-
Вопрос № 00085271
Меня залили соседи сверху. Залито было 3 натяжных потолка и обои на кухне. Они сутки не открывали дверь Управляющей компании, отказывались. На вторые сутки открыли, и в акте управляющая компания написала «причину залития установить не предоставится возможным», мол у них все целое. Но было всё равно мокро и сыро , где стояк и не получается убрать. Но в акте не написали все равно причину залива и кто виноват. Я спрашиваю у представителя УК, кто в итоге виноват? Она говорит «соседи сверху». Я отвечаю, «а чего не написано в акте?». Она начинает спорить и говорить, мол это суд должен выяснить причину и кто виноват. Я говорю нет, это управляющая компания. Потому что как мы пойдём в суд с актами, где описан просто ущерб и больше ничего, нет причины и виновника. Соседи звонят и ругаются, мол они не виноваты. Квартиру над ними проверяли в первые же сутки, там было все сухо и нормально, так что это точно они, так как заливают нас не впервые и платить не хотят за ущерб. Плюс в акте не указано, что соседи именно отказывались пускать УК. Какие рычаги давления на управляющую компанию? Обязаны ли они устанавливать причину и виновника залития и что делать?
Для начала стоит самостоятельно сфотографировать и заснять на видео все повреждения от происшествия, пока они свежие. Вина может лежать и на управляющей компании, если протечка в квартире была вызвана неисправностью общедомового имущества. Отправить на адрес УК телеграмму с уведомлением о заливе и датой происшествия. Попросить соседей стать членами комиссии, оформить акт самостоятельно и заверить подписями участников. Сделать пару копий телеграммы — одну направить в жилищную инспекцию вместе с жалобой на незаконные действия УК, вторую сохранить на случай обращения в суд. Для обращения в суд обязательно нужно заказать оценку ущерба — найти независимого оценщика, заключить договор и получить официальный документ об оценке. Чтобы у суда не возникло сомнений в квалификации оценщика, он должен состоять в СРО оценщиков. Досудебную претензию вручают лично — так, чтобы представитель УК расписался на втором экземпляре в получении (это понадобится в суде). Либо, если это невозможно, отправляют почтой — тогда передачу документа подтвердит квитанция. Совпадение пунктов оценки оценщика и акта, составленного УК, очень желательно — это подтвердит законность требований.
Ваш случай классическая ситуация, когда УК, скорее всего подразумевая свою зону ответственности, уклоняется от предоставления документов, которые могут быть использованы против них, в том числе в суде. Рекомендую подать жалобу в органы жилстройнадзора на бездействие УК, потребовать предоставления надлежащим образом оформленных Актов о протечке, с указанием предположительной причины и объемов повреждения! А дальше реализация своих прав в зависимости от того в чьей зоне ответственности находилась причина проникновения воды! В любом случае подобного рода дела о возмещении ущерба сопровождаются определенными трудностями, начиная от определения данных собственников вышерасположенного жилого помещения, заканчивая техническими моментами относительно причин прорыва и зоны ответственности, по этому рекомендую обратится к компетентному юристу для взыскания ущерба с надлежащего ответчика.
УК должна в акте залива указать причину и виновника, если это возможно, а если не удалось — обязательно написать, что соседи не пустили и не было доступа. Если этого нет — подавайте письменное заявление в УК с требованием внести всё в акт. Если не исправят — жалуйтесь в Госжилинспекцию.
В суде такой “пустой” акт усложнит процесс, но судья может назначить экспертизу. Чаще всего требуют качественно оформленный акт.
Если нужна помощь — пишите!
В вашем случае необходимо обжаловать бездействие УК в жилинспекцию, что позволит получить вменяемый акт.
Здравствуйте, для начала пишутся жалобы в инстанции. Сбросьте документы на почту для ознакомления.
