Как вернуть деньги за услугу?

Здравствуйте. В ювелирном салоне было приобретено кольцо. Через 2 недели после поступки стал шататься камень. В магазине сказали, что в течение 10 дней позвонят и скажут что с кольцом. Но…

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте Просите заключение специалиста, где должно быть указано что лапки не удерживают вставку. После этого просите расторгнуть договор купли-продажи, так…

Медведева Анастасия Андреевна

Если ремонт будет сделан качественно, недостаток устранен, то забрать деньги и сдать изделие уже не получится.

Купили классические бручальные кольца из драг.металла. Дома обнаружили на одном из колец деффект в виде пятна еле приметного. Другое кольцо внешне не понравилось в сочетании с другим и на размер…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не получится вернуть.

Собанин Виктор Викторович

Согласен с позицией коллег

Здравствуйте. Купил фотоаппарат в магазине при включении фотоаппарата дома обнаружил неисправность, фотоаппарат не конектится с объективом выдает ошибку, прихожу на след день в магазин, сказали что неисправность в объективе предложили…

Гордеева Ирина Николаевна

Вам необходимо подать письменную претензию о расторжении договора купли-продажи Продавцу, в связи продажей Вам товара ненадлежащего качества. Ответ на претензию…

Рябов Сергей Иванович

Какой фотоаппарат? Объектив сменный или несъемный? Если объектив сменный, то он заменяется без проблем и говорить о том, что это…

Купил смартфон. Спустя пару дней обнаружил что плохо работает через wi-fi, есть небольшая задержка вначале приема/передачи данных; в браузере при обновлении страницы, так же это хорошо заметно в телеграм картинки…

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Да, в течение 14 дней вы имеете право на возврат или обмен смартфона, если качество не соответствует договору. Описание…

Здравствуйте! Купили платье в авито доставке. При получении примерка запрещена. Также, если продавец не указывал в объявлении \"возврат в течение 14 дней\" или возврат в течение 3 дней\", то возврат…

Чеботарев Василий Сергеевич

Признаки нарушения закона имеются

Моргачев Алексей Николаевич

Вы можете вернуть товар в течении 7 дней.

Здравствуйте! Прошу помочь в моей ситуации. По гарантии спустя год после покупки оформила возврат заказа в Яндекс маркете на товар с браком, при оформлении заявки я уточнила у сотрудника возможен…

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы являетесь получателем денежных средств, поскольку средства зачислены на открытый счет.

Грибанова Арина Сергеевна

Ст. 22 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) требует вернуть уплаченные за товар деньги тем способом, которым была произведена оплата,…

Здравствуйте. Возможен ли возврат денежных средств, если отсутствует возможность установки RuStore на iPhone/iPad после истечения 15 дней со дня покупки? И возможно ли указывать это как существенный недостаток (к примеру…

Умнова Елена Сергеевна

Да, с 1 сентября 2025 года покупатели iPhone и iPad имеют право вернуть устройство как «некачественный товар», если на нём…

Добрый день! Забронировали отель, гарантированная бронь, с невозвратным тарифом, забронировали Новый год, оплату произвели 20.10.2025, нам никто не перезвонил, мы сами связались с отелем, и оказывается немного не те условия…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ваше право вернуть денежные средства, но для этого необходимо ознакомиться с договором. Если нужна более подробная информация пишите в…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Нет, возврат средств невозможен, так как бронь была невозвратной, а отказ оформлен после оплаты (22.10.2025 — позже даты оплаты…

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат или обмен дивана, купленного в июне 2024 года в компании диван.ру. В процессе эксплуатации диван получил расхождение в середине, по стыку между сиденьями.…

Арахова Диана Алексеевна

Рекомендуется составить письменную претензию, приложив копию чека и фотографии дефекта. Ваши требования будут рассматриваться в рамках закона о защите прав…

Здравствуйте ,Телевизор сломался(отказал экран) спустя 2 месяца после покупки ,перенаправили в сервисный центр TCL и ответили что перезвонят мне в течении 3-5 дней (прошло 7 дней звонков нет только завтраки).Подмен…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да, вы можете требовать возврата денег. По закону «О защите прав потребителей», если товар сломался в течение гарантийного срока,…

Добрый день! Купили вечернее платье в свадебном салоне. Не устроила его длинна, решили укоротить его в ателье. После этого супруга пошла на мероприятие. Во время мероприятия блёстки на платье начали…

Разумовская София Дмитриевна

Да, вернуть платье можно, так как осыпание блёсток — это недостаток товара (ненадлежащее качество). Укорачивание платья не лишает вас этого…

Грачёв Георгий Владимирович

Укорочение платья не лишает Вас права на претензию к продавцу, поскольку дефект - осыпание блёсток - является производственным браком, не…

Здравствуйте. На днях заметила, что сайт ivi списывает с меня деньги за подписку уже несколько месяцев. Я пользовалась сайтом в 2020 году в течение месяца, после чего отключила подписку, но…

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, найдите в интернете собственника ivi и направьте по юр.адресу претензию о возврате денежных средств, затем в суд. У вас…

Рябов Сергей Иванович

Обращайтесь с жалобой в роспотпебнадзор

Здравствуйте, я потерял доступ к аккаунту киносервиса \"Start\" на котором была активная подписка, после того как заметил, что списание средств происходит, а именно на второй месяц списания, я обратился в…

Каравайцева Елена Александровна

Безусловно, деньги вам вернуть обязаны с момента уведомления отказа от подписки. Подайте компании письменную аргументированную претензию с целью внесудебного разрешения…

Я заказывала Расклад матрицы судьбы за 25 рублей, всё прошло хорошо. Но после у меня списали 800 рублей, видите ли была подключена подписка. На карте сейчас нет средств, как вернуть…

Ходус Николай Геннадьевич

Добрый день! Попросите написать Вам расписку с конкретными датами возврата денежных средств. Если не получится, то направляйте должнику претензию, собирайте…

Как то раз в 2022 году, я заказал себе карту Тинькофф, пока ждал карту, подумал подзаработать и воспользоваться акцией «Приведи друга» надо было сделать так чтобы друг заказал карту, забрал…

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, сделайте запрос в организацию об опубликованных условиях данной акции. Изучите эти документы и установите были ли выполнены Вами условия…

Никитин Сергей Микоянович

Добрый день. Поскольку Вы сами совершили все действия, при которых не могли Вам начислить бонусы, Вы уже ничего не добьетесь.…