-
Вопрос № 00094391
Здравствуйте! Заключил договор с региональным оператором ООО Экология сервис на вывоз ТКО . Вывоз два контейнера в месяц . За Июль оплатил. Договор заключен с 01,07,2025г. В Июле ТКО ни разу не вывозился . Попросил сделать перерасчет отказали в перерасчете. Правомерно ли такой ответ? ( ООО «Экология-Сервис» (далее — Региональный оператор), рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что на момент подготовки настоящего ответа в реестре мест (площадок) накопления твердым коммунальных отходов (далее — TKO), расположенных на территории муниципальных образований, находящихся в зоне деятельности Регионального оператора, отсутствуют сведения о контейнерной площадке, принадлежащей ИП********., источником образования TKO для которой является объект, указанный в договоре N ***** от 23.06.2025.
Таким образом, Региональный оператор с 01.07.2025 оказывает ИП********. услуги в отношении данного объекта вне зависимости от места складирования TKO, путем вывоза TKO с контейнерных площадок, включенных в территориальную схему обращения с отходами Хабаровского края, утвержденную постановлением Правительства Хабаровского края от 20.12.2016
№ 477-пp. Данный факт также отражен в Приложении № 1 к договору № *****.
В связи с вышеизложенным, в настоящее время основания для произведения перерасчета отсутствуют)
С уважением, Вячеслав
Здравствуйте, Вячеслав. Ответ регионального оператора неправомерен. Согласно законодательству, услуга считается оказанной только в случае её фактического предоставления. Если мусор не вывозился, услуга не была оказана, и вы имеете право на перерасчёт. Отказ оператора, ссылающийся на отсутствие вашей контейнерной площадки в реестре, не освобождает его от обязанности вывозить ТКО. В договоре прописан вывоз мусора с вашего объекта, и если они не предоставили услугу, они нарушили условия договора. Для разрешения ситуации вам следует: Направить письменную претензию в ООО «Экология-Сервис». Укажите, что услуга не была оказана, и потребуйте перерасчёта, ссылаясь на условия договора и нормы законодательства. Если претензия будет отклонена, обращайтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой. Также вы можете подать иск в суд для взыскания необоснованно уплаченных средств.
Здравствуйте! Согласно ст. 309, 310 ГК РФ и Федеральному закону от 24.06.1998 №89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор обязан надлежащим образом оказывать услугу по вывозу ТКО, а фактическое неоказание даёт вам право на перерасчёт и компенсацию. Ссылка оператора на отсутствие площадки в реестре не отменяет обязанности подтвердить факт (или отсутствие факта) вывоза актами и расчетом — требуйте письменный акт об оказанных/неоказанных услугах и перерасчёт; при отказе направляйте досудебную претензию и жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Могу подготовить претензию и необходимые документы для обжалования — обращайтесь для консультации.
