Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

На начало января 2024 на моем лицевом счету АО "Мосэнергосбыт" находилось 2000 руб. В середине месяца были переданы показания электросчетчика, и произведена оплата за потребленную электроэнергию по фактическим показаниям. После этого компания ООО "СтройЭнергоКом", являющаяся подрядчиком АО "Мосэнергосбыт", произвела плановую замену счетчика электроэнергии. Показания старого счетчика на момент снятия и нового счетчика на момент установки были правильными. Через некоторое время в личном кабинете Мосэнергосбыта появились отметки о замене счетчика. Но запись оказалась ошибочной: замена счетчика была обозначена в декабре 2023. При этом внесенные показания за январь 2024 были аннулированы. В январском счете возник пункт перерасчет на сумму более чем 3700 руб, в результате чего образовалась моя задолженность перед Мосэнергосбытом на сумму более чем 940 руб. В результате нескольких обращений как в АО "Мосэнергосбыт", так и в ООО "СтройЭнергоКом" дата установки счетчика была изменена на правильную, но внесенные показания за январь так и не восстановились. Оператор колл-центра Мосэнергосбыта уверила, что после внесения показаний за февраль и выставления счета за февраль остаток на моем лицевом счете должны прийти в соответствие с рассчитанным мною остатком, т.е. должен составлять 2000 руб. Однако этого не произошло. В феврале я передал показания по новому счетчику и снова произвел расчет и оплату по фактическим показаниям. В февральском счете, выставленным Мосэнергосбытом, снова был пункт перерасчет – и хотя теперь он был в мою пользу, с точки зрения Мосэнергосбыта у меня так и осталась результирующая задолженность.
Я рассматриваю действия и ответы со стороны Мосэнергосбыта как манипуляцию моими денежными средствами. При обращении в колл-центр, Мосэнергосбыт не объясняет свои действия и комментариев по формулам расчета позиций в выставляемых счетах не дает. На несколько обращений, составленных в личном кабинете сайта Мосэнергосбыта, оба ответа не были по существу и также не объясняли, как были рассчитаны суммы перерасчетов.
Есть ли закон, который бы меня защищал от подобных действий энергосбытовой компании? Усматривается ли мошенничество в действиях Мосэнергосбыта? На какие пункты закона можно сослаться, чтобы истребовать от Мосэнергосбыта, каким образом в выставленных счетах рассчитывается перерасчет? Какие действия следует предпринять в случае игнорирования сотрудниками Мосэнергосбыта моих просьб полностью раскрыть метод их расчета сумм, указанных в выставляемых счетах, что на мой взгляд привело к потери с моего лицевого счета более чем 2000 руб?

Здравствуйте. Сегодня позвонили из газовой службы и спросили, в какое время сегодня я могу предоставить доступ в квартиру для поверки газового оборудования. Мной был дан ответ, что сегодня не смогу и что о таком нужно предупреждать заранее (ранее никто не звонил и никаких объявлений на двери подъезда или внутри него не было ). На что сотрудник данной организации сказала, что сегодня последний день проверки по нашему дому и они могут проверить только сегодня , других вариантов предложено не было ! Вопрос : как правильно газовая служба или УК должны была уведомить меня о проверке и , если я не предоставлю им доступ именно сегодня, по факту, то могут ли они отключить газ или выписать штраф за не допуск в квартиру ?

Здравствуйте, так сложились обстоятельства, что накопился долг за отопление и горячую воду в размере 130 тысяч, а пени растут по 2 тысячи в месяц, сумма пени уже 160 тысяч, разве могут пени превышать сам долг?Долг копился с давних времён, сейчас мы платим исправно, можно ли списать долг по исковой давности? Пени ведь и до миллиона могут вырасти, может можно через мфц подать заявление на банкротство? Или только через конкурсного управляющего лучше, за немалые деньги. Просто у нашей семьи, я и родители, были очень сложные времена, болезни, поэтому долго и накопился, как лучше поступить? Заранее спасибо.

Какие тарифы на коммунальные услуги в жилом многоквартирном доме, который находиться на ведомстве Университета в г. Луганске? Все квартиры в доме в частной собственности. Вопросы усно -не получают ответ от руководства. На письменные вопросы-ответов нет более полугода. При подсчете по городским тарифам- не сходиться, причем по разным услугам. Какие мои действия в рамках закона? +79591152562. телеграмм

Получила уведомление в "Госуслуги" о задолженности по ЖКХ по Пермскому краю. ИП ведётся вроде как с 2020 года. Я живу в ДНР и узнала об этом недавно. Написано, что меня уведомили должным образом (?), что я прописана по адресу там, хотя у меня регистрация в Макеевке с 1976года. Там есть нюанс. После смерти мамы я не вступила в наследство(конфликт с братом), но через год приехала и он вроде согласился. Я написала доверенность, и все. Мы больше не общались никогда.

Здравствуйте. У моего отца накопился большой долг за квартиру. Я не проживаю с ним с 17 лет, но была прописана. Собственности у меня там нет. 25.05.2022 завели исполнительное производство на меня и всех, кто там был прописан, и выставили счет 27 с чем-то тысяч рублей. 15.10.23 я была прописана на другую квартиру. Итого по жкх от 18 лет мог начисляться за 1 год и 8 месяцев. Исполнительное производство закрыли и сняли арест со счетов. 22.02.24 завели новое исполнительное производство и я должна сумму 22753,40 р. На сколько я поняла я в любом случае буду обязана оплатить долг за жкх. Но мне не понятно как именно начислили эти суммы. Можно ли как-то уменьшить этот счет за счет того, что я там не жила? У меня есть временная регистрация в другом месте. Была оформлена перед поступлением в учебное заведение. Как узнать сколько я всего должна? В данный момент я обучаюсь очно и у меня нет возможности оплачивать этот долг. Что я могу сделать сейчас, чтобы у меня хотя бы не списывалась моя стипендия? Могу ли я как-то отсрочить выплату этого долга до окончания учебы?

Здравствуйте ситуация такая, моя мама квартиросъемщик муниципальная квартира, я там прописана и дочь , в 2017 году не платили около 7-8 месяцев, у мамы удерживают пенсию 50%, с 2018 года платим всё во время, но долг не уменьшается , только выплатили 2022 опять пени 90к и выдают его за основной долг, суть не в этом законно ли мне арестовали всё карты, ведь я имею доли в квартире,и плачу я за неё, куда обращаться?

Начиталась, втом числе на этом сайте. Такое оказывается не новость совсем. У меня был суд и было решение о рассрочке. Я честно выполняла постановление и каждый месяц 15-го числа вносила нужную денежку, подписывая назначение, как говорил судья.

Рассрочка была на 12 месяцев. Осталось всего 2 платежа. И тут неожиданно ночью списывают все деньги с моей карты и частично с вклада. Деньги списаны по делу по которому я плачу рассрочку, там прям номер стоит!

Я на карте копила деньги на шубу, уже заказала ее, а они именно их забрали. А вклад в банке? Теперь проценты не начислят, все разрушено и растоптано.

Это реально валидольная ситуация!

Знакомый юрист говорит-всех порвем, все с них снимем! И убытки за шубу и убытки за нарушенный вклад, и моральный ущерб, и безосновательное обогащение.

Боюсь, что он переоценивает свои силы и просто хочет содрать с меня денег, хотя из меня итак почти все вытащили эти жилищники.

П.С. Я звонила в эту контору, они говорят был сбой и нечайно взыскали. Начали грозить, мол надо оплатить за оставшиеся 2 месяца срочно, потом еще какой-то долг, если сегодня заплатишь-то мы вернем, что сняли. Я записала на диктофон

Можно ли их и правда наказать и с них за все обиды и ущерб получить? Или юрист крутит моим горем? Читаю, и понимаю, что попала как кура в щи...

