Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Проблемы с покупателем?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день, занимаюсь перепродажами на Авито. В объявлении и в переписке нигде не было упоминания о тем что товар реплика. Покупатель лишних вопросов не задавал, все его просьбы были выполнены, такие как фото серийного номера и т.д. Имею ли я право не возвращать деньги за товар покупателю, за его ошибку, т.к. продажа была меду двумя физ лицами?

Конопля Иван Сергеевич
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет

Добрый день, судя по переписке вы продали часы определенной марки и модели, а покупателю пришла подделка этого товара. Имеется риск быть привлеченным к уголовной и гражданской ответственности, наилучший вариант вернуть денежные средства.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Для ответа необходимо знать все обстоятельства дела. Мало информации. А поступать вы вправе как хотите.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вы по умолчанию отвечаете за происхождение и качество проданного изделия, выводы делайте сами

Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Под видом оригинала продали поддеку, чистое мошенничество

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день! Ваша ситуация связана с вопросами прав потребителей и гражданского права. В России продажа реплик (подделок) может иметь определённые юридические последствия.

1. Продажа реплик: Если вы продаёте товар, который является репликой, но не указываете это явно в объявлении и переписке, это может рассматриваться как введение покупателя в заблуждение. Закон "О защите прав потребителей" требует, чтобы информация о товаре была полной и достоверной.

2. Гражданский кодекс: Согласно Гражданскому кодексу РФ, если покупатель докажет, что товар не соответствует заявленным характеристикам или является подделкой, он может потребовать возврата денег, обмена товара или снижения цены. Такое требование может быть заявлено в разумные сроки после обнаружения недостатков.

3. Отношения между физическими лицами: Даже если сделка была совершена между двумя физическими лицами, это не освобождает продавца от ответственности за предоставление недостоверной информации о товаре. Покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов.

4. Риски: Если покупатель решит обратиться в суд, это может привести к дополнительным расходам и юридическим последствиям для вас. Кроме того, если будет доказано, что вы сознательно продавали подделку, это может повлечь за собой административную или даже уголовную ответственность в зависимости от обстоятельств.

Рекомендую обсудить ситуацию с покупателем и постараться найти компромиссное решение, чтобы избежать возможных юридических проблем. Если возникнут сложности, возможно, стоит проконсультироваться с юристом, чтобы оценить все возможные риски и варианты решения.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Перепродажа грунта

    6 ответов

    Как можно помочь? Добрый день. Помогите пожалуйста понять ситуацию с юридической точки зрения. На моего близкого человека подали в суд. Он самозанятый. Работает на заказах людей по покупке земли (грунта).…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в суд юридически грамотно составленные обоснованные возражения относительно заявленных требований. Для этого необходимо изучать материалы дела,…
    Перейти к вопросу

  • Перепродажа сигарет

    1 ответ

    Купили сигарет на сумму около 8000. В магазине с маркировкой, есть чеки. Но сейчас они не нужны. Можно ли их перепродать на авито или другом сайте объявлений? По той же…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Скорее всего — нет. Оборот табачных изделий строго регулируется: розничную продажу вправе осуществлять только зарегистрированные торговцы с соблюдением возрастной…
    Перейти к вопросу

  • Байер не выполнил свои обязательства и перестал отвечать в переписке

    3 ответа

    Связался с байером на площадке Авито. Тот обещал выкупать лоты на ибей и пересылать их в Россию, зарабатывая на комиссии. Судя по переписке систематически байер этой деятельностью не занимается и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Здесь я бы шёл сразу в двух направлениях. В суд — взыскивать деньги: переписка на Авито подтверждает договорённость, а…
    Матвеева Мария Александровна

    Матвеева Мария Александровна

    Здравствуйте. Если между Вами была достигнута договоренность об оказании услуги, Вы перечислили денежные средства, а исполнитель не исполнил свои обязательства…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно написать в обращении, чтоб денежные средства нам вернули

    5 ответов

    С мужем решили снять квартиру, из всех кв, что было выставлено на сайте понравилась только одна, но она была через агентство. Мы приехали в офис где подписали договор о платных…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Составление документов, подробные консультации услуги платные, если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Здравствуйте. Нужна будет помощь в составлении претензии, иска в суд, звоните 8960-163-72-68
    Перейти к вопросу

  • Продавец отказывается возвращать деньги без чека.?

    3 ответа

    Добрый вечер,у меня такая проблема : 30 ноября в магазине была куплена одежда в подарок ,на следующий день эта одежда была возвращена мной в магазин по причине брака ,чек был…

    Овчинников Николай Анатольевич

    Овчинников Николай Анатольевич

    Продовец имеет право произвести осмотр и экспертизу качества товара, но вы вправе в этом всём участвовать и требовать акт приёма…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Заберите обратно вещи и обратитесь в роспотребнадзор ип оштрафуют в соответствии с законом о защите прав потребителей ю. Удачи
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара ?

    2 ответа

    Как вернуть тушь продавцу, если он не проинформировал что она водостойкая. (Пришли с определеной тушью, но продавец сказал что ее нету и предложил альтернативу этой же фирмы, не сказав что…

    Мотык Татьяна Викторовна

    Мотык Татьяна Викторовна

    Здравствуйте, Кристина. Вы вправе обратиться в магазин в течение 14 дней, и потребовать обменять данный товар на любой другой с…
    Зубов Вадим Васильевич

    Зубов Вадим Васильевич

    Кристина, день добрый. Практически никак, потому что, конечно же можно подать в суд иск о защите прав потребителей. Однако, при…
    Перейти к вопросу

  • Как обменять некачественный товар

    3 ответа

    Здравствуйте,купил мотоблок 21.12.2022 , сегодня собрал, завел, оказалось самопроизвольно набирает обороты и не сбрасывает.привез в магазин, посмотрели сказали отправят в ремонт, может на следующей неделе, может через неделю. Менять или…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Пишите заявление об возврате денежных средств. Ознакомьтесь со ст 18 Зопп Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они…
    Маслова Екатерина Сергеевна

    Маслова Екатерина Сергеевна

    Добрый день. Срочно нужно написать претензию, денежные средства должны возвратить.
    Перейти к вопросу

  • Не хотят возвращать деньги за неоказанную услугу.?

    3 ответа

    Есть танцевальная студия, в которой покупался абонемент. В абонемент 8 часов, из которых потрачен был 1 час. Абонемент был заморожен на время отъезда основного преподавателя. Мы (команда) договаривались со студией,…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Для начала начните с претензии.
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, София! В Вашей ситуации не ясно, как оформлялся абонемент и как фиксировалось каждое отработанное занятие. Если ничего из этого…
    Перейти к вопросу

  • Коуч отказывается вернуть деньги ?

    3 ответа

    Закончила заранее работу с коучем, осталось 3 сессии она отказывается возвращать деньги, говорит я работу проделала всю, договора нет, но есть переписка

    Медведева Анастасия Андреевна

    Медведева Анастасия Андреевна

    Здравствуйте, заказчик вправе в любой момент отказаться от договора (даже если он заключен по переписке или в устной форме), оплате…
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Напишите претензию с требованием вернуть средства за непроведенные три сеанса. Претензию напишите письменно и направьте по почте. Укажите срок исполнения.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за другой товар в компьютерной игре

    3 ответа

    Здравствуйте, произошла такая ситуация, я задонатил(купил) в компьютерную игру, хотел купить именно тот товар на который закидывал деньги, но у них произошёл какой-то сбой в системе и мне дали абсолютно…

    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Какая сумма?
    Елфимов Дмитрий Борисович

    Елфимов Дмитрий Борисович

    Здравствуйте, Егор. В данном случае ваши права защищает закон о защите прав потребителей. Согласно этого закона вы осуществили покупку товара…
    Перейти к вопросу

  • Как составить претензию на студию красоты,за некачественную работу. И куда обращаться?

    3 ответа

    Здравствуйте,куда общаться в данной ситуации,парихмахерская где делали данное окрашивание не выходит на контакт,отказывается возвращать деньги,или исправлять,волосы повреждены окрашивание ужасное,из данных знаю только наименование и фактический адрес салона

    Газетдинова Елена Рашитовна

    Газетдинова Елена Рашитовна

    Добрый день! Напишите досудебную претензию в 2-х экземплярах. Одну направьте по Почте России с описью или можете отнести им отдать…
    Харченко Светлана Николаевна

    Харченко Светлана Николаевна

    Здравствуйте! Нужно обратиться с претензией.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с Вайлдбериз

    4 ответа

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, законно ли Вайлдбериз не возвращать деньги за неполученный продовольственный товар. Я ошибочно ззаказала пакет корма для собак стоимостью 2874 руб. не в тот город. Деньги списали…

    Симчишин Владимир Сергеевич

    Симчишин Владимир Сергеевич

    Добрый день. А что они Вам написали в письме по поводу того, что нельзя изменить адрес доставки?
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    А что с товаром, кормом для собак? Получен? Не получен? Фраза про ошибочный заказ не является защитой для потребителя, который…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за товар, если продавец отказывается это делать?

    1 ответ

    Что можно сделать, если цветочный магазин прислал не тот букет и отказывается возвращать деньги? Оплата проводилась через сбер, есть переписка. Не понятно на кого зарегистрирована точка, т.к. женщина, с которой…

    Асланиди Алина Викторовна

    Асланиди Алина Викторовна

    для начала направьте заказным письмом претензию
    Перейти к вопросу

  • Как узнать ип торговой точки?

    3 ответа

    В цветочном магазине продали не тот букет, возвращать деньги отказываются, называть ип владельца тоже отказывается, на контакт не идёт. Названия у магазина вроде бы тоже нет (отсутствует вывеска) Можно ли…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В кассовом чеке достаточно информации по продавца. Претензию нужно писать в адрес торговой точки или ИП. Сведения по ИП…
    Огнёва Вера Ивановна

    Огнёва Вера Ивановна

    Здравствуйте! Можете обратиться в налоговую с просьбой сообщить ИНН предпринимателя, указать им адрес магазина и обратную связь (ваше ФИО, адрес,…
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги

    5 ответов

    Здравствуйте, домашний кинотеатр Иви отказывается возвращать деньги за подписку. Я её подключила и она через месяц автоматически про длилась списали деньги. И они не предупредили меня о списании. Как мне…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вы прочитайте договор, что там говориться о продлении срока договора, каким обазом продляется, как расторгается и т.д., там же указан…
    Зайцев Роман Игоревич

    Зайцев Роман Игоревич

    Добрый день! Обратитесь с досудебной претензий к поставщику услуг, в случае отказа в возврате денежных средств, обратитесь в суд
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме