-
Вопрос № 00096289
Добрый день, 16.07 был заключен договор с таргетологом, договор "смешной" подписан электронной подписью через интернет сервис.
По договору оплата 16 тыс, в нее входит настройка чат бота в группе ВК , ведение рекламы и привлечение клиентов.
Оплата заказчиком произведена в полном объёме.
С таргетологом посотрудничали 1,5 месяца, я решила завершить сотрудничество, так как меня не устроил результат работы.
В итоге через пару дней замечаю, что таргетолог удалила ранее настроенный чат бот. И отказалась настройки возвращать, из-за личных обид. Но в договоре нет пункта, что она все ранее сделанное удаляет при завершении сотрудничества.
К какой ответственности я могу ее привлечь?
Здравствуйте. Вправе требовать исполнения договора и возмещения убытков: ст.309–310 ГК РФ (надлежащее исполнение, изменение/прекращение обязательств), ст.15 и 1064 ГК РФ (защита прав, возмещение вреда). Действуйте: направьте письменную претензию с требованием восстановить настройки или выплатить убытки, соберите доказательства (договор, платёж, переписку, скриншоты), при отказе — иск в суд. При неправомерном доступе/умышленном уничтожении информации возможна уголовная ответственность (ст.272 УК РФ) — заявление в полицию.
Евгений Константинович, спасибо за ответ! В скором времени обращусь за консультацией к вам лично.
