Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Невыполнение обязательств по услугам?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте. Мои родители столкнулись с проблемой. Августе 2024 г. Отец попал в ДТП в которое не было оформлено. Участник один, съезд в кювет и повреждение машины. Он обратился куда то, (название организации пока не знаю, и является ли гараж организацией). Была озвучена стоимость по ремонт произведена предоплата. Озвучена и стоимость и сроки. Договор оформлен не был. Прошел год, кормление завтраками, и при посещении родителями этого гаража, выяснилось что машина все это время стояла на улице. Без стекла. То есть внутри повреждения от осадков, которых не было. Поменяли только один капот, 2 крыла и бампера нет, их сняли
. В феврале они ещё
докидывали денег по номеру не Сбербанк. И никакого решения проблем и ещё и ухудшение состояния машины. Что можно с этим сделать ? Если нет договора об оказании услуг.

Зуев Михаил Борисович
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Здравствуйте. Ситуация, в которой оказались ваши родители, является прямым нарушением прав потребителя, и отсутствие письменного договора не лишает их права на защиту. Действовать нужно решительно и системно.

Полный ответ — в приложенном файле.

✅ Это общая рекомендация. Для разработки стратегии по вашей ситуации свяжитесь со мной в Telegram или по телефону. Буду благодарен за оценку моей консультации на странице профиля.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, даже без письменного договора вы можете взыскать убытки и расторгнуть отношения с исполнителем.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации, несмотря на отсутствие письменного договора, у вас все же есть определенные возможности для защиты прав ваших родителей. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Сбор доказательств: Постарайтесь собрать как можно больше доказательств, которые подтверждают факт передачи автомобиля на ремонт и уплаты денежных средств. Это могут быть:
- Переписка с представителями гаража (если была).
- Квитанции или выписки по банковским переводам.
- Свидетельские показания (например, если кто-то из знакомых или соседей знал о передаче автомобиля на ремонт).

2. Претензия: Направьте письменную претензию в адрес гаража с требованием завершить ремонт в разумные сроки или вернуть уплаченные средства. В претензии подробно опишите ситуацию, укажите, какие работы были оплачены и какие не были выполнены. Установите срок для ответа (обычно 10-15 дней).

3. Обращение в суд: Если гараж не реагирует на претензию, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд. В иске можно требовать:
- Возмещение убытков, связанных с неисправностью автомобиля и его ухудшением состояния.
- Возврат уплаченной суммы за невыполненные работы.
- Компенсацию морального вреда (если сможете его обосновать).

4. Защита прав потребителей: Несмотря на отсутствие договора, ваши родители могут полагаться на Закон «О защите прав потребителей». Этот закон предусматривает защиту прав потребителей даже в случае устных договоренностей.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет грамотно составить претензию и, при необходимости, исковое заявление. Юрист также может помочь в оценке перспектив дела и представлении интересов в суде.

6. Обращение в полицию: Если есть подозрение на мошенничество (например, если изначально не планировалось выполнять ремонт), можно обратиться с заявлением в полицию.

Эти шаги помогут вам начать процесс защиты прав ваших родителей и, возможно, вернуть автомобиль в надлежащее состояние или получить компенсацию.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме