Как подать жалобу на некачественое протезирование и в следствие этого потери 2 и 2 зубов?

Ситуация: взял кредит в сбербанк онлайн для покупки дорогого оборудования через сайт ДНС (компьютер) на сумму 750 тысяч рублей. В первый раз отклонили платёж. позвонил в сбербанк по номеру 900, ответил на вопросы правильно - разблокировали и сказали оплатить через пять минут - выждал десять - оплатил, заблокировали сбербанк онлайн и отменили платёж, позвонил - разблокировали. И так три раза, на четвёртый звонок заблокировали и сбербанк онлайн и карту.

Позвонил ещё раз: сказали что не могут разблокировать дистанционно и мне необходимо прибыть в офис сбербанка. чтобы сделать письменный запрос на разблокировку, но есть нюанс - Я военнослужащий и нахожусь в зоне специальной военной операции, в ДНР, участвую с 2023 года, заблокировали заплатанную карту, заблокировали доступ к средствам к существованию мне лично и моей семье в частности, вразумительного ответа на просьбу разблокировать сбербанк онлайн и карту, либо закрыть кредит из находящихся на счету денег (из кредитных финансов не потрачено ни копейки) - отказ с просьбой дождаться звонка старшего менеджера в течении 4-х часов (стабильной связи нет, чтобы позвонить им пришлось выбираться из подвала и ставить свою жизнь под угрозу), Я несколько раз сообщил сотруднику, что не в состоянии принять звонок в такой длительный, без конкретных рамок, срок.

После всего этого у меня вопрос: как добиться разблокировки приложения и/или закрытия кредита без необходимости прибывать в филиал "Сбербанк", потому что оплачивать кредит к которому у меня нет даже доступа - глупость.

Второй момент, как закрыть кредитную карту (20 тысяч рублей, деньги для закрытия есть на счетах)

Третий момент, куда будет поступать денежное довольствие от МО РФ?

Четвёртый момент, как подать жалобу на работу "Сбербанк" и заявление в суд (и есть ли вообще смысл в него обращаться)?

Интернет есть, мобильной связи нет. Документы на руках.

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, для разблокировки счета и/или досрочного погашения кредита, а также закрытия кредитной карты и подачи жалобы на действия банка, вы вправе направить в Сбербанк письменное заявление (жалобу, требование, заявление о закрытии счета/карты, заявление о досрочном погашении кредита) через интернет-банк (если доступен), по электронной почте банка, либо заказным письмом с уведомлением о вручении, а при невозможности дистанционного обращения — обратиться в Банк России, а также в суд по месту своего нахождения с иском о понуждении банка выполнить обязательства и восстановить доступ к средствам, приложив копии документов, подтверждающих вашу ситуацию; денежное довольствие будет поступать на счет, указанный в расчетных документах Министерства обороны, если счет заблокирован — поступление средств будет приостановлено до разблокировки.

5.02. 2026 оформил есим в йота и через приложение йоты купил красивый номер за 4000 рублей. 22.02.2026 на госуслугах этот номер числился за мной. Почти им не пользовался, так пару раз денег закидывал на баланс, так как посуточная оплата тарифа была. 23.02.2026 перестала есим ловить связь и в поддержке написали что номер закрыт по непонятной даже специалистам причине, хотя я не расторгал договор и никаких заявок не делал, никаких смс не получал о приостановлении связи. Сначала специалист службы поддержки написал что для восстановления нужно обратиться в офис, а потом какую-то заявку создали непонятную, ничего конкретного ни один сотрудник не ответил мне. В салоне мне отказали в восстановлении сим карты, сотрудник при мне позвонила и ей сказали что восстановление возможно только в Московском регионе, а у меня нет возможности туда приехать, так как живу в Челябинской области. В общем меня отключили на незаконных основаниях, даже причину не назвали. А е ведь на этот номер потратил свои средства в размере 4000 рублей. Как подать жалобу или претензию на оператора?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Подайте письменную претензию в Yota: требуйте восстановить номер или вернуть 4000 и остаток баланса, указав даты и приложив чек/скрин из приложения и Госуслуг. Отправьте через личный кабинет и заказным письмом с описью. Если не решат — жалоба в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, потом в суд. В салоне просите письменный отказ.

30.11.2025 г. оформила рассрочку на обучение. Первый взнос списали с карты, затем второй. В январе отказалась от обучения и закрыли рассрочку. Остаток 6798 руб. вернули на карту. 1 марта списали с карты эту сумму. Техподдержка отвечает стандартным ответом, скрин прилагаю. Как подать жалобу на действия сервиса Яндекс Сплит?

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Консультация с изучением документов будет платной. Все разберем

Добрый вечер. Купили обои 10.10.22.при распаковке внешних дефектов не было. поклеили. И после как высохло, видно что как есть небольшой разнотон и видны стыки.каждое полотно отчётливо видно.чек есть. онлайн-сбер. С момента покупки прошло больше 2х месяцев. Имею ли я право подать жалобу,возместить ущерб

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подать жалобу, конечно можете, но далеко не факт, что её удовлетворял без экспертизы

Новиков Алексей Петрович

Договор купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара (например, посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков и т.д.) (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") В силу ст. 18 того же закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При определении требований необходимо учитывать Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией с предоставлением доказательств наличия недостатков. При неудовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд. Если моя консультация помогла Вам, то оставьте свой отзыв на моей странице.

Здравствуйте. На тренеровке по футболу мой ребенок 8 лет получил травму. При выполнении одного из упражнений он упал, ударился головой об пол и потерял сознание. Без сознания он был около 20 секунд, потом ему помогли поднятся. Он сам пошел в сторону скамеек, тренер его не сопроводил, хотя у ребенка заплетались ноги при ходьбе. Тренер не сообщил родителям о происшествии, не вызвал скорую. Более того спустя некоторое время он спросил о самочувствии ребенка, тот сказал, чог все нормально и тренер отправил его дальше тренероваться. После этого ребенка отвели к вахтеру спортивного комплекса, она напоила его чаем, помогла одеться и вывела ребенка на улицу. Там его уже ждал отец, который даже не был в курсе случившегося. Когда сына привезли домой, у него болела голова, была тошнота, слабость, плохо говорил. Я вызвала скорую, ребенка госпитализировали. Сейчас он лежит в больнице с сотрясением. Я напишу жалобу на имя директора школы, чтобы тренера привлекли к ответственности. Но также хочу подать жалобу в вышестоящие органы, чтобы провели проверку по факту получения травмы ребенком и оценки действий тренера. Только я не знаю куда обращаться. Полиция, министерство спорта, прокуратура, Роспотребнадзор? Со спортивной школой заключен договор. Имеется запись с камеры видеонаблюдения в зале. Я запись смотрела, но мне ее отказались предоставить, ссылаясь на необходимость официального запроса. Куда обращаться, что эту запись изъяли срочно, так как через несколько дней она сотрется? Тренер даже после того, как я сообщила о том, что у ребенка сотрясение, не осознал всю серьезность ситуации и не придал никакого значения случившемуся. Ссылается на то, что ребенок сказал, что у него нет тошноты и голова не болит. Но я очень сомневаюсь в том, что после травмы сын вообще мог адекватно оценить свое состояние. Т.е. без этой записи слова тренера против моих слов.

Трегубов Тимофей Игоревич

Здравствуйте!
Если говорить об адресате жалобы, то прокуратура, пожалуй, самый универсальный вариант.
Прокурор должен будет изучить Вашу жалобу и направить на исследование в компетентный орган, который прокурор должен будет контролировать вплоть до окончания рассмотрения

Рябов Сергей Иванович

какой вид спорта? Предусмотрены ли во время тренировок падения? Если есть основания для привлечения к ответственности, то в данном случае надо обращаться к руководству учебного заведения.

Можно ли подать заявление в Роспотребнадзор на проверку в магазин ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор если продавец нарушил ваши законные права и это нарушение подведомственно именно Роспотребнадзору. Мораторий на проверки.

Мотык Татьяна Викторовна

Здравствуйте. Да, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Пишите на ватсап, Вайбер. Если нужна более подробная консультация. С ув Татьяна Мотык.

У меня возникла проблема с блокировкой Apple ID после смены логина. Я пытался восстановить доступ через стандартную процедуру на сайте Apple, но не получил нужных писем для сброса пароля.

Какие шаги я могу предпринять для решения этой проблемы? Могу ли я подать жалобу на Apple?

Спасибо за консультацию.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Закон о защите прав потребителя.

Гусаров Сергей Александрович

Добрый день! К сожалению существует проблема с представительством данной Компании в нашей стране, поэтому писать какую-либо жалобу, на мой взгляд нецелесообразно. Вместе с тем, можно отправить свое обращение на адрес электронной почты product-security@apple.com там могут дать обратную связь. Также для решения данной проблемы можно обратиться к специалистам по разблокировке техники APPLE в вашем регионе.

Добрый день. Заказала услугу у мастера по ремонту стиральной машины. Ранее уже обращалась к нему, поэтому обошлись без договора. Заплатила за работу. После проверки оказалось, что машинка издает посторонние звуки. Мастер на связь не выходит. Есть переписка, чеки, можно ли подать жалобу на мастера и куда?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить ему досудебную претензию по всём обстоятельстам и соответствующими требованиями. Если требования по претензии не удовлетворяет, тогда направляется обоснованный иск в мировой суд.

Здравствуйте!Являюсь взыскателем.С 12.02.2025 года исполнительный лист на"Иной вид исполнения неимущественного характера"находится у судебных приставов.За это время сменились трое приставов и 22.04.2025 года вынесли только"постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации".По закону после это вынесения чтобы подать жалобу на бездействие приставов давалось 10 дней,в которые я не подавал жалобу,т.к.не знал об этом(и как теперь писать ходотайство о восстановлении пропущенного срока,если у меня нет уважительной причины).Живу очень далеко от судебных приставов ведущих дело,так что обращаться лично к ним нет возможности,на телефон они не отвечают никогда.В данное время 19.05.2025 подал еще заявление в суд на взыскание неустойки за неисполнение решения суда.Должник индивидуальный предприниматель.Дело о зпп.Должника обязали продать отмененный ранее товар по той цене,при которой был сделан заказ.Имущество,авто,банковские счета и т.д. должника я не знаю.Что я могу предпринять в моем случае,чтобы должник выполнил условие исполнительного листа?Все делаю через госуслуги или фссп.Судебные приставы очень сильно тянут время бездействием,а должник понятным уже образом не собирается исполнять решение суда.И могут ли судебные приставы вообще ничего не предпринимать и вернуть мне исполнительный лист без результата?

Тимошенко Татьяна Александровна

Добрый день! Напишите приставу ходатайство об ознакомлении с материалами исполнительного производства/запросите выписку об исполнительных действиях. С момента ознакомления Вы и увидите факты бездействия пристава и ссылайтесь в жалобе на исчисление 10-дневного срока именно с этого момента.

В моей практике имеется положительное решение суда о признании бездействия пристава незаконным. Но для этого нужны железные основания.

Байдак Зоя Михайловна

В суде нет шансов выиграть дело о признани бездействия судебных приставов. Следите на сайте. Если прекратят ИП на исновании ст.46 закона об исполнительном производстве, то должны вам вернуть исполнительный лист. Через 6мес. вы можете снова подать заявление о возбуждении ИП. К сожалению такая существует практика.

Здравствуйте! Сегодня была совершена поездка Яндекс такси, я была в наушнике, вежливо попрощалась с водителем. Вышла, закрыв дверь как обычно в других машинах. После чего через открытое окно автомобиля услышала фразы с использованием матов "я же сказал не хлопать". На мою просьбу разговаривать в спокойном тоне, он начал оскорблять меня "ты х**та" и др. Когда я была уже близко к подъезду, он начал выходить из авто со словами "иди сюда", я успела забежать в подъезд. Можно ли подать жалобу в Яндекс такси, если мной не было зафиксировано неадекватное поведение на видео/диктофон?

Колобов Владимир Иванович

Здравствуйте! Вы можете не только в Яндекс такси обратиться с жалобой, но и в прокуратуру района где к заявлению об оскорблении приобщить видеозапись и прокуратура привлечет его к административной ответственности за оскорбление с наложением штрафа, а вот после этого все это дополнительно направить в Яндекс такси и я думаю что у хама будут в Яндексе большие проблемы….

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте! Да, можете.

Добрый день! У меня в собственности имеется гараж-бокс в Москве. В мае 2024 год я подавал заявку на проведение электричества, по договору работы должны были быть окончены через 4 месяца, т.е к сентябрю 2024 года. На данный момент прошло уже больше года, а работы по договору до сих пор так и не были проведены. Два раза со мной уже заключали допсоглашение об увеличении сроков по выполнению работ, постоянно ссылаясь на сложность согласования прокладки кабеля с застройщиком прилегающей территории. Исходя из историй людей в интернете, Россети начинают шевелиться, когда на них подают жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Вчера я написал и отправил подробную жалобу в Роспотребнадзор со всеми фотографиями и переписками, но рассматриваться она будет до месяца. Действие последнего допсоглашения заканчивается в конце августа 2025 года и скорей всего они опять будут просить продлить сроки.
Хотел узнать, как лучше сделать в данной ситуации.Может не стоит продлевать договор и тогда они поймут, что «дело запахло жареным» и ускорятся с подключением? Или может параллельно сразу же подать жалобу в прокуратуру на случай, если Роспотребнадзор откажется в помощи по данному делу?
Стоит отметить, что к соседним гаражам электричество было проведено, но до 2024 года, возможно на тот момент еще не было застройки рядом. В мае 2024 года я обнаружил, что в одном из электрических шкафов, уже установленных на территории гаражей, имеются две свободные ячейки, на что Россети ответили, что все ячейки забронированы и необходима прокладка нового кабеля и установка электрического шкафа вблизи моего гаража. Данный момент вызывает у меня сомнения, так как , если предположить, что на момент заключения мной договора они уже были заняты, то получается, что до сих пор год спустя какие-либо работы по подключению данных ячеек к гаражам не были проведены. Такое чувство, что Россети намеренно не проводят электричество от уже подведенного к территории гаражей кабеля и им выгодней проложить новый кабель, установить новый электрошкаф , чтоб заработать на этом больше денег, и они до последнего будут пытаться согласовать прокладку нового кабеля по соседней территории, не смотря на то, что на данный момент они превысили объявленные изначально сроки работ уже почти в 4 раза…

Колоколов Евгений Константинович

Вам необходимо: Собрать и сохранить всю переписку и фото по подключению.

Направить жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Оценить законность увеличения сроков выполнения работ.

Готовиться к подаче иска в суд, если проблема не решится.

Рекомендовано привлечь квалифицированного юриста для правильного оформления документов и представления интересов в суде.Если что обращайтесь

Добрый день. 23.08.2025 заказал на площадке Валбериз электровелосипед. Доставка должна была быть 24.08.2025. Утром 24 числа заказ получил статус задерживается. При звонке на горячую линию получил консультацию что произошла ошибка и товар будет доставлен 25.08.25. Но доставки товара так и не было. Изменений в статусе не было. Был совершен еще один звонок на горячую линию. Там сказали что товар задерживается и доставка будет 26.08.25. Но и в этот день так же не было доставки. Но статус изменился что товар доставлен в СЦ/РЦ. И все больше изменений не было. Консультанты отписываются и отговариваются шаблонными ответами. " ожидайте товар". Товар был приобретен в рассрочку. График платежей уже выставлен. Но дата платежа ещё не наступила. Могу ли я подать жалобу на действия площадки? Есть ли какие то механизмы воздействия на ВБ что бы с требовать с них все-таки доставку в нужный мне срок?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
По Закону «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров дистанционно (Постановление Правительства РФ №612) продавец обязан доставить товар в срок, указанный при оформлении, а задержка — нарушение ваших прав.
Направьте письменную претензию с требованием доставки в конкретный срок или расторжения договора и возврата всех платежей (сохраните квитанции/скриншоты и отправьте заказным письмом/через ЛК). Если игнорируют — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд по расторжению договора, возврату денег и неустойке; могу составить претензию и представительство — назначим консультацию.

В садик водят больных детей воспитатели и медсестра не реагиркют
Хочу подать жалобу заведующей дет.сада чтобы приняла меры
Хоте
Хотелось бы написать такую жалобу, ссылаясь на законы и санпин еще ссылаясь на договор заключеный между мной и садиком(к сожалению собержание договора не знаю потеряла) благодаря которой заведующая примет меры,

Байдак Зоя Михайловна

Пишите в произвольной форме, вы не обязаны знать требования законов и их название. Допуск больных детей в дошкольное учреждение запрещен.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Прошу принять меры: в садик допускают заболевших детей, воспитатели/медсестра не реагируют. Это нарушает санитарные требования (СанПиН 2.4.1.3049‑13, ФЗ №52) и условия договора об оказании услуг (ГК РФ, ФЗ №273 об образовании). Требую проверить соблюдение СанПиН, провести медосмотр, уведомить родителей, временно запретить посещение больным детям, применить дисциплинарные меры; выдать письменный ответ и копию служебного акта в 30‑дневный срок (ФЗ №59). Приложения: дата, время, фото, свидетели. без намеков на переход, в соответствии с правилами

Можно ли подать жалобу на ненадлежащее содержание крыльца кафэ (скользкий кафель без покрытия в дождливую погоду) в следствии падения на этом кафеле потеряна трудоспособность и требуется лечение ,и можно ли возместить ущерб ?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Вы можете написать письменную претензию в адрес магазина о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, в случае отказа можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением о возмещении ущерба (расходов на лечение и если вы официально трудоустроены утраченный заработок) и компенсацию морального вреда

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Да, вы имеете право подать жалобу и требовать возмещения ущерба. Составьте претензию владельцу кафе, приложив медицинские справки и чеки на лечение. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о возмещении вреда здоровью. Обязательно зафиксируйте обстоятельства происшествия (фотографии, показания свидетелей).

Сын проходит срочную службу. В воинской части клопы, тараканы, полная антисанитария. Куда подать жалобу?

Куварин Александр Львович

В военную прокуратуры попробуйте, СЭС

Мосоян Овик Гарегинович

Здравствуйте, Марина.

Вы вправе обратиться с обращением в военную прокуратуру, а также Уполномоченному по правам человека. В своем обращении приведите доводы и доказательства, которыми подтверждаются сообщаемые Вами сведения.

С Уважением,

Мосоян Овик Гарегинович