-
Вопрос № 00112444
У меня ИП, пвз озон, был на субсидии, субсидия должна была приходить в том случае, если пункт за месяц сделал 400.000₽ оборота, я узнавал на счет этого у поддержки, поддержка сказала : считается весь оборот от выданных заказов.
Далее сегодня приходит акт подписания, где нет субсидии, и говорится, что вы не выполнили условия
Они говорят что определенная выдача не входит, в до этого в чате писали что входит
Здравствуйте. Проверьте договор «ПВЗ-сервис» и регламент субсидии: что считается «оборотом выдач». Если формулировка двусмысленна, по ст. 431 ГК толкование идёт против составителя (Ozon).
Письменно (e-mail/ЭДО) запросите у Ozon расчёт оборота и ссылку на пункт правил, исключающий спорные выдачи.
Направьте претензию с требованием начислить субсидию, приложив скриншоты ответа поддержки (ст. 309, 310, 431.2 ГК) и расчёт, давайте 10 дн. на ответ.
При отказе ‒ иск в арбитраж по месту вашего ИНН: взыскание суммы субсидии и убытков (ст. 393 ГК).
Параллельно можно жаловаться в ФАС как на недобросовестную практику.
В этом случае данное поможет?
Здравствуйте. Если в официальных условиях субсидии (договоре, регламенте Ozon) не указано чётко, какие именно выдачи входят в расчёт, но поддержка письменно подтвердила, что «считается весь оборот от выданных заказов», у вас есть основания требовать выплату субсидии.
Сейчас отправили что в договоре было, таким образом я не могу требовать субсидию? Либо за дезинформацию от поддержки? Там ущерб составляет 450.000₽
В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле
