Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Отмена рассрочки?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Кредитные вопросы и споры

Здравствуйте, я взяла рассрочку в М.Видео, подписала электронный кредитный договор, но в тот же день я передумала и решила отменить эту рассрочку. Но задолженность все равно осталась, и банк ответил, что магазин должен вернуть деньги. Но М.видео всячески пытается тянуть время и не хотят возвращать деньги банку. Что делать в такой ситуации? Прошел уже месяц с того момента как я прошу вернуть деньги, но они не возвращают. Мне уже начислили штрафы.
Подскажите пожалуйста пути решения, спасибо.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Соберите доказательства (чек, скрин переписок, ответ банка). Направьте в магазин письменную претензию с требованием вернуть деньги в срок (10–14 дней) с уведомлением по почте; приложите копию в банк. Если не вернут — жалоба в Роспотребнадзор и в Центробанк (на действия банка), заявление в полицию при признаках мошенничества и иск в суд о взыскании сумм, штрафов и убытков. Сохраняйте все ответы; при сложности привлеките адвоката.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать быстро и юридически грамотно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Официальное обращение в магазин: Направьте письменное обращение в М.Видео с требованием о возврате средств в банк. Укажите все детали сделки и приложите копии всех документов. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если такая возможность предусмотрена на сайте магазина.

2. Обратитесь в банк: Направьте письменное заявление в банк, объяснив ситуацию и приложив копии всех документов, подтверждающих ваши попытки урегулировать вопрос с магазином. Попросите банк временно остановить начисление штрафов до разрешения спора.

3. Роспотребнадзор: Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина. Это орган, который может провести проверку и помочь в защите прав потребителей.

4. Претензия: Направьте официальную претензию в адрес М.Видео с указанием сроков для возврата средств. Укажите, что в случае неисполнения требований вы будете вынуждены обратиться в суд.

5. Обращение в суд: Если магазин продолжает игнорировать ваши требования, вы можете подать иск в суд о защите прав потребителей. Суд может обязать магазин вернуть деньги и компенсировать понесенные убытки.

6. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Это поможет вам составить грамотное заявление и претензию.

Важно сохранять все документы и переписку, связанные с вашей покупкой и обращениями в банк и магазин. Это будет необходимо в случае судебного разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
301 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Огронмый штраф за авторассрочку

    1 ответ

    16 июля 2023 г.мы приобрели машину марки CHERY по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!При оформлении рассрочки — сотрудник банка,при подписании документов по…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваши действия: Подайте письменную претензию в Совкомбанк (по образцу на сайте; сохранить копию с отметкой). Приложите чеки по Халве,…
    Перейти к вопросу

  • Как списать задолженность по кредиту супруге участника СВО?

    2 ответа

    Можно ли списать мою задолженность по кредиту как супруге участника СВО? Ситуация такая. У меня есть задолженность по кредиту. Кредит взят в декабре 2022 года. С ноября 2023 года идёт…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Законодательство, на которое вы ссылаетесь, имеет определенные условия и временные рамки, которые, вероятно, не распространяются на вашу ситуацию.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Ваш случай регулируется Федеральным законом №377-ФЗ и изменениями, внесёнными Федеральным законом №391-ФЗ. Согласно этим законам, ваша задолженность должна быть…
    Перейти к вопросу

  • Комиссия

    1 ответ

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста при открытии потребительского кредита 20.05.2025 года процентная ставка 34% взяли комиссию по рекомендации сотрудника банка и оформили услугу \"Назначить свою ставку\" для того чтобы снизить процентную ставку…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Скорее всего следует в суд обращаться.
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по кредитам и автокредитам

    1 ответ

    В свое время я брала кредит в банке и автокредит,платила всегда исправно,но прошлым летом забеременела,и ушла из первого декрета во второй. Ездила в банк,пыталась договориться на снижение платежей. Развели руками,по…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Искать дополнительный источник финансирования семьи, в которой двое маленьких детей и имеется сертификат на получение средств материнского капитала.
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть кредитный договор в одностороннем порядке с банком?

    3 ответа

    Добрый день, человек незадумываясь подписал электронной подписью договор о предоставлении потребительского кредита. Возможно ли его расторжение без уплаты? Платежей еще не было.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не возможно. Обязан вернуть займ и все подлежащие по договору к уплате проценты
    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Цитата из закона: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) \"О потребительском кредите (займе)\" Статья 11. Право заемщика…
    Перейти к вопросу

  • Признание кредитного договора недействительным?

    5 ответов

    Добрый день. Случилась неприятная ситуация. Позвонили мошенники, представились представителями банка, сказали, что в личном кабинете мне одобрен кредит, нужно зайти в личный кабинет. На вотсс-апп якобы \"сотрудником банка\" мнебыли высланы…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вопрос серьезный, и, к сожалению, стал носить серийный характер. Понадобится работа по делу, звоните
    Агалаков Андрей Сергеевич

    Агалаков Андрей Сергеевич

    Здравствуйте, можете, конечно, но ничего не получиться факт получения есть, деньги снимали? Полиция будет разбираться, но ничего и никого не…
    Перейти к вопросу

  • Кредитный договор

    4 ответа

    Здравствуйте . Брал кредит в сбербанке на сумму 285000 руб сроком на 5 лет под 23%. Выплачивал исправна около года . После года потерял возможность платить. Несколько лет работал не…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вы не подписывали новый график платежей? Проценты, неустойки можно снизить в судебном порядке. Для этого нужно ознакомиться с договором, графиками…
    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. все правильно, суд взыскал деньги но договор не расторг. И пока долг не погасится банк имеет право начислять проценты.…
    Перейти к вопросу

  • Срок исковой давности по кредиту

    4 ответа

    Судебным приказом от 23.03.2021 года с меня в пользу взыскателя ООО \"\"СФО ИНВЕСТ-КРЕДИТ ФИНАНС\" требовал взыскать задолженность в размере... по кредитному договору за период с 11.11.2014 года по 02.10.2017 года…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если кредитор подаст иск в суд возражения по иску и ходатайство о пропуске формируется исходя из требований и предоставленных…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Тут главное в почтовый ящик заглядывать, что бы не пропустить судебное заседание, где и подается ходатайство о применении срока исковой…
    Перейти к вопросу

  • Отмена заказа банком

    2 ответа

    Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь? Кредит есть - товар не отдали
    Новиков Михаил Михайлович

    Новиков Михаил Михайлович

    Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть кредитный договор на образовательные курсы с ИП?

    5 ответов

    Как можно расторгнуть кредитный договор с организацией, которая должна была оказать образовательные курсы, но не имеет для этого необходимой лицензии?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для этого направляется юридически грамотное уведомление об одностороннем расторжении договора. Расторгать нужно не только кредитный договор, но и договор…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Очень важно понимать у вас рассрочка по оплате или кредитный договор с банком. Без возврата суммы займа с процентами в…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги

    4 ответа

    У меня был кредит 2014году у банка2015годк отозвали лицензию я перестала платить. 2018году право переуступки сессии Кудрявцеву. 2019 Кудрявцев подал в суд на меня, мне присудили 370000 я стала платить.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Зря платили по суду 2019 года и далее. Столько денег могли бы сэкономить. На разницу нужен заявление о повороте,…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Присужденные в Вашу пользу 155.000₽ Вы вправе предъявить к возврату. Иные взыскания необходимо обсуждать.
    Перейти к вопросу

  • Законно ли начисление процентов за просрочку

    2 ответа

    Много лет тому назад заключил с банком кредитный договор(ипотека)(далее КД) сроком на 15 лет. По условиям КД: - Заемщик осуществляет возврат кредита и уплачивает проценты; - За полученный кредит заемщик…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте.   При просрочке - нарушении срока дополнительные санкции как вы пишите - 30 р., а также проценты 17% за…
    Айвазян Артем Тимурович

    Айвазян Артем Тимурович

    В договоре указано, что при недостаточности средств в третью очередь погашаются проценты на просроченную часть кредита. Это означает, что банк…
    Перейти к вопросу

  • Кредитные споры

    2 ответа

    Заключил с банком валютный кредитный договор по ипотеке, по условиям которого валютой кредита и валютой платежа является евро. Долг просужен. В решении суда указана валюта долга, нет указания об оплате…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Оспорить нужно в любом случае
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Не правильно указанная сумма долга, это, безусловно, основание о признании сделки недействительной.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Кредитным вопросам и спорам

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Негин Вячеслав Алексеевич — профиль на HARANT
    8.1
    6 отзывов
    Юрист

    Негин Вячеслав Алексеевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 55 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +10 специализаций
    Меня зовут Вячеслав Негин, я арбитражный управляющий с более чем 10-летним опытом в сфере банкротства юридических и физических лиц.
    Перейти
  • Юрист Карпычев Сергей Константинович — профиль на HARANT
    7.6
    6 отзывов
    Юрист

    Карпычев Сергей Константинович

    • Москва
    • Стаж более 4 лет
    • 19 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +9 специализаций
    Занимаюсь гражданскими делами. Представляю интересы в суде. Работаю быстро, качественно, на связи 24/7. Помогу разобраться и найти решение вашего вопроса.
    Перейти
  • Адвокат Антонов Алексей Анатольевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2638

    Антонов Алексей Анатольевич Адвокат прошел модерацию

    • Анапа
    • Стаж более 23 лет
    • 126 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    👋 Здравствуйте! Наша команда адвокатского бюро ⚖️ предоставляет юридическую помощь высокого качества 💎 по широкому кругу вопросов и споров.
    Перейти
  • Юрист Раздьяконова Марина Валерьевна — профиль на HARANT
    8.0
    13 отзывов
    Юрист

    Раздьяконова Марина Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Нижний Тагил
    • Стаж более 11 лет
    • 140 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    Юрист, медиатор по семейным/наследственным делам, практикующий семейный медиатор. Работаю с конфликтами и спорами, возникшими между супругами и гражданами помогая разрешить…
    Перейти
  • Юрист Смирнова Екатерина Алексеевна — профиль на HARANT
    9.4
    2 отзыва
    Юрист

    Смирнова Екатерина Алексеевна Юрист прошел модерацию

    • Сургут
    • Стаж более 16 лет
    • 36 судебных дел
    • Кредитные вопросы и споры
    • +11 специализаций
    ⚖️ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА И ГРАЖДАН 🔥 15+ лет успешной юридической практики 🏆 Большой % выигранных дел ⚠️ Сопровождение…
    Перейти
  • Юрист Козлов Виталий Витальевич — профиль на HARANT
    10.0
    18 отзывов
    Юрист

    Козлов Виталий Витальевич Юрист прошел модерацию

    • Астрахань
    • Стаж более 18 лет
    • 254 судебных дела
    Рад Вас приветствовать на своей странице. Я являюсь основателем и руководителем Юридической компании \"Жизнь Без Долгов\".
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме