-
Вопрос № 00109323
Произошла такая ситуация: ребенок посещает частный детский центр, где проходит подготовку к школе. Начали ходить только в сентябре, в этом месяце ребенок был всего два раза , потом болел. По возвращению на занятия, принесли справа от врача о болезни, обещали, что будет пересчет по сумме оплаты, а по итогу выдали, что оплатите всю сумму за месяц,даже за те пропущенные занятия по болезни. На мои вопросы, почему я должна платить за фактически не проверенные занятия для моего ребенка, за просто так, было сказано, либо так, либо ищите другой центр. Знаю, что у этого центра несколько офисов по городу. При оплате за прошлый месяц дали квитанцию без печати рукописную, внесена сумма наличкой. Договор со мной не составляли, и я ничего не подписывала. Как я могу воздействовать на данный центр, чтобы внести оплату за фактически проверенные занятия, какими законами могу оперировать на данную организацию
Отсутствие договора и рукописная квитанция без печати – это грубое нарушение (ст. 160, 161 ГК РФ, № 54-ФЗ о ККТ). Факт оплаты подтверждается слабо. Оперируйте Законом РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) и ст. 781 ГК РФ (оплата услуг). Потребитель обязан оплатить фактически оказанные услуги. Напишите официальную письменную претензию на юридический адрес центра (заказным письмом) с требованием перерасчета на основании справки и оплаты только за фактически оказанные услуги. Укажите, что в случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор (по факту нарушения прав потребителей и отсутствия договора) и ФНС (по факту приема наличных без надлежащего кассового чека). При бездействии центра подавайте исковое заявление в суд с требованием о перерасчете. Главный аргумент: Вы не должны платить за услуги, которые вам не были оказаны (ст. 32 Закона о ЗПП).
Здравствуйте. Услуги дошкольного центра подпадают под Закон «О защите прав потребителей». По ст. 32 ЗОЗПП вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив фактически оказанные услуги. Даже устная договорённость = публичная оферта (ст. 438 ГК).
Действия:
Письменно (в 2-х экз.) потребуйте пересчёт: «прошу выставить к оплате лишь два занятия ___ руб.; остальное – необоснованное обогащение, ст. 782, 1102 ГК».
При отказе жалоба в Роспотребнадзор и претензия с расчётом за 10 дней; далее иск в мировой суд (госпошлина 0 ₽).
Квитанции без печати приложите как доказательство оплаты.
