- 22 минуты назад
Как вернуть деньги, за оплаченную 2 раза услугу?
Здравствуйте. Нужна ваша помощь.
Ситуация такая: Пришел в ресторан, заказал еды, попросил счет. Когда оплачивал, терминал завис, но у меня оплата прошла! Подождал 5 мин. банк деньги вернул, попробовал снова через этот же терминал, та же история.
В итоге - оплатил через другой терминал, с которого сразу у всех списалось. Но вторая оплата, с глючного терминала так и не вернулась, обратился в банк: в банке ответили, что деньги уже оправлены, и надо обращаться в ресторан. Пришел с выпиской что деньги ушли, в ресторане говорят, что надо обращаться в банк, так как у них по сверке ничего не приходило!
Как мне быть? Хочу еще раз сходить к ним и поговорить. Но не знаю с чем, какие мне от них нужны документы? И какие я еще могу предоставить, что бы они все решили?
Необходимо написать письменную претензию в адрес администрации ресторана о возврате излишне уплаченной денежной суммы, у них есть возможность просмотреть все операции по оплатам в своем банке и через бухгалтерию. В претензии указать на то, что если не вернут будете обращаться в суд. Ждать от них письменного ответа на претензию. Если ответа не будет и не вернут деньги то решать вопрос следует в судебном порядке. Если есть вопросы пишите на Вацап
Надо не говорить, а передать в ресторан письменное требование.