Как вернуть деньги?

(1 ответ)

Здравствуйте. У меня произошло списание 10000руб при открытии в приложении Сбер некорректного счёта водоканала. Банк и водоканал отказываются возвращать деньги.

Бахтина Наталья Сергеевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет

Добрый день! В таком случае необходимо в судебном порядке взыскивать ошибочно уплаченную сумму.

Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно предпринять несколько шагов для разрешения проблемы:

1. Сбор доказательств: Соберите все имеющиеся у вас документы и данные, подтверждающие ошибочное списание: квитанции, скриншоты из приложения, переписку с банком и водоканалом.

2. Письменное обращение: Направьте письменные претензии в банк и водоканал. В претензии укажите все детали транзакции и приложите копии собранных доказательств. Заявление важно отправить с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение получения.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если банк и водоканал отказываются решать вопрос, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку ваши права как потребителя могут быть нарушены.

4. Обращение в суд: Если мирным путем решить вопрос не удается, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В иске нужно будет указать все обстоятельства дела и приложить имеющиеся доказательства. Желательно обратиться за помощью к квалифицированному юристу для составления иска.

5. Финансовый омбудсмен: Если ваш банк участвует в системе финансового омбудсмена, вы можете обратиться к нему для разрешения спора.

Эти шаги помогут вам в защите ваших прав и, возможно, приведут к возврату списанных средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба


Вы недавно смотрели