-
Вопрос № 00127530
Здравствуйте, интересует вопрос о некачественной услуге по установке бреккетов. 5 лет назад установили бреккет систему на верхний и нижний ряд зубов. В течении всего времени ортодонт не давал информации о сроках ношения, говоря, что могу снять когда захотите но ответственности нести не буду. Вчера сняли бреккетов с нижних зубов, ритейлер приклеил криво, не сделал шлифовку и полировку зубов. Зубы не ровные, съехали немного в бок. Хотела бы отказаться от его услуг и подать в суд за некачественную работу. К сожалению у меня потерян диск кт 5 летней давности. Копию меднцинской книжки и копию договора на оказание медеуинских услуг давать отказываются
Для начала необходимо зафиксировать текущее состояние зубов — обратитесь в компетентную стоматологическую клинику (СРОЧНО, может придется выехать в другой регион, например: Санкт-Петербург: МЕДИ) для проведения осмотра, срочного лечения и получения экспертного заключения.
Независимый врач стоматолог проведёт диагностику, сделает снимки и подробно опишет выявленные дефекты лечения, что станет важным доказательством в вашем деле. Попросите в новой клинике оформить официальное заключение с указанием, какие именно нарушения допущены при предыдущем лечении и какие последствия они вызвали. Одновременно запросите в первоначальной клинике копии всех медицинских документов: карты, договора, протоколов приёмов и снимков — вы имеете на это законное право (ст. 22 ФЗ «Об основах охраны здоровья»).Если клиника отказывается предоставлять документы, направьте письменное требование заказным письмом с уведомлением о вручении — это зафиксирует их неправомерные действия.На основании заключения независимого специалиста и собранных документов составьте претензию к клинике, где проводилось лечение, с требованием устранить недостатки или возместить ущерб.При отсутствии реакции на претензию обратитесь с жалобами в Росздравнадзор и Роспотребнадзор — они проведут проверку и могут привлечь клинику к ответственности. Для защиты своих прав в судебном порядке проконсультируйтесь со мной или с другим юристом по медицинским спорам: он поможет подготовить иск, собрать доказательства и добиться справедливого решения.
Подскажите пожалуйста, как правильно составить письмо о предоставлении копий всех медицинских документов и договора в клинике?
Образец прилагаю.
Здравствуйте! В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете требовать устранения недостатков оказанной услуги или возврата уплаченных средств. Отсутствие диска КТ усложняет дело, но копии медицинской документации и договора необходимы для обращения в суд. Направьте письменный запрос в клинику с требованием предоставить копии документов. После получения документов обратитесь к стоматологу-эксперту для оценки качества выполненной работы.
Здравствуйте, сначала письменно потребуйте у клиники копии медкарт и договора — врач обязан выдать их в 3 дня (ст. 22, 23 ФЗ №323, ст. 8 ЗоЗПП). Одновременно направьте претензию о браке: просите бесплатно исправить, вернуть деньги или оплатить переделку. Не ответят — жалоба в Росздравнадзор и суд; экспертиза покажет дефекты, даже без старого КТ. Соберите чеки, фото, заключения другого ортодонта — это доказательства.
