Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как написать претензию?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Написал претензию на возврат средств за неоказание услуги со стороны ИП, заголовком написал «Претензия», в договоре написано что при возврате средств необходимо написать «заявление» на возврат». ИП мне пишет что нужно переписать и написать именно «заявление». Правомерен ли его запрос? переписывать ли ?

Куприянова Ирина Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Добрый день!

Возможно у Вас договором предусмотрен возврат средств без направления претензии сразу.

Так что да вполне правомерен.

Если понадобится помощь в составлении документа можете обратиться по номеру телефона в мессенджеры. Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Коробова Евгения Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Добрый день! Не думаю что это как то повлияет на возврат денег, может этим затягивают время.

Коробова Евгения Михайловна
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Не правомерно, это отписка.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данном случае важно различать понятия "претензия" и "заявление". Претензия обычно используется для выражения недовольства по поводу невыполнения условий договора и может быть первым шагом в процессе разрешения спора. Заявление же, как правило, относится к официальной просьбе о выполнении определенного действия, например, возврата средств.

Если в вашем договоре с ИП четко указано, что для возврата средств необходимо подать именно "заявление", то стоит следовать этой формальности, чтобы избежать дальнейших осложнений и задержек в процессе возврата. Несмотря на то, что содержание вашего документа может быть по сути одинаковым, соблюдение формальных требований может помочь ускорить процесс и избежать ненужных споров.

Таким образом, лучше переписать документ, заменив заголовок на "Заявление", чтобы соответствовать условиям договора. Это поможет вам избежать дополнительных задержек и улучшить ваши позиции в случае дальнейших разбирательств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Медицинская услуга?

    3 ответа

    Приветствую. Клиника сделала некачественную операцию. Как написать претензию?

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! По вашему вопросу могу пояснить следующее, чтобы написать претензию в связи с причинением вреда здоровью врачебной ошибкой и…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А кто установил, что не качественно?
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию?

    2 ответа

    Когда-то несколько лет назад, я зарегестрировалась в сервисе профи Добрый день!Когда-то несколько лет назад ,я зарегестрировалась в сервисе профи.ру как мастер,затем свою анкету удалила.Прошло много времени ,я снова прошла там…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Согласен с коллегой. Владельцем карты является ваша мама. Она и должна требовать возврата своих денег.
    Букина Светлана Алексеевна

    Букина Светлана Алексеевна

    Требовать возврата денег может Ваша мама - плательщик взноса, которым она не воспользовалась. Вы можете представлять ее интересы при наличии…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор

    6 ответов

    Здравствуйте. 3 дня назад попала на онлайн-обучение WB, оформили рассрочку. На следующий день решила сделать отказ как на обучение, так и на рассрочку по личным причинам (я не работаю) .…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    На основе пунктов договоров, ГК РФ. Пишутся 2 претензии разного содержания.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направляете уведомление о расторжении договоров в одностороннем порядке с учётом требований договора, ГК РФ. При отказе тогда уже подаётся…
    Перейти к вопросу

  • Задержка курьерской доставки Вайлдберрис, как написать претензию

    3 ответа

    Здравствуйте. На WB заказала кухонный гарнитур в рассрочку, товар должен был доставить курьер этой кампании 4 июня, но в назначенный день не приехал. И в последующие тоже. При этом 9…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    ПРЕТЕНЗИЯ Директору по работе с клиентами ООО \"ВБЕРРИ\" (Wildberries) Юр. адрес: 142715, МО, Ленинский р-н, с.п. Совхоз им. Ленина, тер.…
    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Здравствуйте. Можете написать досудебную претензию и потребовать возместить вам неустойку в размере 0.5 процента за каждый день задержки согласно статье…
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию в магазин

    1 ответ

    Хочу составить официальную претензию к интернет-магазину детский мир. Написала текст и прошу его отредактировать и помочь в написании такого письма, которое будет отправлено на юридический адрес как официальная претензия. Возможно,…

    Аликберов Рустам Аликберович

    Аликберов Рустам Аликберович

    Можно претензию написать в произвольной форме с изложением всех указанных Вами обстоятельств.
    Перейти к вопросу

  • Задержка с последующей отменой товара ВБ. Как написать претензию?

    1 ответ

    Здравствуйте. 4.11 заказала и оплатила стиральную машинку стоимостью 25163р на маркетплейсе ВБ. Срок доставки был обозначен на 6.11. В дату доставки статус заказа изменился на \"задерживается\". Я связалась с продавцом…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, можете. Моральный ущерб взыскать маловероятно, но разницу в цене (2000 руб.) — вполне реально.Что требовать в претензии: Возмещение разницы…
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию вб

    4 ответа

    Здравствуйте. Я забрала товар (видеокарту), но она оказалась с браком, совсем не работает. В этот же день как я ее забрала и обнаружила брак, я создала заявку на возврат. Продавец…

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Смотреть когда Вы забрали заказ и исходя из этого подавать письменную, юридически обоснованную претензию.
    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте, Светлана. Следует обратиться к продавцу видеокарты с письменной претензией и направить по его юридическому адресу. В ней изложить ваши…
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию на Wildberries?

    3 ответа

    Заказала душевой уголок 31.01.26 , товар оплатила сразу. Должен был прийти еще 05.02 , сегодня 18 число и до сих пор никакой информации о товаре , поддержка ссылается на плохую…

    Некрасов Вадим Юрьевич

    Некрасов Вадим Юрьевич

    Правильней будет заказать составление претензии у юриста. Если Вы пока не собираетесь отказываться от этой душевой кабины, можно в претензии…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да, вы имеете право требовать компенсацию морального вреда. Сам факт нарушения ваших прав долгое ожидание, переживания за ребенка является…
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию одной фирме и на качество товара и на качество монтажа оборудования

    1 ответ

    Здравствуйте,как правильно написать претензию одной фирме на 2 случая, открыл робот мойку автомобиля, фирма с именем и репутацией, заключили договор, поставили оборудование, смонтировали, но в процессе эксплуатации выявилось 2 вещи,…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Одна претензия допустима, поскольку поставщик и монтажник - одно юридическое лицо. В претензии объедините 2 самостоятельных требования: устранение дефектов монтажа…
    Перейти к вопросу

  • Как написать претензию и вернуть деньги

    2 ответа

    Оформла договор на путёвку в городской лагерь внуку. После пребывания 2 дней в лагере, ребёнок рассказал мне, что вожатая, она же администратор орёт на него и других детей, другой вожатый…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Претензию лучше подать письменно на имя исполнителя по договору: лично под отметку на копии либо заказным письмом. В претензии не…
    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Составление документов, в том числе претензий и исков - платная услуга.
    Перейти к вопросу

  • «Как вернуть товар продавцу?»

    3 ответа

    Здравствуйте. Как написать претензию в магазин для возврата процессора, гарантийный срок на который не истек, но прошло более 15 дней с момента покупки?

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Претензия пишется на имя директора: укажите дату покупки, модель, цену и существенный недостаток (ст. 18 Закона № 2300-1). Требуйте возврат…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Чтобы вернуть деньги за процессор (который относится к технически сложным товарам в составе ПК) по истечении 15 дней, вам нужно…
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора и возврат денег?

    3 ответа

    Здравствуйте! После получения претензии о расторжении договора компания продолжила оказание услуги по договору. Считается ли это действительным при расчете возврата части денег за неоказанные услуги по договору? Обязан ли я…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Необходимо проанализировать дгговор
    Перейти к вопросу

  • Замена кухни индивидуального изготовления по договору купли-продажи

    3 ответа

    Добрый вечер! Прошу помощи по вопросу замены кухни индивидуального изготовления. 31.08.23 по договору купли-продажи была приобретена кухня индивидуального изготовления с доставкой (оплачивались отдельно) и сборкой кухни (бесплатно). Договор был заключен…

    Ручкин Олег Николаевич

    Ручкин Олег Николаевич

    Добрый день, требования абсолютно законны и мотивированы. В вашем случае порядок действий должен быть следующим: Направляете досудебную претензию с вашими…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Ваши требования вполне законны, не забудьте соблюсти порядок досудебного урегулирования, являющийся в Вашем случае обязательным. Если есть необходимость в оказании…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за ненадлежащее оказание услуги по ремонту?

    5 ответов

    Мастер по ремонту холодильников взял с мамы деньги. Ремонтировал холодильник, снял исправные запчасти, поставил другие. Холодильник так и не работает. Деньги за ремонт взял. Дал гарантию месяц. Мы вызывали его…

    Малько Дмитрий Владимирович

    Малько Дмитрий Владимирович

    Здравствуйте. Обратитесь с иском в суд, если имеются доказательства оказания Вам услуг и их оплаты.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    только через суд, с соблюдением досудебного претензионного порядка + взыскать деньги за холодильник, если приказал долго жить....
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть всю предоплату без подписания договора на оказание услуги

    4 ответа

    Внесла предоплату в размере 42.000₽ за установку брекет системы Договор не подписывали Могу ли я вернуть всю предоплату, и не платить за понесенные организацией расходы, если вдруг они были? А…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть договор оказания услуг до его фактического исполнения в любое время. Чем быстрее расторгается договор тем меньше…
    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Предоплата без состоявшейся услуги –неосновательное обогащение исполнителя услуг (ст. 1102 ГК РФ). То есть, исполнитель не оказал услугу, но получил…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме