Нужно ли платить, если ценник не был назван?

(1 ответ)

Вызвал мастера по ремонту стиральной машины. Мастер обозначил проблемы и увез детали - их ремонт оплачен. Выясняется, что за разборку и сборку машинки тоже нужно платить, но про это ничего не было оговорено - мастер умолчал об этом. Я сказал по телефону, что мне такой ремонт не нужен - уже на этом этапе я отдал 18000 (подшипники + амортизаторы + лента, крутящая барабан. Все по 6000). За разборку и сборку теперь говорит 5000 + 5000.

Могу я отказаться платить за разбор техники? Ведь мастер вообще ничего не говорил про это, тем более о такой сумме!

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Вы можете отказаться оплачивать услуги, стоимость которых заранее не была озвучена. Согласно статье 709 Гражданского кодекса РФ, цена работ должна быть установлена договором. Если условие о цене отсутствует, работа считается выполненной безвозмездно. Вам следует направить мастеру претензию с требованием вернуть уплаченную сумму за невыполненные работы.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Никита

Уточните пожалуйста, доказательств о том, что он говорил или не говорил у меня нет. Даже так я могу настаивать на отказе платить за разборку техники? Ничего не подписывал, подозреваю бумагу привезет уже с деталями, куда и разборку припишет.

Ремонт деталей осуществлен - здесь претензий у меня нет. Потребовал только вернуть детали.

Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с договорными обязательствами и правами потребителя.

1. Договоренность и информирование: Согласно российскому законодательству, исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию о стоимости услуг до начала выполнения работ. Если при заключении устного или письменного договора не была обозначена стоимость разборки и сборки, то требование оплаты этой услуги может быть необоснованным.

2. Закон "О защите прав потребителей": Согласно этому закону, потребитель имеет право на получение полной информации об услуге. Если мастер не предоставил такую информацию, это может считаться нарушением ваших прав как потребителя.

3. Отказ от услуг: Если услуга была выполнена без вашего полного согласия или без информирования о её стоимости, вы можете отказаться от оплаты. Однако, если разборка уже произведена и является неотъемлемой частью ремонта, может возникнуть необходимость в оплате этой части работы, если будет доказано, что она была необходима и обоснована.

4. Доказательства и переговоры: Рекомендуется сохранить все имеющиеся у вас доказательства (например, переписку или записи телефонных разговоров, если таковые имеются) и попытаться решить вопрос мирным путем. Вы можете написать претензию мастеру с изложением всех обстоятельств и ссылаясь на закон "О защите прав потребителей".

5. Юридическая помощь: Если мирным путем вопрос не удастся решить, вы можете обратиться за консультацией к юристу или в суд для защиты своих прав, предоставив все имеющиеся доказательства.

Важно всегда заключать письменные договоры на оказание услуг, где четко прописаны все условия и стоимость работ, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
563 юриста отвечают
6 минут среднее время ответа
213 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам