Не забирают претензию по почте?

(2 ответа)

Не получается договориться с продавцом о возврате неисправного телефона. В сервисном центре выдали акт о том что телефон не для Рф. На платформе вб продавец всё отклоняет и дает одни отписки, что постарается как можно скорее рассмотреть акт. Прошло 3 месяца. Отправила почтой претензию с извещением о вручении. Уже неделю письмо лежит в отделении связи получателя. Как при этом подавать иск в суд?

Морозов Эдуард Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Подавайте иск к которому приобщите квитанцию о почтовом отправлении. В процессе рассмотрения иска укажите, что неоднократно обращались с претензий, сошлитесь на почтовое отправление, этого будет вполне достаточно. Суд признаёт отказ продавца получить претензию злоупотреблением права, и рассмотрит дело в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Собанин Виктор Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Претензию надо подавать с описью вложения документов. Тогда у суда не будет вопросов.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов для подачи иска в суд:

1. Подготовка документов: Соберите все документы, которые у вас есть по этому делу: договор купли-продажи, акт из сервисного центра, переписку с продавцом, копию претензии с подтверждением отправки и извещения о вручении.

2. Фиксация факта невручения претензии: Если письмо с претензией всё ещё находится на почте и продавец его не забирает, это может быть полезной информацией для суда. Вы можете запросить в почтовом отделении документальное подтверждение того, что письмо не вручено.

3. Подача иска: Иск можно подать в суд по месту нахождения продавца или по вашему месту жительства, если это предусмотрено условиями договора или законом. В исковом заявлении необходимо указать все обстоятельства дела, приложить копии всех имеющихся документов и актов, а также указать ваши требования (например, возврат денежных средств, компенсация морального вреда).

4. Оплата госпошлины: Перед подачей иска необходимо оплатить государственную пошлину. Размер госпошлины зависит от суммы иска и определяется по Налоговому кодексу РФ.

5. Подача искового заявления: Исковое заявление с приложениями можно подать в суд лично или направить по почте. Обратите внимание на необходимость предоставления копий искового заявления и приложений для всех участников процесса (ответчика, третьих лиц).

6. Дальнейшие действия: После подачи иска ожидайте назначения судебного заседания. Вы можете представить свои интересы самостоятельно или нанять адвоката.

Если у вас есть дополнительные вопросы или необходима помощь в составлении документов, рекомендую обратиться к юристу для более детального анализа вашей ситуации и помощи в подготовке и подаче иска.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам