-
Вопрос № 00088360
Купил на авито ноутбук продавец оказался директором розничного магазина эльдарадо, продавал новый ноутбук, на данном ноутбуке обнаружился дефект wi-fi модуля на что он мне дал пару советов по устранению что естественно не помогло и предложил обменять на аналогичный новый на что я согласился, приехал подменили коробки и ноутбуки потомучто я упаковочный полиэтилен выбросил, приехав домой начал устанавливать ОС. ноутбук не докачав ОС и не загрузившись до конца просто выключился и при попытки включение не загружается, я тут же пишу продавцу говорю что у меня случилось, начал говорить что неправильная у меня флешка такое бывает, перепробовав кучу вариантов я решился вызвать мастера за свой счет чтобы провел проверку работоспособности, по итогу, выявлен брак ссд накопителя, я пишу об этом продавцу и прошу вернуть ноутбук и мои денежные средства, на что он категорически отказывается, отправляет в сервис по гарантии т.к он находится еще на гарантии от магазина, хочу уточнить с момента покупки не прошло 15 дней.
и еще вопрос по поводу его занимающей должности, находясь на должности директора магазина приобретая техника по персональным скидкам для работников и продавая их обычным людям он ничего не нарушает? оформляется на другого сотрудника эльдорадо а уже сам директор проводит сделки.
все переписка с ним сохронена, переводы тоже и есть все подробная информация о данном человеке
Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.18) при обнаружении существенного/скрытого дефекта требую вернуть уплаченную сумму за ноутбук.
Прилагаю заключение мастера — прошу вернуть деньги в течение 10 дней или обменять на аналогичный товар надлежащего качества; направление в гарантийный сервис не исключает моего права на возврат.
При отказе обращусь в Роспотребнадзор, полицию и суд; если нужна помощь с претензией и дальнейшими шагами — помогу с документами.
покупка была не с магазина, а от директора лично на его карту, это подходит под о защите прав потребителя ст.18?
да, ст. 18 ЗоЗПП применима, если продавцом фактически был магазин/ИП, а директор получил деньги как представитель. Оплата на личную карту сама по себе прав не лишает.
покупал ведь как у частного лица, а дальше я сам уже узнал что он является директором, по сути купил как ну у обычного человека
