Задавайте вопросы юристам по Возмещению ущерба

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Возмещению ущерба. Задавайте вопрос бесплатно
  • 3 минуты
    Средняя скорость ответа
  • 365 вопросов
    За последние сутки
  • 555 юристов
    Отвечают на вопросы
Мила
Возмещение ущерба

Порча ламината в офисе

Я испортила ламинат шпилькой на работе только что сделали ремонт. Чувствую себя виноватой. А что реально мне за это грозит? Какой выход из ситуации можно найти. Могу я Как-то незаметно сама этот устранить?

Нурмухаметов Валерий Наилевич
Нурмухаметов Валерий Наилевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
ТК РФ Статья 163. Обеспечение нормальных условий работы для выполнения норм выработки Работодатель обязан обеспечить нормальные условия для выполнения работниками норм выработки. К таким условиям, в частности, относятся: исправное состояние помещений, сооружений, машин, технологической оснастки и оборудования; своевременное обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией; надлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику; условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства. Новости сегодня График отпусков на 2023 год: готовим с учетом разъяснений и практики 9 ноября Суды не увидели нарушения в том, что в акте об отсутствии работника есть рукописные записи Не пропустите Частичная мобилизация: обзор важных новостей для бизнеса и учреждений 9 ноября Планируют дать отсрочку от службы по мобилизации отцам, у которых 4 и
Показать полностью...
Еще ответы (1)
Мищенко Таисия Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 29 лет
Мила, вашей вины в том, что некачественный ламинат нет.
еще комментарии
Глущенко Александра Вадимовна
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Совершенно согласна с Таисией Владимировной. А если желаете устранить царапину - потрите грецким орехом (ядром, конечно), лайфхак такой!))
Елена
Возмещение ущерба

Вернуть деньги за товар

Купил двигатель с рук б/у без договора. Через месяц он сломался. Ремонту не подлежит. Могу ли я вернуть деньги

Кузьмин Константин Александрович
Кузьмин Константин Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через суд на основании существенных нарушений продавцом при его исполнении не получится. Признать договор недействительным, нужны основания. Вам может подойти только совершение сделки под влиянием существенного заблуждения. Однако встает вопрос, вы знали что двигатель бу и без гарантии. Он мог сломаться позже и раньше. Чем вы будете аргументировать что срок службы 1 месяц, это мало? И что в этом нет вашей вины? Поэтому вопрос очень сложный в доказывании.
Показать полностью...
Еще ответы (2)
Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков изделия. У продавца меньше возможностей. Он обязан доказать предоставление покупателю всей необходимой и достоверной информации об изделии. Поэтому покупатель вправе требовать замены изделия, может купить аналогичное изделие у другого продавца и выставить регрессное требование. Но напрямую получить обратно именно оплату будет очень сложно.
Показать полностью...
Афанасьев Арсений Алексеевич
Афанасьев Арсений Алексеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Для этого необходимо доказать факт приобретения - показания свидетелей, расписки о передаче д/с, банковские выписки, переписка с продавцом, в которой он уверяет, что двигатель исправен. Достаточно непросто собрать доказательную базу, но в принципе реально, практика есть
Екатерина
Возмещение ущерба

Как вернуть деньги за аренду, некачественные услуги предоставляемые.

Здравствуйте)! Арендодатели нарушают пункты договора уже около ГОДА. Акт передачи с нарушениями.., обманули,что меня не потревожат сантехники в подвале и неоднократно все службы приходили, БЕЗ стука приходили,напугали ребёнка, оскорбили . Долго писать.Вопрос: Если договор закончился,считается продолжение старого) Не хотят новый договор изменить, некуда ИНВАЛИДАМ деться, ребёнок ИНВАЛИД свои деньги и время , чтобы заработать. Препятствий очень МНОГО.Имеют право не отдавать вещи, если не заплатим,пока вещи частично продать и найти ДРУГОЕ помещение, месяц за месяцем занимаем ещё, чтобы заплатить за аренду,а работать не дают и не хочет хотя бы за доказанные месяцы,что не работали по их вине ,дать каникулы,как другие новые получают их.Давят, пользуются,что некуда деваться,до меня тоже не попрощались,ушли арендаторы, неадекватный арендатор напротив, тоже этот хозяин сдаёт.Матами на весь коридор , драки клиентов их в магазине соседнем,а рядом дети. Знаю,что в суде детали нужны,но не хочу отнимать у всех время.Если Красноярские адвокаты,то тоже могу помочь, если решим вопрос.Мой Вотсапп:89607560290.ВНИМАНИЕ!!! ПРЕДВАРИТЕЛЬНО НАПИШИТЕ ,ПОЖАЛУЙСТА,не отвечаю всем,плохо себя чувствую (!

Показать полностью...
Бобылева Татьяна Александровна
Бобылева Татьяна Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Добрый день! Вопрос из разряда все в кучу! Не понятно что это за помещение, судя по тексту это не жилое помещение, надо понять как Вам его сдали для проживания если Вам его сдали для проживания. Удерживать Ваше имущество, без судебного решения не правомерно. В любом случаи нужны нюансы, необходимо изучать договор.
еще комментарии
Екатерина
Про проживания кто писал)?!Это молодец, что упомянули)! Сначала они разрешили жить, я законы не знаю. Только чтобы сдавать. Другой юрист понял, я написала, что ребёнок хотел заработать, всей семьёй вложили. Упомянула, что если за год всё написать и доказать, то очень много времени отниму у всех юристов (! Будет опыт, для тех, кто не столкнулся с такими ужасами, несколько юристов местных обошла и сказали, это мошенничество, даже не нужно до конца всё рассказать.Спасибо большое, но иногда человек в шоковом состоянии и не может сформулировать, в кучу, написано.Суть ясна и без деталей, также всем до этого рассказа и поняли, но когда несколько человек ответили и все или большинство одинаково отвечают, то правда. Одному юристу отзыв, рекомендацию, оставила, Вас тоже отблагодарю).На Вотсапп фото договора скинуть?
Показать полностью...
Еще ответы (1)
Касаткин Валерий Владимирович
Касаткин Валерий Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 31 год
Добрый день! Необходимо изучить договор аренды. Начните с претензии в адрес арендодателя. Далее досудебное соглашение или суд.

Юристы рядом


Арина
Возмещение ущерба

Мы затопили квартиру нам выставили очень большой счет

Что можно сделать в ситуации когда мы затопили квартиру и нам выставили очень большую сумму

Гамиловская Ирина Николаевна
Гамиловская Ирина Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
Во-первых, произвести совместный осмотр (Вы, потерпевшая сторона и УК), зафиксировать выявленные повреждения, определить чья зона ответственности - Ваша или УК. Во-вторых, если у Вас есть возможность произвести самостоятельно предварительную оценку (составить смету), то лучше это сделать. В третьих, попытаться урегулировать дело миром. Поговорить с потерпевшей стороной, согласовать порядок возмещения (сумму и сроки) или договориться, например, о восстановлении внутренней отделки квартиры Вашими силами. Лучше, если все договорённости будут зафиксированы письменно, чтоб потом не получилось так, что Вы ремонт сделаете, а с Вас ещё в судебном порядке захотят взыскать какую-то сумму. В-четвёртых, если всё-таки суда не избежать и Вы уверены, что сумма причинённого заливом ущерба сильно завышена, стоит в суде заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы с установлением причин залива и стоимости восстановительного ремонта. Если вы 100% знаете, что залив произошёл по Вашей вине вопрос о причинах залива ставить не надо, т.к. это только увеличит стоимость экспертизы. Также стоит понимать, что судебная экспертиза может как снизить стоимость ущерба, так и увеличить её. К тому же по итогам судебного разбирательства, если будет установлена ваша вина, с Вас дополнительно к сумме ущерба будут взысканы расходы на судебную экспертизу, на услуги представителя, расходы по госпошлине и иные расходы, понесённые истцом в рамках рассмотренного дела.
Показать полностью...
Еще ответы (2)
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Кто признан виновным в проливе? Был ли акт с указанием причин пролива? Кто делал оценку, что было оценено? Вы присутствовали при проведении экспертизы? Вы ходили в квартиру после потопа?... И ещё ряд вопросов. Для правовой оценки ситуации нужно разбираться. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Агалаков Андрей Сергеевич
Агалаков Андрей Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Здравствуйте! Кто оценивал ущерб?
Гость
Возмещение ущерба

Проблемы с почтой России

В почте России приняли посылку без указания получателя (ни ФИО,ни юр лица не было указано). Специалист сам придумал фамилию. Руководствуясь какими статьями я могу получить возврат денег за отправку посылки

Буланова Анна Сергеевна
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
Добрый день! Насколько я поняла из текста адрес посылки был указан верно, не указан был получатель. Посылка имеет трек-номер. Если посылка доставлена по нужному адресу, то почта выполрила свою работу
Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
365 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Лена
Возмещение ущерба

СЛОМАЛИ НОУТБУК

Работаю диджеем, отошла в уборную, в этот момент один из посетителей, находясь в нетрезвом виде, случайно свалил мой ноутбук. Написала заявление с участковым, сходила к мастеру по ремонту компьютеров, он сказал, что проще, чтобы, нанëсший ущерб, купил новый такой же, а разбитый (он работает, но повреждена материнская плата, корпус, разъëм для наушников, hdmi разъëм) отдать ему. А человек, который испортил мою технику предлагает мне 7 тыс и мы расходимся, угрожая, что вообще может уехать в ДНР и его никто не найдëт. Но 7 тыс мало для тех повреждений-слова мастера по ремонту. Что делать? Помогите пожалуйста, ноутбук-это мой "хлеб",мой заработок зависит от него. Есть видео с камеры где четко видно всë происшествие, есть свидетели.

Показать полностью...
Афанасьев Арсений Алексеевич
Афанасьев Арсений Алексеевич Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Добрый день. У Вас уже есть замечательная доказательная база - проверка участковым, записи с камер наблюдения. Привлечь его к уголовке не получится, поскольку он сделал это неумышленно. Лучший вариант - сделать досудебную оценку ремонта, чтобы эксперт указал о том, что ремонт нецелесообразен по причине полной гибели устройства. После этого подаете претензию в адрес причинителя вреда. После этого иск в суд + приложить ходатайство о наложении обеспечительных мер на банковские счета виновника в пределах суммы причиненного ущерба.
Показать полностью...
Еще ответы (2)
Медников Вадим Александрович
Медников Вадим Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Здравствуйте Елена, пишите письменную претензию в адрес данного лица. В случае неудовлетворении данной претензии обратитесь с исковым заявлением в суд. Если вы столкнетесь с трудностями в подготовке указанных документов, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.
Показать полностью...
Если мой ответ был полезен, оставьте отзыв в профиле. Для более подробной консультации можете обратиться по номеру в профиле.
Басова Виктория Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Обратитесь к участковому, напишите заявление на человека причинившего вам ущерб. Участковый опросит обе стороны. Затем пишите претензию, приложите заключение о стоимости ремонта и о стоимости аналогичного ноутбука. В случае не удовлетворения, идете в суд
Анастасия
Возмещение ущерба

Залив квартиры

Как действовать потерпевшей стороне в случае затопления квартиры? Виновник на словах установлен УК. Последствия устраняем своими силами дистанционно (проживаем в другом регионе, квартиру сдаем). УК не составила акт, не объяснила порядок дальнейших действий. По факту просто удостоверились, что виновники потопа не мы. Пошли вторые сутки, акт УК собирается составлять "как только все подсохнет" (с.) Виновники на контакт не идут.

Показать полностью...
Романюк Вероника Игоревна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Здравствуйте Анастасия! 1. Вы можете поторопить УК, упомянув, что срок составления актов по аварийным ситуациям с указанием причин аварии - 3 рабочих дня (в соответствии с п. 34 Постановления №416 - ), а не "как только все подсохнет". 2. Устраняя последствия затопления, фиксируйте все свои действия (фото, видео) и сохраняйте все документы и чеки. 3. Заручитесь заключением независимой экспертизы (оценки) о стоимости восстановительного ремонта. 4. Установите собственника квартиры, из которой произошёл потоп. 5. Попытайтесь договориться о возмещении ущерба, если не получится - обращайтесь в суд, привлекая в качестве ответчиков соседей, а в качестве третьего лица - УК. Удачи) тел. для консультаций - 8-913-580-80-47
Показать полностью...
Еще ответы (3)
Гость
Бакулина Екатерина Валерьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Акт необходим, это Ваше первое доказательство. Как произошло затопление? Точнее вследствие чего? Направляете претензию УК, если по итогу претензии они не будут компенсировать затраты на ремонт, пишите иск в суд. Претензию составьте максимально правильно, установите срок на ответ и укажите, чтобы ответ направили Вам (по адресу, где Вы получаете корреспонденцию). Напишите мне, 89092917872. Консультация бесплатно. Я Вас сориентирую подробнее.
Показать полностью...
Если Вы получили пользу от моего ответа, пожалуйста, оставьте отзыв, а за более подробной информацией обращайтесь по моим личным контактам.
Гость
Бакулина Екатерина Валерьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Акт необходим, это Ваше первое доказательство. Как произошло затопление? Точнее вследствие чего? Направляете претензию УК, если по итогу претензии они не будут компенсировать затраты на ремонт, пишите иск в суд. Претензию составьте максимально правильно, установите срок на ответ и укажите, чтобы ответ направили Вам (по адресу, где Вы получаете корреспонденцию). Напишите мне, 89092917872. Консультация бесплатно. Я Вас сориентирую подробнее.
Показать полностью...
Если Вы получили пользу от моего ответа, пожалуйста, оставьте отзыв, а за более подробной информацией обращайтесь по моим личным контактам.
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Пишите заявление в УК с требованием о составлении комиссионного акта, в котором должна быть указана причина пролива - отправная точка в дальнейших судебных разбирательствах. Если нужна помощь в оформлении документов, обращайтесь 89087389208
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Анна
Возмещение ущерба

Подать заявление в суд на ЖЭК

Здравствуйте. На крыши многоэтажного дома была плохо прикреплена шиферная панель. Рядом с домом на парковочное месте стояла моя машина. При сильном ветре шифер с крыши упал на машину при этом сильно принесла повреждения.
До этого уже был случай падения данного предмета, но машины были целые.
После этого случая мы уже обращались в службу ЖЭКа о просьбе сделать и прикрепить хорошо шифер. Данная просьба не была выполнена.
Скажите пожалуйста, куда мне обращаться что бы мне оплатили ущерб моей машины?

Показать полностью...
Зайкин Павел Владимирович
Зайкин Павел Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет
Добрый день! Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании ущерба с управляющей компании, так как бремя содержания общего имущества возлагает я на неё. Перед подачей иска необходимо оценить размер ущерба (например привлеч оценщика) и вызвать участкового (либо представителя УК) для удостоверения факта причинения ущерба.
Показать полностью...
Еще ответы (3)
Гость
Кулагин Роман Владимирович
Здравствуйте! Сначала вызывайте полицию и мастера из жэу. Потом делайте оценку ущерба. Пишите претензию, если не возместят добровольно, то пишите иск о возмещении ущерба в суд, ссылаясь на ненадлежащее исполнение жэу своих обязанностей.
Тюленева Елена Вячеславовна
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Вам надо соблюсти досудебный порядок урегулирования вопроса а далее с готовым исковым заявлением в суд
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Оценка ущерба, претензия, суд. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Екатерина
Возмещение ущерба

Как вернуть контейнеры

Родственники в больницу принесли еду: пельмени, блины, творог. Медсестра сегодня делала обзор холодильника и выкинула мои продукты. Продукты находились в контейнере, собственно, выкинула контейнеры тоже. Что делать в этой ситуации? Как вернуть контейнеры? Нужны сами контейнеры, без еды.

Афанасьев Арсений Алексеевич
Афанасьев Арсений Алексеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Скорее всего вернуть уже не получится. Можно посмотреть чеки на покупку или стоимость контейнеров в магазине/интернете и потребовать возмещения убытков с этой медсестры или самой больницы
Еще ответы (2)
Перцев Сергей Викторович
Перцев Сергей Викторович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
Если они дороги как память, то нужно обратиться в органы. А если, они использовались для хранения продуктов, которые пропали, то по нормам они подлежат утилизации.
Тюленева Елена Вячеславовна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Претензию пишите на больницу и медсестру
Гость
Возмещение ущерба

Может ли ЧОП оштрафовать меня за кражу моим сменщиком?

Я работаю в чопе, охрана ресторана, сменщик совершил кражу, начальник охраны вычитает с меня часть заработной платы, за украденное сменщиком имущества! Законно ли это? Или я не чего не должен!

Репина Анна Васильевна
Репина Анна Васильевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
Здравствуйте, работодатель имеет право требовать от работника возмещения ущерба в порядке, предусмотренным трудовым договором и договором о материальной ответственности. Сообщите работодателю о необоснованном удержании ущерба из вашей заработной платы и если не будет реакции, обращайтесь с жалобой в инспекцию труда или в суд с требованием о полной выплате заработной платы. Описанная рекомендация реализуема, если у вас с работодателем заключён трудовой договор. Если подписан гражданско-правовой договор, необходимо изучать его условия.
Показать полностью...
Еще ответы (1)
Афанасьев Арсений Алексеевич
Афанасьев Арсений Алексеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Добрый день. Нет, не законно. Подавайте заявление в полицию, чтобы установили все обстоятельства. Проверьте записи с камер наблюдения, поищите свидетелей. Даже если будет отказной материал, но найдутся доказательства вины сменщика - можно взыскать убыток с него. Также можно судиться с работодателем из-за незаконности его действий
Показать полностью...
Гость
Возмещение ущерба

Дтп виновен не я денег нет 2 года

Дтп 2 года назад суд а денег нет

Репина Анна Васильевна
Репина Анна Васильевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
Здравствуйте, вы вправе в суде в течение трёх лет с момента ДТП взыскать сумму ущерба, превышающую лимит по ОСАГО, с виновника аварии.
Еще ответы (2)
Репина Анна Васильевна
Репина Анна Васильевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
Если ущерб взыскан судом, работайте с судебными приставами.
Тюленева Елена Вячеславовна
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Продавали ДТП свое?
Гость
Возмещение ущерба

Как вернуть товар продавцу

Что делать? Пришёл заказ с валдеррис в коробке оказался не тот товар. Заказывала кошелёк подложили тетрадь по английскому языку

Дамаскин Сергей Александрович
Дамаскин Сергей Александрович Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463): • в любое время до его передачи; • в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин; • в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара. По общему правилу вернуть продавцу товар в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 13, 24, 41, 45, 51 Правил N 2463; п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17): 1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В то же время отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В частности, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету потребителя, содержащая сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата товара путем перевода потребителем средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате; 2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами. В первую очередь ознакомьтесь с информацией о порядке возврата товаров, переданной вам продавцом в момент доставки товара или размещенной на официальном сайте продавца. В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются способы его представления продавцу, а также способы возврата товара. Если информация о форме и способах обращения к продавцу на его сайте отсутствует, вы можете направить обращение в любой форме и любым способом (п. 3 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 2463). Целесообразно при подаче заявления и возврате товара пользоваться способами, которые позволят вам (например, в случае судебного спора) подтвердить обращение к продавцу. Например, это может быть возврат через курьера или пункт самовывоза (выдачи) товара, пересылка отправления по почте с уведомлением о вручении и описью вложения (пп. "б" п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). При возврате товара продавец обязан вернуть вам уплаченные за него денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1). Распределение расходов на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем за товар надлежащего качества, определяется офертой (п. п. 17, 23 Правил N 2463). При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд
Показать полностью...
Еще ответы (1)
Красильникова Армине Владимировна
Красильникова Армине Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Вам необходимо было на месте написать претензию, и вернуть товар обратно.
Андрей
Возмещение ущерба

Зарплата

Как быть выяснилось что на фирмы по документам уже много лет люди получают 13 зарплату,а по факту никто ничего не получал

Кузьмин Константин Александрович
Кузьмин Константин Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
Хищение вверенного имущества бухгалтером, возможно вместе с руководителем, это Уголовная ответсвенность. Заявление в полицию. Так как 13 зарплата по закону не существует, то Вам её за предыдущие годы скорее всего добровольно не выплатят. Для этого надо будет подавать иск в суд о взыскании с работодателя долга по выплатам. Если докажете что имели на неё законное право, но она не дошла до Вас, суд взыщет её в Вашу пользу. Так как такая мера выплат относится к премии, стимулирующим выплатам, которые могут выплачиваться по решению работодателя, а также на основании положения о премировании, право на её получение нужно доказать.
Показать полностью...
Еще ответы (2)
Минаев Виталий Виватович
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет
Напишите заявление в прокуратуру, пускай проведут проверку. Если средства действительно начислялись, то они сами их вам отдадут до окончания проверки. Если нет то обращаться в суд.
Тюленева Елена Вячеславовна
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
В прокуратуру обращаться коллективно
Соня
Возмещение ущерба

Сломали дисплей В Билайн, отказываются возмещать ущерб

Как в данной ситуации можно доказать вину сотрудника и получить компенсацию? У меня был разбит уголок дисплея телефона. Я пошла переклеивать гидрогелевую пленку в Билайн, где обычно всегда ее наклеивала. Только в этот раз телефон был немного разбит, как я написала изначально. В офисе Билайн меня ни о чем не предупредили, наклеили пленку с помощью жидкости, как обычно. Через полчаса дисплей пошел полосами и накрылся.За эти полчаса я его не роняла, очень аккуратно обращалась, чтобы пленка не отклеилась. В итоге замена дисплея в сервисном центре обошлась в 20к. На диагностике влагу внутри телефона не нашли, зафиксировали только сколы, которые уже были. Но сотрудник айпорта сказал, что скорее всего влага попала между слоев дисплея из за чего и пошли полосы. То есть вина сотрудника Билайн, который наклеил, не предупредив ни о чем. Но в офис, куда я сразу после появления полос вернулась, мне сказали, что это не их вина и возмещать они ничего не собираются. В поддержке билайн мне сказали писать письменную претензию. У меня сохранился чек из билайна, и заключение из айпорта, где зафиксированы сколы и поломка дисплея после наклеивания пленки. Заранее спасибо!

Показать полностью...
Афанасьев Арсений Алексеевич
Афанасьев Арсений Алексеевич Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Добрый день. Весьма сложно в плане доказательной базы. Необходимо проведение технической экспертизы, чтобы установить причину поломки дисплея. Есть смысл обращаться в суд только в том случае, если эксперт установит причинно-следственную связь между наклеиванием пленки и поломкой экрана. Еще ему будет необходимо установить значение скола в произошедшей поломке. Если есть финансовая возможность - рекомендовал бы для начала потратиться на досудебную техническую экспертизу
Показать полностью...
Еще ответы (1)
Ермилов Анатолий Витальевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 43 года
Вопрос: как в данной ситуации можно доказать вину сотрудника и получить компенсацию? Ответ: путем представления и исследования в судебном заседании доказательств, отвечающих требованиям ст.ст. 59-61, 79 ГПК РФ, т.е. в том числе и заключения эксперта, определившего вину сотрудника офиса Билайн при наклеивании гидрогелевой пленки на дисплей Вашего телефона.
Показать полностью...
Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Светлана
Возмещение ущерба

Отмена заочного решения суда спустя 2 месяца

Здравствуйте,мне суд вынес заочное решение чтоб ответчики выплатили мне ущерб принесенный моему автомобилю (упало дерево на машину которая стояла на территории ответчика) спустя 2 месяца ответчики подали заявление на отмену заочного решения.Скажите как такое может быть по срокам вроде бы нельзя уже отменить решение суда или можно

Перцев Сергей Викторович
Перцев Сергей Викторович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда. Следовательно, если Ответчик в суд не явился и подал заявление об его отмене, оно подлежит удовлетворению. В свое время отменял заочку спустя 1, 5 года.
Показать полностью...
Еще ответы (3)
Дмитриев Олег Петрович
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
Добрый день!Ответчик имеет право восстановить сроки исковой давности на основании ст. 242 ГПК РФ, Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Показать полностью...
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Заочное судебное решение отменяется и с большим сроком. Главное - в правильном обосновании восстановления пропущенного срока, а также указанием обстоятельств, нарушающих права, законные интересы участника процесса. Здесь вам необходимо подготовить мотивированные возражения в суд. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Кончаков Максим Сергеевич
Кончаков Максим Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
Если коротко, то это возможно. Положительный опыт по взысканию ущерба от упавшего дерева у меня имеется. Быть может, при Вашем желании, смогу Вам помочь.
Татьяна
Возмещение ущерба

Возврат стоимости авиабилетов

Здравствуйте, как я могу вернуть деньги за авиабилеты СПб-Баку, Баку-Стамбул, если отказали в регистрации, потому что с момента вакцинации прошло больше года?

Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
Суд сможет удовлетворить иск несостоявшегося пассажира к авиакомпании о взыскании стоимости услуги по перевозке при установлении факта необоснованности причины отказа в допуске к рейсу. При наличии в правилах перевозки пассажиров требования о наличии действительной вакцинации следует в иске просить суд признать такое условие недействительным. Тогда можно рассчитывать на удовлетворение исковых требований.
Показать полностью...
Екатерина
Возмещение ущерба

Моральная компенсация

Добрый день , меня зовут Екатерина . У меня такая ситуация, ехала в такси (как пассажир) и в нас въехали. При столкновении водитель особо не пострадал, а я ударилась о сидение головой , получила ушиб с гемматомой( которые сейчас перешли в фингалы). С места дтп меня забрали на скорой, имеется справка с приемного отделения. И здесь возникает вопрос, имею ли я право с виновницы дтп требовать какие-либо деньги за моральный ущерб, за то что я сижу дома и не работаю?

Показать полностью...
Дмитриев Алексей Сергеевич
Дмитриев Алексей Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Безусловно имеете право. Как только вина виновника ДТП будет установлена Вы вправе обратиться в суд. Готов помочь с составлением иска.
еще комментарии
Екатерина
Виновница уже была установлена, это девушка, которая въехала в нас с таксистом. А какую сумму я могу требовать, как это рассчитывается?
Дмитриев Алексей Сергеевич
Дмитриев Алексей Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Позвоните 89826920009
Еще ответы (1)
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Вы имеете право на возмещение материального ущерба и морального вреда. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Возмещение ущерба

Nikita.sva11@gmail.com

Перешла с Билайна на мегафон, заплатила все деньги, меня перевели и спустя полтора месяца мне заблокировали сим-карту из-за якобы долга. Я пошла в салон, заплатила теперь мне опять говорят что должна, 18копеек! Никому не могу позвонить и мне тоже никто не может дозвониться, у меня старенькая бабушка, мало ли что может произойти. Скажите можно как-то получить от них компенсацию?

Кузьмин Константин Александрович
Кузьмин Константин Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
Для начала доказать нужно вину оператора в блокировке. Это элементарно, возьмите отчёт по лицевому счёту абонента. У обоих операторов. Там будут все начисления и долги на отчётную дату. Я сомневаюсь что Вам заблокировали симку при отсутствии долгов. Старый оператор не может заблокировать телефонный номер нового оператора. Тем более ходили в салон к новому оператору где Вам сказали о долге. Так почему не разобрались что за долг, из за чего образовался.
Показать полностью...
Еще ответы (1)
Дмитриев Алексей Сергеевич
Дмитриев Алексей Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Под компенсацией Вы имеете ввиду моральный вред?
еще комментарии
Да, мало ли, а если бы я ехала, авария какая-то не дай бог или что-то, а мне позвонить не сможет никто
Дмитриев Алексей Сергеевич
Дмитриев Алексей Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
Можно попробовать, но сразу отвечу, что сумма будет не существенная.
Это сколько?
Именно, сейчас остаться без связи очень страшно
Да
Да
Галина
Возмещение ущерба

Кто должен восстановить ремонт?

В доме делают капитальный ремонт по замене стояков и труб отопления. Разбили плитку на полу новую в туалете, у соседей сверху делали замену трубы отопления и плохо соединили, всю ночь вода текла по стенам, отошли обои. Что делать? Кто должен восстановить?

Афанасьев Арсений Алексеевич
Афанасьев Арсений Алексеевич Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Добрый день. Если ваш дом обслуживает управляющая компания, то необходимо предъявить им претензионное требование о возмещении причиненного ущерба путем проведения ремонта в поврежденных частях квартиры. Если откажут в проведении ремонта, то можно поступить двумя способами: отремонтировать самостоятельно, собрать чеки и потребовать компенсировать затраченную сумму. Либо провести досудебную оценку размера ущерба и стоимости восстановительного ремонта и указать сумму, в соответствии с экспертизой. Если же у вас в доме форма управления ТСЖ, то два варианта - подать претензию ТСЖ или организации, проводившей ремонт.
Показать полностью...
Еще ответы (6)
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Претензия пишется в обслуживающую вас УК или ЖЭК, они обязаны привлечь подрядчикс, поскольку последний выполнят работы по договору с УК или ЖЭком и ответственность указана в договоре. Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь, 89087389208
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Цыбанков Дмитрий Петрович
Цыбанков Дмитрий Петрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
Здравствуйте восстанавливать должен кто причинил ущерб, полагаю, что это будет организация которая взяла на себя выполнение работ или кто заказал выполнять те или иные работы. Здесь необходимо смотреть документы. Размер ущерба можно определить оценочной экспертизой
Гречко Константин Павлович
Гречко Константин Павлович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Добрый день. Ущерб компенсируется его причинителем. Обратитесь в управляющую организацию, пусть дают контакт подрядчика и пишите ему претензию. Факт причинения ущерба фиксируйте актом в присутствии специалистов УК
С уважением, Гречко Константин Павлович, юрист частной практики. Если мой ответ оказался полезным - буду благодарен за отзыв в моем профиле.
Дмитриев Алексей Сергеевич
Дмитриев Алексей Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
В данной ситуации ответственность на причинителе ущерба. Зафиксируете повреждения имущества и напишите претензию, в случае бездействия необходимо обращаться в суд.
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Восстанавливать и возмещать ущерб фактически должен подрядчик. Мой тел: 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber) звоните. претензию, жалобы, иск составлю
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Тюленева Елена Вячеславовна
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Кто ущерб причинил тот за него и платит.
Кирилл
Возмещение ущерба

Бездействия сотрудников Полиции

Добрый вечер.
В моё отсутствие дома человек (знакомый) похитил денежные средства существенную сумму, заменив их часть фальшивыми купюрами, я обратился в полицию с заявлением, были проведены следственные действия, заведено дело. Вернуть ключи он отказался. Стал угрожать в сообщениях.
Спустя неделю этот же человек проник в квартиру, воспользовавшись ключами и похитил мою банковскую кредитную карту и снял с неё все средства (было 2 попытки, первая снять больше денег, чем было на карте) - о чем я написал второе заявление в полицию. С моей помощью личность вора доподлинно установлена. Я предоставил все выписки из банка. К тому же, за снятие наличных ещё взимается комиссия банком.
Прошло 5 месяцев, за это время менялся следователь, снова с меня брали показания, так же вор дал показания, что приходил в квартиру в моё отсутствие и взял мою карту.
С тех пор от полиции информации не было. На днях я посетил полицию, где мне сказали, что возбуждено два уголовных дела по обоим моим заявлениям (устно). А сегодня позвонила НОВАЯ следователь, сообщила, что отдел полиции переполнен делами и поэтому дело по краже банковской карты передали ей, совсем в другой дальний от меня район города, она попросила заново прислать банковские документы по делу! К тому же - справку о моих доходах.
За эти 5 месяцев банк снимает с моей зарплатой карты средства для погашения расхода с украденной карты.
Насколько всё это законно:
5 месяцев без официального ответа полиции по делу,
Передача дела в другой (отдаленный от меня территориально) район,
Требование повторного предоставления документов,
Требование справки о доходах?
А по первому делу вообще тишина.

Показать полностью...
Кузьмин Константин Александрович
Кузьмин Константин Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
На длительность срока расслелования есть в УПК РФ своя статья, называется разумность сроков. По данному поводу и подайте жалобу в Прокуратуру о нарушении разумных сроков предварительного расследования. Подавать на бездействия не верно, если будете писать на бездействие следствия, Вы должны указать что именно и когда должен был сделать следователь и чего не сделал. Поэтому правильно жалоба на нарушение разумных сроков расследования. Отсутствие информации по делу не говорит о том, что нарушены Ваши права, так как следователь уведомляет потерпевшего только в определенных случаях, это о возбуждении дела, о предъявлении обвинения, о прекращении дела, об окончании следствия и ряд других случаев. Поэтому Вы вправе при желании написать заявление следователю о предоставлении информации по делу. Следователь с учётом Ваших прав даст ту информацию, которая предусмотрена законом. С учётом требований о тайне предварительного расследования, Вам до окончания дела следователь не обязан отчитываться о том что он сделал, и кто что сказал по делу. В части ущерба Вы можете подать иск с приложением подтверждающих документов как в рамках уголовного дела, так и отдельно, после вынесения приговора суда. В части повторного представления документов, в этот раз потребуйте копию постановления и протокола выемки у Вас данных документов, чтобы потом на них в случае чего ссылаться. Данные документы имеют для следствия доказательственное значение как наличие самих средств, так и определение значительности ущерба, который зависит от размера доходов потерпевшего.
Показать полностью...
Еще ответы (4)
Жерелов Михаил Вячеславович
Жерелов Михаил Вячеславович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 31 год
Доброго времени. К сожалению ваша ситуация не является образцом исполнения своих обязанностей сотрудниками полиции, т.е. следователя. Срок предварительного следствия составляет два месяца, затем следует продление срока следствия у прокурора района. Вам необходимо направить жалобу в прокуратуру района на бездействие сотрудников полиции, как по первому делу, так и по второму, изложив обстоятельства дела, а также указав на необоснованные требования о предоставлении повторно документов, которые ранее уже были переданы по делу. Требование о предоставлении справки о доходах можно расценивать по разному, но она нужна для подтверждения того, что денежная сумма у вас могла быть. Будут вопросы обращайтесь на консультацию, буду рад помочь. Передача дела в другой район осуществляется с согласия прокурора.
Показать полностью...
еще комментарии
Кирилл
Благодарю Вас за ответ, Михаил Вячеславович!
Цыбанков Дмитрий Петрович
Цыбанков Дмитрий Петрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
День добрый считаю что в данном случае необходимо написать жалобу на действия следствия в прокуратуру в вышестоящую, но только не поместу следствия
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Здравствуйте. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру, а ещё по нарушение процессуальных сроков (волоките) по КаС РФ в суд - помогает
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Тюленева Елена Вячеславовна
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Законно все. Деньги банка. Вы заемщик денег. Кто платить будет? Банку все равно!
Показать еще