Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Взлом данных?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Здравствуйте, меня взломали и воспользовались каким то образом моим номером и подтверждили мою личность через 4 цифры смс и оформили кредит в Директ Кредит, Спустя час долг перекупил МТС банк. Заявление в полиции. Сколько мне терпеть коллекторов и что мне может сделать банк?

Снитко Игорь Витальевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Согласно Федеральному закону №230-ФЗ, коллекторы имеют право беспокоить должника ограниченное количество раз:

не более 8 звонков в месяц;

не чаще 2 раз в неделю;

не более 1 раза в день.

Обращаться в Роскомнадзор, Центробанк, прокуратуру или НАПКА (профильная ассоциация коллекторов).

Написать жалобы в инстанции и описать ситуацию, что в данный момент времени по вашему вопросу возбуждено уголовное дело и вы потерпевшая сторона.

Обращайтесь по контактам указанным в профиле для консультации на платной основе, бесплатных консультаций нет
Спасибо за ответ
Анна Е
Благодарю за вашу помощь, Игорь Витальевич, вы очень мне помогли!
Снитко Игорь Витальевич
Снитко Игорь Витальевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Если вам помог, буду рад вашей благодарности по номеру в профиле. Обращайтесь в любое время. С уважением, Снитко И.В.

Обращайтесь по контактам указанным в профиле для консультации на платной основе, бесплатных консультаций нет
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. Ваша ситуация действительно неприятная, и важно принять все возможные меры для защиты ваших прав.

1. Полиция: Вы уже подали заявление в полицию, что является правильным шагом. Убедитесь, что у вас есть копия заявления с отметкой о его принятии. Это может быть полезно в дальнейшем.

2. Банк и кредитная организация: Вам следует также подать заявление в банк и кредитную организацию (в данном случае, МТС Банк и Директ Кредит) о том, что кредит был оформлен без вашего ведома и согласия. Приложите копию заявления в полицию. Попросите провести внутреннее расследование и временно приостановить требования по кредиту.

3. Коллекторы: Коллекторы должны действовать в рамках закона. Если они начинают превышать свои полномочия (угрозы, давление, звонки в ночное время и т.д.), вы можете подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая контролирует деятельность коллекторов.

4. Кредитная история: Обратитесь в бюро кредитных историй для получения вашей кредитной истории. Это поможет вам понять, какие еще действия могли быть совершены с вашими данными.

5. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей и в вопросах кредитования. Это может помочь вам правильно оформить все необходимые документы и выбрать оптимальную стратегию защиты.

6. Мониторинг ситуации: Важно следить за развитием ситуации и постоянно обновлять информацию в банке и полиции. Это поможет вам быстрее разрешить проблему.

Терпеть действия коллекторов вы не обязаны, и они не могут нарушать ваши права. Ваша задача – доказать, что вы не оформляли кредит, и ваша личность была использована обманным путем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Кредитная карта 2012 года

    3 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 2012 году взяла кредитку в МТС банке, с 2013 не плачу, задолженность давно нигде не отображалась, и вот сейчас она вдруг появилась от 30.04.2023 года но…

    Саакян Геворг Нарибеки

    Саакян Геворг Нарибеки

    Пока кредитор не обратился в суд с требованием о взыскании и вы в судебном порядке не заявили срок исковой давности,…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Имеют право подавать. Срок заявляется стороной дела, а не применяется автоматически. По БКИ другая история можно исправить в рамках…
    Перейти к вопросу

  • Хочу отккзаться от кредита

    2 ответа

    Приветствую. Девушка взяла кредит вчера в МТС банке, и только позже дома она поняла что ей навязали большую страховку и процент уже не тот. Можно ведь отказаться от креди и…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита…
    Ковальчук Дмитрий Олегович

    Ковальчук Дмитрий Олегович

    От страховки до истечения 14 дней отказаться возможно, по заявлению в страховую организацию, кто выдал полис.
    Перейти к вопросу

  • Непонятные страховки при кредите

    3 ответа

    Брала кредит в МТС банке, мне приписали непонятные страховки, могу ли отменить их?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Право такое у вас есть. Но перед тем как воспользоваться данным правом необходимо изучить кредитный договор, положения банка, просчитать…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Да, можете отказаться от навязанных услуг в период охлаждения. Но, % ставка м.б. повышена после отмены страховки. Читайте условия договора.
    Перейти к вопросу

  • Требование банка вернуть всю сумму

    5 ответов

    После просрочки оплаты в 10 дней (мое мнение по вине банка,они не могли помочь с опалттй) банк продал договор мтс банку и мтс выставил полную сумму к оплате за 24…

    Москвитин Степан Витальевич

    Москвитин Степан Витальевич

    обжалуйте сведения бки через суд
    Перейти к вопросу

  • Помогите срочно пожалуйста

    2 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть, моя мама последние деньги отдала Микрофинансовой организации МБО ФИНАНС, дело в том что у нас 2 кредита в МТС банке, и она хотела закрыть кредит…

    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    ваша мама должна написать заявление на возврат денежных средств и получить ответ, далее поступать исходя из причин отказа в возврате…
    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Подайте им письменную претензию. Если откажут нужно обращаться в суд.
    Перейти к вопросу

  • Оплата кредита в обход ареста спп

    2 ответа

    Добрый вечер! Взяла кредит в мтс банке, при оплате ежемесячного платежа выяснилось, что счёт кредитный арестован спп , а договор продан экси банку. Оплатить в обход ареста нельзя. Что делать…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Инна Николаевна, добрый вечер!Ваша ситуация — типичная для случаев, когда кредитный договор был продан другому банку (цессия), а на кредитный…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Добрый вечер, здесь нужно смотреть на основании чего приставы наложили арест если судебный приказ то его нужно отменять и тогда…
    Перейти к вопросу

  • Кредит

    2 ответа

    Здравствуйте.Подскажите что делать,мтс банк подал на мужа в суд,т.к им не платился кредит,судебные приставы орестовали счет и он выплачивает.Сумма примерно была 420 тыс,сейчас он выплатил уже 100 тыс.Банк мтс звонит…

    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    В первую очередь нужно оплатить долг по решению суда. Если кредитный договор не расторгнут, банк вправе повторно обратиться в суд…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Платите по исполнительному листу через судебных приставов — тогда долг гасится в рамках ИП; банк не вправе требовать параллельных…
    Перейти к вопросу

  • Заключил договор с компанией \" призыв нет \" , хочу растогнуть договор

    3 ответа

    Здравствуйте, Заключил договор с компанией \" призыв нет\" 13.10.2025 . Сейчас я хочу расторгнуть с ними договор , так как не хочу с ними сотрудничать . При разговоре с менеджерами…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Владимир. Расторгнуть договор с компанией вы можете в любое время, уведомив их в письменной форме. Согласно ст. 32 Закона…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Направьте в компанию письменное уведомление о расторжении договора с указанием причин. Потребуйте прекратить оказание услуг и вернуть уплаченные средства.…
    Перейти к вопросу

  • Неожиданно прилетело

    4 ответа

    Здравстсвуйте, в далеком 2014 году имелась карта мтс банка, которой я активно пользовался на протяжении 2х лет. Исходя из запрошенных мной выписок операций по счету в 16 году движения прекратились.Положительный…

    Воеводина Наталья Владимировна

    Воеводина Наталья Владимировна

    Евгений, здравствуйте, вам нужно подать заявление об отмене судебного приказа, указать что не получали его копию, также указать что срок…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации рекомендую подать в суд заявление об отмене судебного приказа или восстановлении процессуального срока на его отмену, если…
    Перейти к вопросу

  • Кредитный спор

    1 ответ

    Здравствуйте. у меня кредит в мтс банк , получилось так что допустил просрочку на 2-5 дней, и банк без моего согласия подключил кредитные каникулы при этом отодвинув срок на 2…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Автоматическое подключение кредитных каникул без вашего согласия и соответствующего положения в кредитном договоре является незаконным.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть страховку по кредиту в МТС банке

    2 ответа

    Какие нужно подготовить документы, чтобы вернуть страховку по кредиту в МТС банке ( страховая Альфа страхование жизнь) 30 дней с момента получения кредита не прошло и сам кредит тут же…

    Новосельцев Артем Владимирович

    Новосельцев Артем Владимирович

    Если с момента оформления кредита прошло менее 30 дней и вы уже полностью погасили кредит, шансы вернуть страховую премию очень…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Паспорт, заявление на отказ от страховки, кредитный договор, страховой полис, справка о погашении кредита.
    Перейти к вопросу

  • Кредит который не гасится

    4 ответа

    Я пенсионер взяла кредит в МТС банке три карты они как займ я 4года плачу проценты сумма не уменьшается. Прошу банк помочь либо дать кредит закрыть эти карты и платить…

    Горбанева Мария Геннадьевна

    Горбанева Мария Геннадьевна

    В вашей ситуации, скорее всего, вы платите минимальные платежи по кредитным картам, из-за чего гасится в основном процент, а основной…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Вы вправе направить письменное заявление в банк о реструктуризации долга. При отказе - обратиться с жалобой в Банк России и…
    Перейти к вопросу

  • Возврат незаконных списаний

    4 ответа

    Здравствуйте!Кредитная карта МТС Банка оформлена через курьерскую доставку около 2 лет назад. По карте производились регулярные списания страховой премии с 07.2025г. После я наверно обнаружила это и отключила, после с…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Можете добиваться полного возврата. Банк обязан получить ваше явное согласие на страхование (ст. 5 Закона «О потребительском кредите», Указание ЦБ…
    Фролов Алексей Валерьевич

    Фролов Алексей Валерьевич

    Попробуйте написать претензию, если это не поможет обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как закрыть кредитную карту?

    3 ответа

    Здравствуйте. Телефон был утерян, оформили кредитку, хотя мне только 18 исполнилось. Сотрудница мне помогла сбросить привязку с других устройств. Я не могу выплатить долг, так как не работаю. Полиция бесполезна.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нужно обращаться в суд с соответствующими требованиями о незаключенности договора со всеми доводами, доказательствами, право основаниям и процессуальными нормами.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мне нужно общаться в суд? А что, нашли того кто взял кредит?
    Перейти к вопросу

  • Как отказаться от кредита на машину, если нет возможности платить ?

    6 ответов

    Можно ли отказаться от кредита на автомобиль , если нет возможности оплачивать ?Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,сестра попала в тяжёлую ситуацию. Год назад они с мужем взяли в кредит машину. Оформили…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Конечно, пусть обратится в банк выдавший кредит, они с радостью заберут залоговый автомобиль и прекратят обязательства по кредиту.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Наталенко Сергей Олегович — профиль на HARANT
    9.5
    22 отзыва
    Юрист

    Наталенко Сергей Олегович Юрист прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 7 лет
    • 129 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +9 специализаций
    Надежный и независимый профессиональный советник по правовым вопросам любой сложности.
    Перейти
  • Адвокат Ступников Александр Михайлович — профиль на HARANT
    10.0
    6 отзывов
    Адвокат №3177

    Ступников Александр Михайлович Адвокат прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 16 лет
    • 159 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Оказываю профессиональную юридическую помощь по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Паседько Николай Николаевич — профиль на HARANT
    9.3
    10 отзывов
    Юрист

    Паседько Николай Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 31 года
    • 121 судебное дело
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    В 1984 году окончил юридический факультет Ленинградского государственного университета. Ранее работал старшим следователем в прокуратуре, народным судьей и адвокатом по…
    Перейти
  • Юрист Якубова Ольга Алексеевна — профиль на HARANT
    10.0
    9 отзывов
    Юрист

    Якубова Ольга Алексеевна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 22 лет
    • 113 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Я практикующий юрист с опытом работы более 21 года Постоянно развиваюсь: прохожу лекции, семинары и повышения квалификации, участвую в общественной…
    Перейти
  • Юрист Мукашев Рустам Беркалиевич — профиль на HARANT
    8.0
    6 отзывов
    Юрист

    Мукашев Рустам Беркалиевич Юрист прошел модерацию

    • Энгельс
    • Стаж более 14 лет
    • 79 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +5 специализаций
    - составление исковых заявлений, отзывов на исковое заявление, возражений, договоров, претензий, жалоб; - представительство в суде, службе судебных приставов и…
    Перейти
  • Юрист Давыдов Александр Юрьевич — профиль на HARANT
    8.5
    12 отзывов
    Юрист

    Давыдов Александр Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 114 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Оказываю юридические услуги для граждан и бизнеса. Основное направление моей работы это судебное представительство. Специализируюсь на гражданских, семейных и банкротных…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме