Как вернуть деньги ?

(3 ответа)
Мария

Здравствуйте. Такой вопрос, обнаружили что с телефона списались деньги. Зашли в личный кабинет и увидели что подключена платная услуга, которую я не подключал а и согласия на подключение не давала. Обратились к оператору на что получили ответ что они якобы тоже не подключали и якобы подключено это на потустороннем сайте. Выход на этот сайт с телефона не был. Причём одна и та же услуга подключена на двух телефонах. У одного и того же оператора. Как быть и как вернуть деньги. Ведь списали с одного номера 450 рублей а с другого 510

Комаров Алексей Леонидович
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
02.03.2023 09:00
Телефон

Добрый день. Вам нужно написать письменную претензию оператору - поставщику услуги о возврате денежных средств. В случае отказа, имеете право обратиться в суд и исковым заявлением о взыскании необоснованно списанных денежных средств.

Оганов Дмитрий Николаевич
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет
01.03.2023 00:54
Телефон

Напишите жалобу оператору. Они могут вернуть деньги - было бы желание. Сделайте так, чтобы желание появилось. Репутация для оператора - самое важное. Давите на то, что напишите соответствующие отзывы в интернете.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
26.02.2023 10:38
Телефон

Письменная претензия к оператору связи. В случае отказа удовлетворить Ваши требования - жалоба в Роспотребнадзор. 

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Юристы по Прочим услугам в Москве