Здравствуйте!
Несколько лет назад я приобрёл квартиру вместе с временно прописанными жильцами. Им полагались льготы, которые учитывались в платёжках. 20 июля 2020 года они были прописаны по новому адресу, но уведомление о прописке от того Паспортного стола в мой не приходило около двух лет, и они продолжали числиться в моей квартире, хотя я обил все пороги с просьбой их выписать, и льготы продолжали учитываться. Несколько месяцев назад в МФЦ пришло уведомление от Паспортного стола о прописке по новому адресу и, с этого момента, они решили начислить мне ранее списанные суммы льгот по ЖКХ за период с момента их прописки по новому адресу и до момента выписки из моей квартиры, как незаконно мной полученные. Получали ли они льготы по новому адресу, МФЦ не известно. Мне было уже объяснено, что действия МФЦ законны.
В связи с этим, у меня у меня к Вам просьба помочь разобраться со следующими вопросами.
1. Могут ли распространяться действия МФЦ на суммы льгот начисленных больше трёх лет назад (по сроку давности)?
2. Обязаны ли они предварительно уведомить меня об общей сумме задолженности, которую собираются изъять, или могут присылать мне безликие платёжки с требованием оплаты непонятных сумм? Имею ли я право, предварительно потребовать у них расчёты и предоставить мне все ранее отправленные платёжки, где были указаны списанные льготы, чтобы я сам проверил и убедился в корректности предъявляемых мне претензий? Веры у меня к ним нет.
3. Имеют ли они право, без предварительного согласования со мной, решать какие суммы ежемесячно с меня списывать? Сейчас к основной сумме в районе 7000 они присылают дополнительные платёжки на 7-8 тыс. Меня это совершенно не устраивает. «Давали» по чайной ложке (о чём я не просил), а теперь хотят получить обратно в несколько приёмов.
4. Могу ли я потребовать, чтобы платёжки по списанию приходили конкретно по месяцам, а не просто непонятной суммой, с указанием дат начислений с тем, чтобы выплачивая, начиная с ближайших дат, дойдя до срока в 3 года, я прекратил выплаты, ссылаясь на срок давности в три года? Понятно, что они этого могут не захотеть. Там сидит такая «прожжённая» мадам. Тем не менее, если имею право, я этого добьюсь.
5. И ещё, если знаете, то подскажите, как они должны делать расчёт? Просто изымать списанные льготы по списанной уже сумме или с корректировкой на изменившуюся (выросшую) стоимость услуг ЖКХ на данный момент?

Здравствуйте! Подскажите, купили квартиру на 2м этаже, под нами магазин. Столкнулись с проблемой при ремонте. Канализацилнный стояк поменял с 9 по 2 этаж до перекрытия, там старая чугунная крестовина стоит, а от неё на унитаз так же чугунный тройник. УК отказывается менять даже тройник, боится задеть чугунную трубу в перекрытии, а заменить до подвала они не могут, потому что, якобы, магазин не даёт доступа к трубам. А нам, что теперь трубы по квартире не менять? Эти чугунные трубы в перекрытии 1973 года!!! Их по всем правилам уже должны были заменить! В связи с чем у меня два вопроса, первый, законно ли магазин отказывает ук в предоставлении доступа к трубам для замены и что можно с этим сделать? И второй, если мы начнём ремонт и при замене тройника на унитазе заденем трубу в перекрытии и она всё таки лопнет, будет ли в этой аварийной ситуации наша вина, и могут ли быть претензии со стороны магазина? Спасибо!

Здравствуйте. Вопрос 1. При замене счетчика на воду ввиду неисправности сантехник забрал оплаченную квитанцию. Имеет ли он на это право? Вопрос 2. В акте замены прибора учета ГВС отличается название управляющей компании от названия в квитанциях за ЖКХ (в акте ООО КоммуналСервис, на сайте УК и квитанциях ООО Коммуналсервис-ОХТА), нет печати УК. На сколько важно совпадение названия и печать на документе? Вопрос 3. Имею ли я право, как арендатор, требовать составить новый акт и вернуть квитанцию за оплаченную мной услуг. Если да, то в какие сроки они обязаны это предоставить и как мне оформить запрос на данные документы?
P.S. замену и опломбировку произвел сантехник УК, про которую написано выше, заполнил "акт замены ПУ ГВС".

Здравствуйте, вопрос для юриста, который со сталкивался с ЖКХ.В 23 г по вине жкх 3 раза за месяц залит был коридор пострадал (потолок натяжной и обои). С моей стороны вызвана независимая экспертиза оценили восстановительный ремонт, есть акты ЖКХ, есть досудебная претензия. Ответ Жкх обращайтесь в суд. На слушанье представитель подал ходатайство что не согласны с суммой. Мы согласились на их судебную экспертизу. В итоге у них 58т у нас 98т.Суд принял их экспертизу, но 5 т морол и штраф в размере 31 т. Мы не возражали так как сумма примерна вышла на нашу. Но Жкх подал апелляционную жалобу и просит суд нам отказать в полном объёме. Они ссылаются на то, что по нормам проверки крыши, канализации не реже чем двух раз в год они обязаны просматривать крыши.
Как быть в такой ситуации и какие статьи можно применить.?