так нельзя, мол деталь они купили и поставили и принуждают меня забрать и оплатить, правомерно они поступают или не прав я? Ремонт длился почти месяц и при звонке у них меняется постоянно номер телефона, я подозреваю что попал на мошенников.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Правильно подозреваете, если подписывали договор, ориентируйтесь на договора затем в суд с истребованием имущества из чужого не законного владения, со всеми санкциями предусмотренными закон о о защите прав потребителя.
Рябов Сергей Иванович
В начале договора числится другое юридическое лицо, чем в конце. Адрес регистрации ООО "Гарантсервис" (чья печать на договоре) - Москва, ул. Радужная, дом 15, к.1, помещение 1, комната 18. Данное юрлицо официально зарегистрировано в налоговой инспекции г Москвы. Пишите им претензию, а затем жалобу в Роспотребнадзор.
Добрый день
Можно ли что-то сделать в данной ситуации?
Мною была заказана кухня в оф. представительстве КУХНИ БЕЛОРУССИИ ЗОВ по адресу РФ, Московская область, г. Реутов, Юбилейный пр-т Д.47.
При обсуждении проекта мне было озвучено менеджером в салоне и продублировано в мессенджере, что корпус у кухни Эггер. В договоре не указан производитель, а только на звание цвета. Я уточняла у менеджера артикул, она сказала, что артикулов нет.
После установки кухни выясняется, что корпус не Эггер, а Кроношпан. Меня об этом никто не предупреждал и оплачивала я кухню с корпусом Эггер. Своего согласия на смену производителя ЛДСП я не давала. Кухню в корпусе Кроношпан я могла приобрести на 15-20% дешевле у другого производителя.
Прошу вернуть денежные средства в размере 15% от стоимости кухни или заменить мне корпус кухни на Эггер серый камень.
Так же сегодня звонила в другое представительство в г. Москва, они все хором говорят, что производство ЛДСП Эггер и никто не говорит, что их могут менять (аудиофайл так же во вложении).
Бронштейн Александр Михайлович
В этой ситуации можете обратится в суд. закон о защите прав потребителя вам в помощь
Ким Галина Владимировна
все существенные условия должны быть указаны в договоре. Когда вы подписывали договор и все спецификации к договору используемые материалы должны быть поименованы, при их отсутствии подпись в договоре заказчиком не ставится. Никакого заблуждения здесь нет, а переписка с представителем компании по общему правилу - все предварительные договоренности и переписка по вопросам, связанным с данным договором теряют силу.
Претензию написать можно, но дальнейшее движение дела без изучения всех материалов, договора предусмотреть сложно
Можно ли взыскать с ИП неустойку и компенсацию морального вреда за невыполнение договора купли-продажи? Более подробно в прикрепленном файле.
Федосеева Алена Владимировна
Исходя из указанных вами событий - можно.
Согласно ст. 23.1 ЗПП при просрочке поставки предварительно купленного товара вы можете установить новый срок или отказаться от исполнения договора. Предъявив претензию о возврате денежных средств, вы фактически предъявили требование об отказе от исполнения договора.
Продавец обязан выплатить неустойку 0, 5 % стоимости товара за каждый день просрочки до даты расторжения, т.е. на период просрочки поставки товара до даты предъявления претензии можно насчитать неустойку. Моральный вред также можно взыскать + по суду дополнительно штраф потребовать 50 % от присужденной судом суммы. Если нужна помощь, обращайтесь.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Претензии так не пишут.
Заказал кроссовки на вайлдбериз. После оплаты продавец изменил бренд (изначально в ГРАФЕ бренд был указан PUMA). При получении заказа сразу сообщил претензии курьеру: 1. Они не подошли по размеру. 2. Продавец изменил бренд. Курьер предложил отдать ему товар, при этом я должен был сообщить код, тем самым расписавшись в получении (хотя курьер даже не представился). Я имел право вернуть кроссовки, если они не подошли по размеру в течении 14 дней. Пришел на пункт выдачи, озвучил сотруднику обе причины возврата товара. На что он ОТКАЗАЛСЯ принимать у меня товар по размеру (в этом случае можно просто принести товар) и сказал выполнять более сложную процедуру через заявку по браку, но указывать, что продавец изменил бренд после оплаты. Заявку мне отклонили, сообщив, что брак не обнаружен. После чего в любом пункте приема система блокировала попытки вернуть мой товар. Очевидно, товар от откланенной заявки на возврат не испортился, и мое право вернуть товар в течении 14 дней никто не отменял! Однако все попытки решить этот вопрос через службу поддержки были обречены. Я потратил более 3 часов на решение данного вопроса.
Является ли данный момент ущемлением моих прав потребителя? Как мне решать данный вопрос? Могу ли я требовать компенсацию сверх стоимости товара? Если да, то какую?
Заранее спасибо!
Бударагин Александр Александрович
Нужно ознакомиться с перепиской.
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
Здравствуйте! У меня такой вопрос, месяц назад 27 мая 2023 подала заявку в микрофинансовую компанию До зарплаты, они одобрили сумму 16900, я поставила галочку не посмотрев (моя вина), оформила с финансовой защитой, на карту пришла сумма 16900 и тут же 6900 списали со счета. Я тут же написала в поддержку, они сказали, написав заявление, они расторгнут договор финансовой защиты и переведут 6900 в течении 7 рабочих дней. Я написала сразу же заявление, через 5 минут пришло письмо, что заявление рассмотрено, деньги поступят, ожидайте. Через 2 дня, 29 мая 2024 пришло письмо, что деньги поступят на счет в течении 2-3 рабочих дня. 8 июня 2023 был 9 рабочий день, я снова написала в чат, они написали, что в подадут заявку в тех. поддержку, и деньги придут. 13 июня 2023 года, я опять им стала писать, они сказали написать претензию и отправить им, я так и сделала, сказали ждать 12 рабочих дней, сегодня 10 рабочий день, от них никаких известий. Проценты идут от суммы 16900, хотя по факту, я пользовалась только 10000. Плачу за займ частями, все в срок, 16 июня оплатила платеж по графику 4400. Могу ли я подать в суд и потребовать компенсацию, или хотя бы вернули 6900, обнулили проценты, и услуги адвоката оплатили?
Сагитов Дмитрий Александрович
Добрый день, Людмила!
Процент Вам "обнулять" не будут. Да, Вы пользуетесь 10 000 р. вместо 6 900 р., но по собственной невнимательности. Тот факт, что 6 900 р. Вам не вернули вовремя обязывает МФО лишь выплатить Вам процент за пользование чужими денежными средствами за период просрочки. Но это совсем копейки. К сожалению.
А услуги юрпомощи Вам компенсируют в случае победы в суде. Но. Суд может снизить размер компенсации, если посчитает затраты на юрпомощь завышенной.
С уважением, Дмитрий.
Ким Галина Владимировна
вы вправе отказаться о фин защиты. Правильно сделали, что направили претензию, срок рассмотрения которой 10 дней или срок установлен договором.
при неудовлетворении требований вы вправе обратиться с иском в суд.
судебные издержки ( услуги юриста, адвоката) взыскиваются с проигравшей стороны







Возмещение ущерба
Затопили соседи: советы и рекомендации
Юрист
Стаж 19 лет
569 просмотров
22 ноября 2022
Возмещение ущерба
Возмещение морального вреда: основания, размер
Юрист
Стаж 19 лет
11095 просмотров
14 ноября 2022
Уголовное право
Что делать, если близкого задерживает полиция
Адвокат
Стаж 21 год
516 просмотров
9 ноября 2022
Защита прав потребителей
Потребительские споры в суде и на досудебной стадии
Адвокат
Стаж 24 года
163 просмотров
8 ноября 2022
Банкротство физических лиц
Банкротство физлица: что нужно знать, чтобы обезопасить себя
125 просмотров
12 октября 2022