Невозвратная бронь?

(2 ответа)

Добрый день!
Забронировали отель, гарантированная бронь, с невозвратным тарифом, забронировали Новый год, оплату произвели 20.10.2025, нам никто не перезвонил, мы сами связались с отелем, и оказывается немного не те условия на что рассчитывали, решили отменить 22.10.2025, возможен ли возврат всех средств?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Нет, возврат средств невозможен, так как бронь была невозвратной, а отказ оформлен после оплаты (22.10.2025 — позже даты оплаты 20.10.2025).

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Стюф Вероника Григорьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте ваше право вернуть денежные средства, но для этого необходимо ознакомиться с договором. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Мария
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В ситуации с невозвратным тарифом возврат средств, как правило, не предусмотрен, так как это является одной из особенностей данного типа бронирования. Однако, существуют некоторые шаги, которые вы можете предпринять для потенциального решения проблемы:

1. Свяжитесь с отелем: Поговорите с менеджером или другим ответственным лицом в отеле, объясните ситуацию и уточните возможность возврата средств или изменения условий бронирования. Иногда отели идут навстречу клиентам, особенно если причина отмены уважительная.

2. Изучите условия бронирования: Тщательно прочитайте условия, которые были предоставлены при бронировании. Возможно, там указаны особые условия возврата или отмены.

3. Обратитесь к посреднику: Если бронирование было сделано через посредника (например, онлайн платформу), свяжитесь с их службой поддержки. Они могут предложить альтернативные решения, такие как изменение дат или получение ваучера на будущие поездки.

4. Форс-мажорные обстоятельства: Если отмена связана с форс-мажорными обстоятельствами, такими как серьезное заболевание или чрезвычайные ситуации, предоставьте соответствующие документы, подтверждающие это. В таких случаях отель может рассмотреть возможность возврата.

5. Юридическая консультация: Если вы считаете, что условия бронирования были нарушены отелем, возможно, имеет смысл обратиться за юридической консультацией для оценки правомерности отказа в возврате средств.

Важно помнить, что все переговоры желательно вести в письменной форме, чтобы иметь документальное подтверждение всех обсуждений и решений.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей