Как поступить с возвратом денег?

Добрый день! Такая ситуация, человек украл товар и покинул место , но ГБР поймали этого человека и попросили отдать препарат . Все это было зафиксировано(камера ). Препарат человек не отдал ,но согласился перевести деньги за него с указанием за что (в комментарии в переводе ) . Но на след день банк присылает ,что этот человек якобы перепутал и сделал перевод не туда и просит вернуть деньги . Перевод тоже зафиксирован камерой видеонаблюдения ,все под диктовкой и тд . Может ли банк или этот человек вернуть деньги ?

Колоколов Евгений Константинович

Добрый день!
Если человек перевёл деньги добровольно, под видеозапись, с комментарием за что — банк не вправе вернуть перевод без вашего согласия. Даже если подан запрос на возврат, решение принимает получатель.
Сам человек также не сможет без суда вернуть деньги — у вас есть доказательства (видео и комментарий к переводу), подтверждающие оплату украденного товара.

Какое материальное возмещение будет мне по решению суда, если мне не хотят возвращать деньги за сертификат в СПА-салон?

Ким Галина Владимировна

В суммарном выражение - решает суд. Компенсация за отказ в удовлетворении требований, штраф, моральный вред

Бронштейн Александр Михайлович

На вашей стороне закон о защите прав потребителей. Он предусматривает взыскание процентов, штрафа в размере 50% от присужденной суммы и моральный вред. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Когда меня провадил до дома на то вмеря мой парень он забыл мне отдать сумку сома сумка и её содержимое на 6 тысяч рублей. по его словам тогда это был август 2022 года он поехала кататься с родственниками на машине, он забыл там сумку, родственники уехали в другой город там её выкину и тд. сейчас уже март 2023 года. времени прошло много. всё это время он кормил обещаниями что вернёт деньги, что сейчас трудности на работе, а сейчас начел говорить что я тебе там подарил свою кофту она так же стоит и тд. но это был подарок, а эта вещь которую я не дарила ему и мне не нужна уже такая же сумка. я купила себе все. что мне делать что бы он отдам мне деньги? и есть ли статься какуето что бы препугнуть его?

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Есть статья 158 УК РФ - это тайное хищение чужого имущества. Если вы не видели, не знали что он забрал сумку, можно ссылаться на неё. На просьбы отдать не реагирует, об обмене сумки на другие вещи вы с ним не договаривались, как я поняла. Чтобы возбудили дело нужно, чтобы были свидетели, которые видели, что вашу сумку он забрал тайно и не отдавал вам, распорядился ею по своему усмотрению.

Я ишю квартиру, тут наткнулся на объявление,но там сперва надо было заплатить за риелторские услуги ,я заплатил,мне назначили встречу на квартиру которую я выбрал ,тут я согласился ,пото они перезванивают и говорят ,собственник не смог ,давай те на завтра перенесем ,наступило завтра ,тут они мне звонят и говорят мол так и так она не сможет ,на вопрос мой ,мы же уже согласовали все они отвечают ,ну получилось ,так ,и сказали будем показывать вам аналогичные варианты по типу той кв,но они мало того что ,не учитывают мои условия ,так и навязывают ,другие КВ по большой цене ,хотя я им выставил условия то что мне надо быстро не дорого ,а они свое навязывают ,так ещё и отказываются возвращать деньги

Якимова Яника Геннадьевна

Добрый день. Ответ на ваш вопрос зависит от того, что являлось предметом вашего договора. Если это консультативные услуги, то деньги они вам очень и очень маловероятно вернут, так как по факту они вам эти услуги оказывают.

Бахтиева Гюзель Шавкятовна

Вернуть деньги быстро вряд ли получится. Перед обращением в полицию предупредите их о ваших намерениях — возможно, это побудит их вернуть средства. Если этого не произойдет, решить вопрос можно будет только через суд.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я по указке мошенников перевел деньги по номеру телефона на карты ВТБ других людей в сумме больше 500 000 рублей, есть ли шансы вернуть эти деньги? Переводы происходили на фоне криптоинвестиций, криптовалют, а по факту оказалось лохотроном. Скажите пожалуйста, есть ли шанс вернуть эти деньги? Ведь деньги переводились с одной российской карты на другую. Мошенник отказывается возвращать деньги обратным переводом.

Князьков Александр Александрович

банк вам ничего не вернет. Только если судиться с мошенником

Ватолин Александр Иванович

Сначала нужно обратиться в полицию, получить отказной материал. Из него вы можете узнать кто является ответчиком. После этого - иск в суд о взыскании неосновательного обогащения.

Здравствуйте, нам нужно было квартира мы нашли квартиру и пошли ее естественно смотреть, должны мы были в квартире жить в 3 , я и мои двое детей 9 и 7 лет, так вот мы посмотрели квартиру она нам подошла и мы ее сняли за 17.000 рублей договора не было, договор не кто не заключал, мы заехали, и в один из дней мы легли спать как не в чем не бывало ко мне пришли двое племянников потому что я должна была уйти на работу что бы посидеть с детьми, легли мы с детьми спать, и мне племянница говорит там кто то в дверной ручке что то делает, забегает женщина начинает орать на всю квартиру вы кто такие обзываешься матом, говорит съезжаете, в итоге как оказалась это мама мужчины который сдавал нам квартиру, в общем она ему позвонила сказала приходить, а нас выгнала сказала собирать вещи, типо это ее квартира но потом я узнаю что это квартира от государства мужчине досталась, так как мы не прожили месяц мы попросили его вернуть деньги за квартиру хотя бы не все он сказал что поговорит с этой женщиной и напишет завтра на счет оплаты, пишу ему сегодня он говорит я не чего отдавать не буду, потому что вы оставили бардак в квартире, там был не помыт только туалет потому что нет ершика, и говорит не мыта посуду, мы ели вечером не все же сразу моют посуду, вообщем он не хочет возвращать деньги, что мне делать ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требованиями в возврате денежных средств, если в досудебном порядке вам средства не вернут, тогда направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями. Устная сделка не является препятствием для обращения в суд, но усложняет процесс доказывания существенных условий.

Здравствуйте. У меня произошло списание 10000руб при открытии в приложении Сбер некорректного счёта водоканала. Банк и водоканал отказываются возвращать деньги.

Бахтина Наталья Сергеевна

Добрый день! В таком случае необходимо в судебном порядке взыскивать ошибочно уплаченную сумму.

Покупала в онлайн магазине электронный продукт. По техническим причинам этот продукт я принять не могу. Продавец и поддержка отказалась возвращать деньги, так как продавец ничего не нарушил. Получается у продавца останется этот продукт и плюс ему поступят деньги. Могу ли я вернуть деньги?

Домрачев Сергей Владимирович

Если электронное устройство или программное обеспечение оказалось непригодным для использования по техническим причинам, это основание для возврата средств.​

Добрый вечер. 17 декабря при получении заказа я отказалась от одного из пунктов, а именно санок. Однако его стоимость была списана с моего банковского счета. После это я связалась с владельцем пункта выдачи и он подтвердил мой отказ который был зафиксирован камерой. Но возвращать деньги не соглашается. Поедлагабт решать вопрос самостоятельно, так как они не могут сделать возврат денег.
Санки я не видела, возврат могу сделать только по браку, при этом нужно прикладывать фото и видео. Владелец пвз, настаивает на том чтобы я сама оформляла возврат. А если продавец его не одобрит денег соответственно мне не вернуть. Ошибка оператора, по камерам видно и слышно что отказ был. Как решить данную ситуацию

Лыкова Елена Александровна

Здравствуйте! Пишите жалобу в Роспотребнадзор, исковое заявление в суд.

Купил велосипед, он сломался сдаю его обратно (покупал за 35 с учетом всех аксессуаров) а теперь мне говорят что вернут ТОЛЬКО велосипед тк остальное целое хотя покупал все комплектом и 1 заказом могу ли я требовать деньги за все (за сумму в чеке)

Ибрагимова Альбина Расфаровна

В досудебной претензии требуйте возврат денежных средств со всей стоимости, в случае если в течение 10 дней вам не вернут денежные средства, подавайте в суд по Закону о защите прав потребителей и сверху взыскивайте положенные штрафы и неустойки

Хлопотов Дмитрий Григорьевич

Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении существенного недостатка в основном товаре (велосипеде) вы вправе отказаться от договора купли-продажи в целом и потребовать возврата уплаченной за весь комплект суммы. Продавец не может навязывать вам часть исправных аксессуаров, так как они приобретались именно для использования с этим велосипедом, и без него теряют смысл данной покупки. Ваш чек — главное доказательство, что это была единая сделка. Настаивайте на возврате полных 35 000 ₽. Действуйте по шагам:
- Подайте в магазин письменную претензию с требованием вернуть всю сумму по чеку, ссылаясь на ст. 18 ЗоЗПП и ст. 503 ГК РФ.
- При отказе — сразу жалуйтесь в Роспотребнадзор (через сайт), приложив копии чека и претензии.
- Иск в суд, где дополнительно можно взыскать неустойку, моральный вред и штраф (50% от суммы по ст. 13 ЗоЗПП).

25 и 27 числа мной со счета в ВТБ были осуществлены переводы под влиянием мошенников. Обычные расходы по карте составляют 3 тысячи в месяц, а тут за 3дня было переведено 132 тысячи в 3 платежа. Банк не проверил на критерии подозрительной операции, а именно "нетипичный перевод" по объему и частоте. Банку были предоставлены скриншоты переписки с мошенниками, чтобы доказать, что мошенники не имели прямого доступа к моему устройству, но банк игнорирует существование фз 369, который обязывает вернуть деньги за счет банка, если тот не исполнил свои обязательства в полной мере. Они мне отвечают однотипными сообщениями со ссылкой на ФЗ 161, в который и вносится изменение выше указанным законом. Что мне делать? Куда обращаться? ВТБ перестал мне отвечать, делая вид, что их оператор пытается мне помочь, а сами дотянули до момента, когда я выйду из приложения и закрыли обращение. Все платежи осуществились через СБП под видом оплаты услуг, но были подсунутый переводы.
Сегодня пришел ответ от банка на обращение, где они отказали в возврате денежных средств по причине того, что мне приходили коды подтверждения. Именно их они называют способом подтверждения добровольности перевода и что не имели права приостанавливать платежи по этому поводу. Как написать досудебный иск на finombdusman.ru?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Подобную ситуацию необходимо детально обсуждать в индивидуальном порядке.

Пузиков Максим Анатольевич

Обращайтесь аналогичные дела у меня в работе

Добрый день!
Купили телевизоры не в магазине, а у организации, без чеков денежные средства были переданы наличными, есть только документы на телевизор, телевизоры оказались с браком. Продавец не хочет возвращать деньги и обменивать телевизор. Как оказалось после покупки данные телевизоры не были приняты в магазин и были направлены на утилизацию в организацию, которая после их реализовпла

Буланкина Светлана Николаевна

Если есть доказательства по сделке - пишите исковое в суд.

Здравствуйте. Подскажите как быть в этой ситуации вчера знакомый без спроса ворвался в квартиру и разбил колонку которая стоит 10000 тысяч рублей. Из за того что слушали музыку в положение время. Время было 21.35 На мирное соглашение идти отказаться и возвращать деньги за колонку не хочет

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Обращайтесь в полицию с заявлением по ст 167 УК РФ. Материальный вред взыскивайте в судебном порядке.

Здравствуйте! Ситуация такая,покупатель приобрела у меня щенка,у щенка оказались глисты. Я об этом не знала. Покупатель вместо того что бы просто проглистагонить щенка обычным препаратом,сделала кучу анализов и бесполезных процедур. Теперь обвиняет меня что я продала ей больную собаку! И грозится подать в суд! Не каких договоров мы не заключали, собака без документов, есть только переписка на Авито. Я ей предложила вернуть мне собаку,а я ей верну денежные средства только ту сумму за которую она купила собаку у меня.Она молчит. Если она подаст в суд что мне может грозить?Повторяюсь я ей писала что бы она вернула мне собаку,я ей деньги . В ответ тишина от неё.

Ким Галина Владимировна

Если она подаст в суд что мне может грозить? - Расторжением устной сделки, возврата денег за щенка, возврат самого щенка. В остальном затраты нужно доказать как необходимые. Здесь либо клиника ее "разводит", либо вас... При выставлении требований за лечение в иске вам понадобится экспертиза. Кстати, при возврате щенка проверьте его состояние у вет врача обязательно, вполне может получится, что не она вам требования, а вы ей выставите. И еще, если пользуйтесь площадкой авито не помешает подготовить, заключать договор КП, всесторонне защищающий ваши интересы/права.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Глисты у щенков бывают часто, и без договора ей сложно доказать, что вы знали и скрыли болезнь. Вы правильно предложили: вернуть щенка — вернуть цену. В суде обычно могут требовать только возврат денег и, если докажет, часть “разумных” расходов на лечение. Сохраняйте переписку, её чеки и ваше предложение о возврате. Если она не возвращает щенка, взыскать с вас всё будет трудно.

Как вернуть деньги за незаконную эвакуацию авто? Есть Постановление ГИБДД о прекращении административного производства в связи с отсутствием правонарушения, однако, АМПП отказывается возвращать деньги (есть письменный отказ), ссылаясь на то, что мои деньги поступили в бюджет города Москвы, в то время как компенсация за незаконную эвакуацию должна производиться из федерального бюджета. Что мне делать? Куда идти???

Чижов Алексей Алексеевич

Деньги нужно возвращать через районный суд: после прекращения дела за отсутствием правонарушения обязанность оплачивать эвакуацию с вас не возникает. По части 11 статьи 27.13 КоАП РФ расходы несет лицо, совершившее правонарушение. При прекращении дела по пункту 1 или 2 части 1 статьи 24.5 КоАП РФ применяется часть 12 статьи 27.13 КоАП РФ: эти расходы не возлагаются на водителя.

Отказ АМПП сохраните. Подавайте иск о взыскании уплаченной суммы, процентов и судебных расходов. В иске укажите получателя платежа, специализированную организацию и орган, действия которого привели к задержанию автомобиля; вопрос надлежащего ответчика суд оценит по документам. Приложите постановление ГИБДД, квитанции, акт выдачи автомобиля и письменный отказ.

Алексей Алексеевич Чижов, юрист, Москва.

Грачёв Георгий Владимирович

Позиция АМПП юридически несостоятельна - расходы на эвакуацию взыскиваются с лица, в пользу которого вынесено постановление об административном правонарушении, то есть с города Москвы в данном случае. При наличии письменного отказа Вам необходимо обратиться в районный суд с исковым заявлением о взыскании убытков с АМПП как ненадлежащего исполнителя. Постановление ГИБДД о прекращении производства - на каком основании вынесено: в связи с отсутствием события правонарушения или в связи с отсутствием состава?