Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть предоплату?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Туризм

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как вернуть предоплату?
Забронировать жилье в Сочи на отдых, у частника. Внесла предоплату за 2 суток. Но по непредвиденным обстоятельствам отдых пришлось отменить. Позвонила хозяину дома, за 2 недели предупредить, и вернуть предоплату. Но он отказался возвращать, ссылаясь на то что это была гарантия, а теперь людей не найдет. Договора естественно никакого не было, заказывала по телефону жилье, деньги переводила переводом. Что делать в такой ситуации?

Некрасова Вера Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Здравствуйте. Предоплата вносится именно как гарантия, и собственник отказал другим желающим. Вопрос возвраты можно решить только через суд. Суд рассматривает дела от 10 000 рублей. Госпошлина составит: 4000р.

Вы можете связаться со мной: по телефону; IMO; МАХ; Bip; Телеграмм. Обращаю Ваше внимание - Консультация платная. С уважением, юрист - Вера Анатольевна.
Спасибо за ответ
Юристы по туризму

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

В данном случае изначально необходимо написать в адрес хозяина дома письменную претензию о возврате уплаченной денежной суммы, в случае отказа обращаться в суд

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
В таком случае требуйте возврата неосновательного обогащения
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, чтобы определить возможные пути решения.

1. Устная договоренность: Хотя вы не заключали письменный договор, устная договоренность также имеет юридическую силу, если есть доказательства её существования. Переписка, смс-сообщения или записи телефонных разговоров могут служить такими доказательствами.

2. Закон о защите прав потребителей: Если рассматривать ваше бронирование как оказание услуг, то по закону о защите прав потребителей потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Важно выяснить, какие именно расходы понес арендодатель.

3. Переговоры: Попробуйте еще раз связаться с владельцем жилья и объяснить ситуацию. Возможно, получится договориться на возврат хотя бы части суммы или на использование предоплаты в будущем.

4. Обращение в суд: Если переговоры не приведут к положительному результату, вы можете обратиться в суд. Однако, следует учитывать, что издержки на судебное разбирательство могут превысить сумму предоплаты.

5. Платежные системы: Если вы переводили деньги через банк или платежную систему, свяжитесь с ними. В некоторых случаях они могут предложить помощь в разрешении споров.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом для оценки всех обстоятельств вашего дела и выбора оптимальной стратегии. Юрист может помочь составить претензию и, при необходимости, исковое заявление.

Надеюсь, что эта информация будет полезной для вас.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Не хотят возвращать предоплату за экскурсию

    3 ответа

    Добрый день, мы отказались от экскурсии за день до ее начала из-за плохой погоды и сообщили об этом менеджеру, но нам отказываются вернуть предоплату, так как это \"не принято\" и…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Услуга не оказана, обязаны вернуть.
    Русаева Елена Владимировна

    Русаева Елена Владимировна

    Заказчик может расторгнуть договор в любой момент. А исполнитель обязан вернуть деньги. Он вправе вычесть из этой суммы затраты на…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за бронь жилья

    2 ответа

    Как вернуть предоплату за жилье У меня ситуация такая: забронировали жилье в Адлере, внесли предоплату за сутки, но передумали ехать туда, решили в Абхазию. Попросили вернуть предоплату, оповестили за 2…

    Кораблева Юлия Вячеславовна

    Кораблева Юлия Вячеславовна

    Здесь необходимо точное понимание того, что именно вы оплатили. Если это был обеспечительный платеж в виде задатка, то задаток при…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей: потребитель услуги имеет право отказаться от исполнения договора в любое…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за экскурсию

    2 ответа

    Как вернуть предоплату за экскурсию если не был составлен договор и отказ от экскурсии за 6 дней

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Для этого необходимо направить письменную претензию
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Требуйте возврат аванса письменно (претензия заказным письмом с уведомлением) на основании Закона о защите прав потребителей (ФЗ №2300‑1) и…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за тур в ОАЭ

    4 ответа

    Добрый день. У меня заключен Договор с турагенством на отдых в ОАЭ с 08.04.2026. Сделана предоплата в размере 50%. Остаток должен внести до 06.03.2026 вкл. Мы с супругой решили отказаться…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. В первую очередь нужно ориентироваться на договор с турагентством. Также если есть признаки форс-мажорных обстоятельств, то Вы вправе…
    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

    На текущий момент, оснований на полный возврат, нет.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за тур в Иорданию?

    3 ответа

    Добрый день! Внесли предоплату за тур в Иорданию до начала конфликта на Ближнем Востоке. Хотим вернуть деньги, но туроператор сообщает, что деньги были потрачены на билеты, а они не возвратные.…

    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Екатерина, при возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью турист имеет право отказаться от тура и требовать возврата уплаченных средств, а…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, основания есть: туроператор может удержать только реальные, подтверждённые расходы (билеты, сборы), а не всю сумму “просто потому что невозвратные”.…
    Перейти к вопросу

  • Безвозвратная оплата 50% за бронь в отеле.

    2 ответа

    В феврале забронировали отель в Сочи с 50% предоплатой. По тарифу безвозвратному. До заселения осталось 25 дней. Какие шансы вернуть предоплату при отмене бронирования?

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Шансы есть. Даже при \"безвозвратном\" тарифе отель не вправе просто оставить 50% автоматически: при отказе от услуги он может…
    Стариков Алексей Александрович

    Стариков Алексей Александрович

    Да, вернуть деньги, даже если тариф назван «невозвратным», в России можно, но с нюансами, зависящими от того, когда вы отменяете…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату на Авито?

    4 ответа

    Забронировала жилье на Авито, но резко изменились планы и нужно отменить бронь или хотя бы сократить срок проживания, Авито отказывается возвращать предоплату так как истек срок бесплатной отмены, то есть…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Вы вправе отказаться от брони и вернуть предоплату (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Условие о штрафе через 6…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы можете вернуть свои деньги, так как внутренние правила Авито и отказ продавца напрямую нарушают федеральное законодательство РФ. В сфере…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за бронь гостевого дома

    2 ответа

    В феврале 2026 года забронировали гостевой дом с 27.07.26 по 06.08.26, внесли предоплату 20% от стоимости проживания. Была использована скидка при раннем бронировании 10%, на которую мы даже не претендовали,…

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Добрый день, Ольга. Да, вернуть предоплату можно в полном объеме. Действия владельцев гостевого дома незаконны, а пункт 6.4 их внутреннего…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Условие о невозврате предоплаты при отказе от услуг нарушает права потребителя. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за раннее бронирование в отеле?

    4 ответа

    Можно ли вернуть предоплату за первые сутки? В конце 2025 г. забронировала отель по акции \"Раннее бронирование\". Оплатила стоимость первых суток. По условиям тарифа бесплатная отмена бронирования невозможна - взимается…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    С 1 марта 2026 года в России действуют новые правила, которые дают вам право на возврат предоплаты. Они применяются к…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, вернуть деньги за первые сутки можно, несмотря на условия «невозвратного» тарифа, если у вас есть уважительная причина или если…
    Перейти к вопросу

  • Банкротство туроператор , отказ в выплате страховой сумму .

    4 ответа

    В Марте 2020 г. Был куплен тур в турагентстве, В связи введением карантина и закрытием границ тур не осуществился. Туроператор отказывался возвращать деньги. В июле 2023 г. туроператор Объявил себя…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    взыскивайте через суд. Оценка правомерности ответа СК производится на основе изучения заключенных договоров, но никак лишь по ответу.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе взыскать денежные средства, неустойку, штрафы в судебном порядке, затем подавать заявление о включении вас в реестр требований…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег

    4 ответа

    Подскажите, пожалуйста, если гость опоздал на завтрак в отеле по личным причинам, обязан ли отель возвращать за него деньги? Информация о времени и месте прохождения завтраков донесена гостю лично, а…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не должен опель платить опоздуну. Достаточно разместить место, время проведения завтрака. Последствия опозданий или нежелание приходить, в 9…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Нет, не должны, не хочет есть, ну и на здоровье.
    Перейти к вопросу

  • Как получить выплаты за сорванный мазутом сезон в Анапе?

    4 ответа

    Обращаюсь к вам за советом. Мы живем сдачей гостевых домов в Анапе летом неофициальным порядком, но после аварии танкеров первый год нет ни звонков ни заказов на весну и лето.…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо каждому из пострадавших предъявить индивидуальный иск к собственникам (владельцем) танкеров, в результате затопления которых вам причинён вред. Очень много…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Выяснить, кто расследует уголовное дело, по факту разлома танкера, в рамках уголовного дела заявить ходатайство о признании Вас потерпевшим и…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть компенсацию

    2 ответа

    Мною был у турагента приобретён тур в Турцию с обратным поздним вылетом в 20 часов с авиакомпан Южный ветер. ( с доплатой за поздний вылет) Позднее эта авиакомпания свои вылеты…

    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

    В вашей ситуации претензию следует предъявлять туроператору (можно через турагента), так как именно он несет ответственность за качество услуг, входящих…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, договор заключён с турагентом, но исполнителем тура является туроператор (§ VI ФЗ «Об основах…», ст. 10, 20). Поэтому: Направьте…
    Перейти к вопросу

  • Въезд в РФ гражданам Украины

    1 ответ

    Если гражданин Украины несколько лет проживает в другой стране и не хочет возвращаться на родину, но хочет осуществить въезд в Российскую Федерацию, насколько возможно, что его будут не осматривать, а…

    Гадиров Мохуббат Кямалович

    Гадиров Мохуббат Кямалович

    Откуда прилетел туда отправят если что
    Перейти к вопросу

  • Подать исковое заявление на авиакомпанию турции

    4 ответа

    Меня с мужем не пустили на рейс в Аргентину, т.к. не было обратных билетов в Турцию, хотя мы не планировали возвращаться, а продолжить путешествие. Билеты нам не возместили и не…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. Готов взаимодействовать по вопросу. Напишите в личные сообщения, отправьте документы, подскажу. Можно написать претензию в авиакомпанию, в Роспотребнадзор.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Прежде всего необходимо определить право страны, подлежащее применению в данном случае. Пока сомневаюсь, что это российское право. Готов обсудить.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Туризму

  • Юрист Грачёв Георгий Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Грачёв Георгий Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 7 лет
    • 235 судебных дел
    • +12 специализаций
    ✅В СЕТИ! Консультация (разбор вопроса от А до Я и ответы на Ваши вопросы) / составление документов / ведение дела…
    Перейти
  • Юрист Пономарев Александр Максимович — профиль на HARANT
    7.7
    2 отзыва
    Юрист

    Пономарев Александр Максимович Юрист прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 17 лет
    • 41 судебное дело
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист. Более 17 лет юридической практики. Работаю на результат, всегда честно и открыто предупреждаю о перспективах.
    Перейти
  • Адвокат Абрамочкин Евгений Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    19 отзывов
    Адвокат №1484

    Абрамочкин Евгений Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 276 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 20-летним опытом предоставляет полный спектр юридических услуг по гражданским и уголовным делам любой сложности.
    Перейти
  • Юрист Гао Александр Юнлинович — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Гао Александр Юнлинович Юрист прошел модерацию

    • Чита
    • Стаж более 19 лет
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Помогаю решать юридические вопросы любой сложности. Мой опыт в юриспруденции составляет 19 лет, имею высшее юридическое образование.
    Перейти
  • Юрист Бабасиев Михаил Каренович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Бабасиев Михаил Каренович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 10 лет
    • 215 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    ОПЫТНЫЙ СУДЕБНЫЙ ЮРИСТ! ЗВОНИТЕ, ПОМОГУ! Оказываю полный спектр юридических услуг в Ростове-на-Дону и других городах России (Краснодар, Сочи, Москва).
    Перейти
  • Юрист Арболишвили Тамара Гурамовна — профиль на HARANT
    7.2
    2 отзыва
    Юрист

    Арболишвили Тамара Гурамовна Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 32 лет
    • 49 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Юрист, мотоциклист Cтаж «почти как у профессора». 30+ лет в гражданских и административных делах (суды общей юрисдикции, арбитраж).
    Перейти
  • Юрист Усков Дмитрий Сергеевич — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Усков Дмитрий Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 22 лет
    • 29 судебных дел
    • Туризм
    • +10 специализаций
    Команда юристов. Работа и в офисе и удаленно!!!. Обратите на этот пункт. ДОЛГИ: Знаю как выгодно провести банкротство и спасти…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме