Отвязка номера с Playerok?

(2 ответа)

Можно ли через закон получить отвязку номера с сайта,если там нет такой функции?В поддержке твердят, что нет такой функции и не могут,а мне надо отвязать этот номер оттуда.

Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
19.10.2025 04:06
Телефон

Да, можно. Номер телефона является Вашими персональными данными. Вы имеете право требовать их уничтожения или изменения, если они больше не нужны для заявленной цели обработки (п. 1 ст. 14, ст. 21 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Направьте письменное требование (лучше заказным письмом с уведомлением) оператору сайта об уничтожении (изменении) Вашего номера телефона как персональных данных. При отказе или отсутствии реакции — подайте жалобу в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных). Как крайняя мера — обращение в суд.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Гость
21.10.2025 22:04

Вынесли ответ что я осуществляю деятельность продавца. Если я удалю все товары, я смогу удалить номер?

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
22.10.2025 06:18

Нет, удаление товаров не гарантирует удаление номера, так как он, вероятно, останется в базе как контактная и учетная информация продавца. Требуйте удаления (изменения) номера, ссылаясь на ФЗ № 152-ФЗ.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Гость
20.10.2025 18:28
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Гость
20.10.2025 12:00

Да, можете. Направьте оператору письменное требование отвязать номер и удалить ваши персональные данные. Если откажут или не ответят, подайте жалобу в Роскомнадзор. При отсутствии результата можно обратиться в суд с требованием удалить данные и взыскать компенсацию.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Гость
20.10.2025 18:28
Выражаю благодарность за вашу помощь, Руслан Николаевич!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В России существуют законы, которые могут помочь в вашей ситуации. Если сайт не предоставляет возможность отвязки номера, несмотря на ваше требование, вы можете рассмотреть следующие шаги:

1. Обращение к закону о защите персональных данных: Согласно Федеральному закону "О персональных данных" № 152-ФЗ, вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных, если они обрабатываются незаконно или без вашего согласия. Номер телефона также считается персональными данными.

2. Направление письменного запроса: Направьте письменный запрос оператору сайта с требованием удалить ваш номер телефона. Укажите, что вы ссылаетесь на закон о защите персональных данных. Запрос можно отправить по электронной почте или почтой с уведомлением о вручении.

3. Жалоба в Роскомнадзор: Если оператор сайта отказывается удалить ваш номер, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор — орган, который контролирует соблюдение законодательства о персональных данных.

4. Обращение в суд: В крайнем случае вы можете обратиться в суд с требованием обязать оператора сайта удалить ваш номер телефона. Для этого лучше проконсультироваться с юристом и подготовить все необходимые доказательства и документы.

Эти шаги помогут вам защитить свои права и добиться отвязки номера с сайта.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
596 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
314 вопросов за сутки
Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Погосян Мария Гагиковна Юрист в Саратове Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Колесник Степан Сергеевич Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом