Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Спор по продаже на сервисе Авито?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Здравствуйте! Продавала кольцо с магазина абсолютно новое по причине неподходящего размера. Приехал покупатель, посмотрел, ему все понравилось, он купил. Через неделю приходит сообщение что камень отсутствует и просит вернуть 3000. Но прошла уже неделя и я даже не знаю что там с ним происходило. На мой отказ сказал , что обратится в суд. Как поступить в данной ситуации?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Если подаст в суд — требуйте проведения экспертизы за его счет. Сохраните переписку и фото кольца при передаче как доказательства. Не соглашайтесь на возврат — это не ваша обязанность.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Гость

Ему сказал ювелир, что камень незаметен простым глазом, под микроскопом разглядели. Но прошла неделя уже. Если дефект нашли, то насколько здесь моя вина? Настаивает или вернуть сумму и кольцо спустя неделю или перевести 3000 на установку нового камня

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать в рамках закона и учитывать все обстоятельства сделки. Вот несколько рекомендаций:

1. Сохраните все доказательства: Убедитесь, что у вас есть все переписки, фото кольца до продажи и любые другие доказательства, подтверждающие, что кольцо было в надлежащем состоянии на момент продажи.

2. Анализ договора купли-продажи: Если вы оформляли продажу письменно или через переписку, уточните, были ли указаны условия возврата или гарантии на изделие.

3. Проверьте закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, возврат товара надлежащего качества возможен, если он не подошел по каким-либо причинам, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был в употреблении или имеет следы использования, это может усложнить дело.

4. Общение с покупателем: Постарайтесь решить вопрос мирно. Попросите покупателя предоставить доказательства того, что дефект был действительно на момент покупки. Возможно, это поможет прийти к соглашению без суда.

5. Консультация с юристом: Если покупатель действительно подаст в суд, обратитесь за профессиональной юридической помощью. Юрист поможет подготовить защиту и представит ваши интересы в суде.

6. Оценка рисков: Оцените возможные риски и затраты на судебное разбирательство. Иногда лучше пойти на компромисс, чем тратить время и деньги на долгие разбирательства.

В любом случае, важно оставаться вежливым и открытым для диалога с покупателем. Это может помочь избежать ненужного конфликта.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как отстоять своё право пользование вещами, которые мне подарили и пытаются забрать?

    3 ответа

    Встречались с парнем полтора года, во время отношений он заказывал мне порой навязывая с авито/озона/вайбериз подарки на мой адрес оплачивая их своей картой, я никогда их от него не просила,…

    Высоцкая Галина Алексеевна

    Высоцкая Галина Алексеевна

    Это был дар. Даже если подаст на вам в суд, то суд ему ничего не присудит. Через суд можно обязать…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Да, встречаются иногда такие кадры. Мелочный тип. Пусть доказывает в суде - представите совместные фото, что вы встречались и пару…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за товар .

    3 ответа

    Добрый день, продала электро самокат на авито. Через 6 часов покупатель сказал, что самокат не рабочий. Принять товар отказалась, так как прошло слишком много времени. Спустя год, покупатель просит вернуть…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация   В вашем вопросе описывается ситуация, когда вы продали электро самокат через интернет-площадку, покупатель заявил о неисправности через…
    Москвитин Степан Витальевич

    Москвитин Степан Витальевич

    Добрый день! Ситуация, которую вы описали, довольно распространенная, и важно понимать свои права и обязанности в данной ситуации. Рассмотрим основные…
    Перейти к вопросу

  • Покупатель требует возврат денег

    3 ответа

    Здравствуйте. Я продавала фары для машины на авито, написал покупатель и спросил про торг. Я написала, что сделаю скидку так как крепление на одной фаре сломано. Так же, отправила ему…

    Иванов Алексей Олегович

    Иванов Алексей Олегович

    не имеет, он совершил сделку и дает «задний ход». Судебная практика этого не поддерживает
    Перейти к вопросу

  • Вымогательство

    3 ответа

    Дравствуйте. Подскажите как быть в такой ситуации? У мужа свой бизнес,нанял он водителя,знакомого товарища,не официально… Он нам задолжал за работу(считаются за рабочий день в конце дня) не вышел на работу…

    Логинова Кристина Сергеевна

    Логинова Кристина Сергеевна

    Здравствуйте. Подайте заявление в полицию по факту вымогательства и незаконного удержания документов на транспортное средство (сведения о факте незаконного удержания…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Зафиксируйте, что в авто денег нет: осмотр с видео, 2 свидетеля/понятых, при возможности вызов наряда для осмотра. Направьте водителю письменную…
    Перейти к вопросу

  • Покупатель просит вернуть автомобиль

    2 ответа

    Какие действия будут правомерны с моей сторон в следующей ситуации: продал б/у автомобиль покупателю из другого города (140км от нашего города) с заявленными нюансами по подвеске, в этот же день…

    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Ваши правомерные действия: Отказать в возврате и оплате ремонта. По закону (ст. 18-19 Закона «О защите прав потребителей») покупатель может…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте!   Вы продали автомобиль с известными дефектами, о которых сообщили покупателю (статья 475 ГК РФ). Обратитесь к юристу для…
    Перейти к вопросу

  • Мне перевели деньги на арестованную карту ошибочно

    4 ответа

    Мне перевели ошибочно деньги на арестованную карту чужой человек, просит вернуть, не могу вернуть так как и так вся в долгах, но не будь бы арестов вернула бы конечно, так…

    Кондратьева Инна Валерьевна

    Кондратьева Инна Валерьевна

    Добрый день! Возможен иск о взыскании неосновательного обогащения. В случае удовлетворения исковых требований, подлежат взысканию и судебные издержки (госпошлина, оплата…
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Иск о неосновательном обогащении на эту сумму, проценты за пользование чужими денежными средствами, гос. пошлина, юридические услуги
    Перейти к вопросу

  • На кредитную карту кто положил через терминал деньги

    5 ответов

    На кредитную карту кто то случайно положил деньги. Затем они пошли в банк и потребовали вернуть эту сумму им на счёт. Банк отказал. Перенаправил письмо на меня. Я возвращать не…

    Поляков Дмитрий Васильевич

    Поляков Дмитрий Васильевич

    Здравствуйте. Подайте заявление в суд об отмене заочного решения. С учетом описанных Вами обстоятельств, при рассмотрении дела в суде возможно…
    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Решение суда есть? Значить факт установлен? Вы признаёте получение денег от незнакомого человека? Вам придётся исполнить решение суда! Если будет…
    Перейти к вопросу

  • Отмена исполнительного производства

    3 ответа

     Отказ в отмене исполнительной надписи после выигранного спора с банком В 2023 г были мошеннические действия с кредитной картой сбербанка. Банк в возврате денежных средств отказал, полиция признала потерпевшей, но…

    Зейналов Казым Микаилович

    Зейналов Казым Микаилович

    Здравствуйте, можно обжаловать в Верховный суд России.
    Ефимов Валерий Павлович

    Ефимов Валерий Павлович

    Понимаю ваше возмущение, когда решение в вашу пользу игнорируется в другом процессе — это создает критическую угрозу. Опасность в том,…
    Перейти к вопросу

  • Продала шубу на Авито по предоплате без примерки. Покупатель просит вернуть деньги, грозит

    2 ответа

    Здравствуйте! Я продавала б/у шубку на авито за 20000 руб. Попросила девушка продать ей за 8000. Я сказала, хорошо, но тогда по предоплате на карту, потому что авито конский %…

    Ефимов Валерий Павлович

    Ефимов Валерий Павлович

    Основная опасность — необоснованные угрозы покупателя, так как на дистанционную продажу б/у вещи между физлицами не распространяется ЗоЗПП, и возврат…
    Слюсарев Илья Сергеевич

    Слюсарев Илья Сергеевич

    Договор купли продажи вы фактически заключили в устной форме. Дамачка которая пытается угрожать вам неустойкой не понимает, что фз о…
    Перейти к вопросу

  • Договор аренды недвижимости

    1 ответ

    Заключен Договор аренды недвижимого имущества от 13.09.2025г. В момент заключения договора арендатор внёс аванс за первый месяц. Передача по акту назначена на 01.10.2025г. Со стороны арендодателя был подписан акт приема…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Судья сделал правильный вывод: если акт приёма-передачи не был подписан обеими сторонами, договор аренды считается незаключённым. В этом случае арендодатель…
    Перейти к вопросу

  • Спор по одностороннем расторжении договора

    1 ответ

    Что делать если заказчик отказался от готовой мебели на заказ и просит вернуть деньги

    Хоров Алексей Геннадьевич

    Хоров Алексей Геннадьевич

    Если заказчик отказался от готовой мебели на заказ и требует возврата денег, исполнитель (вы) имеет право удержать понесенные расходы, но…
    Перейти к вопросу

  • Выполнение решения суда

    3 ответа

    Добрый день! Получили решение суда. Была авария и страховая просит вернуть средства уплаченные на ремонт, сумма очень большая 2 миллиона рублей. Ответчик не может ее компенсировать, в настоящее время имеет…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В первую очередь необходимо ознакомится с банкротным делом заявляли ли этот долг в реестр. срок имеет свойство восстанавливаться путем подачи…
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Полина, Вы можете попросить суд о рассрочке или отсрочке выплат по ст. 203 ГПК РФ. Учитывая Ваше банкротство и отсутствие…
    Перейти к вопросу

  • Мужчина просит вернуть денежные средства

    2 ответа

    Здравствуйте. Мужчина с которым были отношения находясь на сво получил за ранение деньги. Часть этих средств он перевел мне на покупку дачи. Дача куплена и оформлена на меня. На остаток…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Он вправе направить исковое заявление в суд с соответствующими требования вы вправе обоснованно оспаривать требования в суде. Варинты защиты,…
    Таршиков Алексей Николаевич

    Таршиков Алексей Николаевич

    Выплата за ранение в СВО не относится к совместно нажитым средствам. Ему остается доказать, что жильё куплено за счёт этой…
    Перейти к вопросу

  • Шантаж , и вымогаткльство денег

    4 ответа

    Общалась с человеком , шантажирует что покажет переписку мужу и прославит на все поселение , просит вернуть деньги за подарки которые делал

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте, в полицию обращались? Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанному в профиле номеру телефона.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, требования о возврате подарков и угрозы распространения личной переписки являются неправомерными и могут повлечь ответственность по…
    Перейти к вопросу

  • Капитальный ремонт

    3 ответа

    Добрый вечер Сдавала квартиру , срок аренды закончился Арендатор просит вернуть деньги за оплату кап ремонта. Ссылаясь на статью 616 рф В договоре по оплате прописано: .4. Оплату коммунальных услуг,…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Требование арендатора о возврате денег за капитальный ремонт неправомерно. По закону капитальный ремонт обязан оплачивать собственник, если договором не установлено…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Требование арендатора необоснованно. Взносы на капитальный ремонт - обязанность собственника, однако договором стороны вправе перераспределить бремя оплаты. Формулировка об \"иных…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Мартолог Виктор Сергеевич — профиль на HARANT
    7.3
    Нет отзывов
    Юрист

    Мартолог Виктор Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новороссийск
    • Стаж более 26 лет
    • 170 судебных дел
    • +9 специализаций
    Юрист со стажем работы более 25 лет представлю Ваши интересы в суде (от районного до Верховного Суда РФ).
    Перейти
  • Юрист Газизова Наталья Андреевна — профиль на HARANT
    7.9
    11 отзывов
    Юрист

    Газизова Наталья Андреевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Архангельск
    • Стаж более 8 лет
    • 60 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Оказываю юридические услуги и на профессиональной основе представляю интересы своих доверителей в судах, государственных органах и учреждениях.
    Перейти
  • Юрист Прилучный Артем Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    52 отзыва
    Юрист

    Прилучный Артем Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Архангельск
    • Стаж более 11 лет
    • 333 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю юридические проблемы. Честно и на результат. Я всегда объективно оцениваю перспективы дела и говорю прямо, стоит ли начинать спор.
    Перейти
  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Юрист Остапенко Ярослав Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    7 отзывов
    Юрист

    Остапенко Ярослав Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Симферопoль
    • Стаж более 11 лет
    • 125 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Приветствую! Я являюсь членом Ассоциации Юристов России и Союза Адвокатов России, а также возглавляю ЮК «Остапенко и партнеры».
    Перейти
  • Юрист Баязитова Ирина Владимировна — профиль на HARANT
    9.2
    8 отзывов
    Юрист

    Баязитова Ирина Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Самара
    • Стаж более 21 года
    • 81 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист с 20-летним стажем. Защита интересов в суде и сопровождение бизнеса. Обо мне: Более 20 лет я специализируюсь на защите…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме