Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги ?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте. Такой вопрос, обнаружили что с телефона списались деньги. Зашли в личный кабинет и увидели что подключена платная услуга, которую я не подключал а и согласия на подключение не давала. Обратились к оператору на что получили ответ что они якобы тоже не подключали и якобы подключено это на потустороннем сайте. Выход на этот сайт с телефона не был. Причём одна и та же услуга подключена на двух телефонах. У одного и того же оператора. Как быть и как вернуть деньги. Ведь списали с одного номера 450 рублей а с другого 510

Комаров Алексей Леонидович
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет

Добрый день. Вам нужно написать письменную претензию оператору - поставщику услуги о возврате денежных средств. В случае отказа, имеете право обратиться в суд и исковым заявлением о взыскании необоснованно списанных денежных средств.

Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Оганов Дмитрий Николаевич
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Напишите жалобу оператору. Они могут вернуть деньги - было бы желание. Сделайте так, чтобы желание появилось. Репутация для оператора - самое важное. Давите на то, что напишите соответствующие отзывы в интернете.

Спасибо за ответ
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Письменная претензия к оператору связи. В случае отказа удовлетворить Ваши требования - жалоба в Роспотребнадзор.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
571 юрист отвечают
12 минут среднее время ответа
171 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги,если перевела не туда?

    1 ответ

    Здравствуйте,хотелось бы узнать,что делать,я хотела оплатить квартплату,нажала на жкх,ввела организацию нужную,а точне ТСН МОНОЛИТ,там была графа лицевой счёт .я написала свой лицевой счёт и перевела им 10000 тысяч рублей,как потом…

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Сулаев Дмитрий Анатольевич

    Иск о не основательно обогащении
    Перейти к вопросу

  • Могут ли мне прислать повестку в электронном виде

    1 ответ

    Могут ли мне прислать повестку в электронном виде если я работаю оператором яндекс еды, а все подписи электронные

    Казанкова Елена Викторовна

    Казанкова Елена Викторовна

    Здравствуйте. Повестка вручается гражданину лично в руки, под подпись, иных способов вручения нет.
    Перейти к вопросу

  • Как закрыть лицевой счет по обращению с ТКО?

    1 ответ

    Ранее я была прописана по адресу: …… (собственником не являлась и не являюсь). С 1 апреля 2022 года прописана уже по другому адресу: ……, но до сих пор на моё…

    Букина Светлана Алексеевна

    Букина Светлана Алексеевна

    Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, \"победить\" систему ЖКХ крайне сложно. Скорее всего собственник жилого помещения не обращался в организацию, занимающуюся вывозом…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе

    2 ответа

    Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе ВКонтакте и оставили возможность только писать службу поддержки приложение или на сайте, где служба поддержки не отвечает на…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация   В вашем вопросе описываются проблемы с блокировкой группы ВКонтакте, а также сложности в связи с оператором Yota,…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обращайтесь в Роспотребнадзор за защитой прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Ответственность за обработку ПДн при работе на оператора по договору ГПХ

    2 ответа

    Хотят приказом назначить ответственным за обработку и защиту ПДн в организации. Трудоустроен по договору ГПХ. Как разделяется ответственность и что мне грозит в случае возникновения инцидента. Из акта определения УЗ…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    В соответствии с законодательством о персональных данных, ответственность за обработку и защиту персональных данных в организации может быть назначена на…
    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Изучайте Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 N 1119 \"Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных…
    Перейти к вопросу

  • КТК Телеком регистрирует заявку на перенос номера без моего ведома

    2 ответа

    Добрый день. Такая ситуация: мой номер пытаются перенести с оператора МТС на КТК Телеком без моего ведома. Т.е кто-то чужой обращается в КТК Телеком с заявкой на перенос моего номера…

    Кутейников Никита Сергеевич

    Кутейников Никита Сергеевич

    Здравствуйте! В данном случае имеет смысл подать жалобу в Роскомнадзор Вашего региона (именно это ведомство уполномочено осуществлять надзор за деятельностью…
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Обратитесь к своему оператору связи для сверки ваших данных. Возможно в базе данных, за вашим номером, значится прежний владелец…
    Перейти к вопросу

  • Обработка пенсональных данных с чудим емейл

    5 ответов

    В обработке персональных данных указала чужой адрес электронной почты, ошиблась, недописала букву. Оператор обработал. Теперь все письма шлют на чужой ящик. Что мне грозит за то, что я указала не…

    Иванов Андрей Васильевич

    Иванов Андрей Васильевич

    ничего не будет, просто письма получать не будите
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не будете получать информацию, на которую рассчитывали. Или менайте данные
    Перейти к вопросу

  • Ростелеком игнорирует аварию на линии

    3 ответа

    Здравствуйте. Нет интернета с 14 февраля, в договоре указано, что неисправности должны устраняться в течении 14 дней. Уже прошел 21 день, как выясняется из разговоров с операторами, на место даже…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. После отправки досудебной претензи в связи не надлежащим исполнением обязательств по договору, вы вправе подать иск в суд с…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Претензию надо писать, со ссылкой на то, что у Вас удаленная работа, соответственно считать упущенный заработок, с учетом договора, в…
    Перейти к вопросу

  • Пришло уведомление от АО \"Невский эколлгический оператор\"

    4 ответа

    Пришло в Диадоке приглашение к электронному документообороту от АО \"НЕВСКИЙ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР\", в котором было указано, что я обязана с ними заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Добрый день. Приглашение к заключению договора не выглядит как массовая рассылка, поскольку соблюдение обязательств по обращению с ТКО имеет законное…
    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Скорее всего ваше ИП засветилось в районе, которое обслуживает Невский оператор. Может вывеска или объявление было Надо им ответить, что…
    Перейти к вопросу

  • Как заполнить уведомление РКН оператора персональных данных?

    2 ответа

    Заполняю форму уведомления РКН как оператор персональных данных. Я самозанятый дизайнер. Храню информацию о клиентах в телефоне, общаюсь с ними по whats app и telegram. Что я должна указать в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Действийте проще.
    Перейти к вопросу

  • Обратились к услугам транспортной компании , сказали отправят за 20 тыс , счет выставили54

    3 ответа

    Груз пришёл , надо ехать забирать но я не согласен с оплатой и считаю их действия мошенническими . Прочитал отзывы о них люди жалуются с подобными ситуациями 1 в 1…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Заявление вам не поможет. Состава мошенничества нет. Фиксируйте переговоры, запрашивайте тарифы, прейскурант цен на перевозку. Можно в досудебном или…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что в договоре написано?
    Перейти к вопросу

  • Нужно ли предоставлять ксерокопию паспорта АБК для справки об отсутствии задолженности?

    2 ответа

    Уважаемые юристы подскажите пожалуйста 🙏 нужно ли прилагать скан паспорта ( если паспорт поменял) к заявлению о выдаче справки об отсутствии задолженности перед АБК? Справку запрашиваю онлайн через электронную почту…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить запрос о предоставлении сведений в письменном виде в адрес АБК почтой России, указав данные паспорта с…
    Светлицкая Марина Леонидовна

    Светлицкая Марина Леонидовна

    Копия паспорта банку нужна для актуальности сведений. Изготовить справку они могут по старому паспорту, а выдать - по новому.
    Перейти к вопросу

  • Оператор сотовой связи не отвязал банк предыдущего владельца сим карты !

    3 ответа

    Можно ли подать в суд и вернуть деньги ? Купили сим карту 2 месяца назад . Осуществили перевод с Т банка на купленный номер в альфа банк . Оказалось что…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить претензию в банк с требованием об отмене операции, возврате денежных средств, а также жалобу в ЦБ…
    Кочетков Александр Владиленович

    Кочетков Александр Владиленович

    Полиция откажет в возбуждении УД. Здесь нет мошенничества и кражи. Отменяйте перевод через банк. Если никак, тогда через суд. По…
    Перейти к вопросу

  • Взимание комиссии без уведомления

    3 ответа

    Здравствуйте, при снятии денежных средств со счета наличными с меня списали комиссию. При заказе денег, а также в отделении банка но работница банка ни кассир не уведомили меня что будет…

    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    В описанном вами случае имеются признаки недобросовестного поведения банка. Напишите в банк заявление о возврате комиссии, после отказа банка подайте…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Комиссия должна быть прописана в договоре. Если нет, тогда можно оспорить
    Перейти к вопросу

  • Является ли голос сам по себе ПДн?

    3 ответа

    Здравствуйте. Я разрабатываю сервис, в рамках которого реализован следующий технический процесс: Входящий звонок от клиента поступает через систему телефонии Аудиоданные (голос) в режиме реального времени передаются на мой сервер. Далее…

    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. Запись голоса человека, полученная с помощью звукозаписывающих устройств, также относится к биометрическим персональным данным (п. 2 ч. 4 ст.…
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Дмитрий! Вы разрабатываете сервис, работающий с голосовой информацией клиентов. Хотя персональные данные напрямую не сохраняются, важно учитывать юридические аспекты…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    43 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Оганов Дмитрий Николаевич — профиль на HARANT
    8.1
    1 отзыв
    Адвокат №5346

    Оганов Дмитрий Николаевич

    • Шахты
    • Стаж более 13 лет
    • 45 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Оганов Дмитрий Николаевич адвокат РФ в г. Шахты Ростовская область, зарегистрирован в Минюсте №61/4187, стаж более 13 лет.
    Перейти
  • Юрист Спирцева Елена Александровна — профиль на HARANT
    8.2
    5 отзывов
    Юрист

    Спирцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 16 лет
    • 18 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Здравствуйте! Я оказываю квалифицированную помощь в области гражданского права и обладаю более чем 15-летним опытом работы.
    Перейти
  • Юрист Курбатова Евгения Игоревна — профиль на HARANT
    8.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Курбатова Евгения Игоревна Юрист прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 20 лет
    • 31 судебное дело
    • Прочие
    • +9 специализаций
    Добрый день! Меня зовут Евгения Курбатова, я юрист с высшим образованием (Томский государственный университет) и специализируюсь на земельном праве с…
    Перейти
  • Юрист Билемготов Магомед Адамович — профиль на HARANT
    8.4
    3 отзыва
    Юрист

    Билемготов Магомед Адамович Юрист прошел модерацию

    • Майкоп
    • Стаж более 3 лет
    • 31 судебное дело
    • Прочие
    • +11 специализаций
    👨⚖️ Магомед — ваш военный юрист. Решаю проблемы, а не даю пустые советы. Первая встреча — за мной.
    Перейти
  • Юрист Бакиев Руслан Расихович — профиль на HARANT
    8.7
    8 отзывов
    Юрист

    Бакиев Руслан Расихович Юрист прошел модерацию

    • Ханты-Мансийск
    • Стаж более 22 лет
    • 108 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Мы предлагаем услуги независимой экспертизы автомобилей после ДТП. Это включает автоэкспертизу, судебную экспертизу, автотехническую экспертизу и экспертизу качества ремонта.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме