Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Получу ли я средства в 100% объеме?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Купила ненужный онлайн курс. Не прошла из него ни одного задания. В данный момент пишу заявление на расторжение договора. Правильно ли я понимаю, что не приступая к прохождению курса я получаю средства в 100% объеме?
Или же, что-то вычитается, поскольку услуга все таки была оказана?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Отправьте заявление/требование на возврат денег официально (лучше — на электронную почту и почтой), приложите доказательства оплаты.
Укажите, что услуга фактически не была оказана и вы не приступали к обучению.
Попросите вернуть деньги в 10-дневный срок (ст. 31 ЗОЗПП).
Если отказывают — жалуйтесь в Роспотребнадзор и, если потребуется, подавайте в суд (дела почти всегда решаются в пользу потребителя при таких обстоятельствах). Если потребуется образец заявления на возврат — напишите, пришлю!

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, необходимо проанализировать договор, после сделать выводы.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация зависит от условий договора, который вы заключили с продавцом онлайн-курса. Однако, в общем случае, если вы не приступали к прохождению курса и не начали использовать услугу, у вас есть шанс на возврат средств в полном объеме.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" в России, вы имеете право отказаться от исполнения договора о предоставлении платных образовательных услуг и потребовать возврат средств, если услуга не была оказана в полном объеме. Если вы не начали курс, это может быть аргументом в вашу пользу.

Тем не менее, стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. Условия договора: Проверьте, что сказано в договоре или пользовательском соглашении относительно возврата средств и возможных удержаний.

2. Сроки отказа: Законодательство может предусматривать определенные сроки, в течение которых вы можете отказаться от услуги и получить обратно деньги.

3. Комиссии и сборы: Некоторые компании могут удерживать из суммы возврата административные сборы или комиссии за обработку возврата, если это предусмотрено договором.

Рекомендую внимательно изучить условия вашего договора и, при необходимости, обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить ваши шансы на полный возврат средств и правильность оформления заявления на расторжение договора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
572 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
171 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Оформила рассрочку на онлайн курсы, оказались мошенники.

    3 ответа

    Здравствуйте! Взяла кредит через сервис рассрочек, на отплату курсов. После оформления нашла информацию, что это мошенники и курсы- это просто видео с Ютуба. Позвонила на следующий день после оформления рассрочки…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Для начала нужно подготовить претензию.
    Вихарев Александр Евгеньевич

    Вихарев Александр Евгеньевич

    Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации направьте в адрес сервиса уведомление о расторжении договора и…
    Перейти к вопросу

  • Использование интернет ссылок

    3 ответа

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, хочу создать платный обучающий онлайн курс, могу ли использовать ссылки на интернет статьи как рекомендации к самостоятельному изучению материала (в качестве дополнительной информации), не нарушаю ли…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Извлечение прибыли по чужим ссылкам незаконно.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Согласен с коллегой Рустамом, что сошлитесь на необходимость ознакомиться с контентом на других сайтах, принадлежащим другим авторам.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за ненужный онлайн курс?

    4 ответа

    Могу ли я вернуть деньги за онлайн курс, который я даже не начинала проходить? Ситуация следующая, после того, как на глаза попалась реклама бесплатного онлайн курса \"Менеджер WB\", загорелась идеей…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Татьяна, добрый день. Я специализируюсь на возврате денег от онлайн - школ. Уже очень давно. В вашей ситуации первое -…
    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Да, напишите претензию о расторжении договора и возврате денег
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за онлайн курс

    1 ответ

    Купила онлайн курс для заработка в тг путем рассылок. Взяла специально тариф с 2000 подписчиками, чтоб делать рассылки по ним. Потратила достаточно времени и нервов, прошла весь курс (при прохождении…

    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Вопрос довольно сложный. Все дело в том, что Вы согласились на это предложение, делали в том числе дополнительные траты. Можно,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть полную стоимость за онлайн курс

    2 ответа

    Здравствуйте. Помогите разобраться пожалуйста. Я купила онлайн курс 24.1125г менеджер Маркетплейсы Валдберрес «Education Manager» https://education-manager.ru/public-offer. В крации объясню , где начала сомневаться. Прослушала вводную часть. В первом модуле в 5…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Вернуть полную стоимость курса (89 990 ₽) будет сложно, но возможно через суд или Роспотребнадзор, если докажете существенные недостатки услуги.…
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Здравствуйте, нужно изучить оферту для начала.
    Перейти к вопросу

  • Дистанционное обучение

    3 ответа

    Здравствуйте,я в 2020 году проходила онлайн курсы.Доступ ко всем материалам они не давали, только по разделам,как только проходишь один раздел,открывался следующий.Так получилось что я не успевала сразу пройти все и…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Вы описали ситуацию, связанную с прохождением онлайн-курсов в 2020 году, когда доступ к материалам предоставлялся по разделам, а…
    Перейти к вопросу

  • Должны ли мне вернуть часть денег?

    1 ответ

    Здравствуйте! Пошла учиться на курсы по дизайну. Курс взяла в рассрочку. Там часть онлайн и другая часть оффлайн. Я два раза сходила на занятия, мне не понравилось. Посмотрела несколько видео-уроков,…

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Да, вы имеете право на возврат денежных средств, если не прошли курс полностью. Кроме того, если в курсе имеются существенные…
    Перейти к вопросу

  • Участие в гражданском деле со стороны ответчика

    4 ответа

    Здравствуйте,после банкротства коллекторы подали исковое заявление в районный суд по взысканию задолженности,написала возражения где указала ,что долг должны списать при банкротстве , решение о признании меня банкротом и определение о…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что и исковое не получили? Возражения пойдут и такие, если по существу, а цифры можно уточнить в судебном заседании.
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Вы можите ознакомиться с делом в приемный день судей это в понедельник и в четверг, также написать заявление…
    Перейти к вопросу

  • Это оскорбление? И можно ли доказать?

    1 ответ

    Есть ли шанс и смысл подавать заявление на оскорбление в такой ситуации? Моего ребёнка постоянно задевают малознакомые ему подростки, которые часто сидят у нашего подъезда. В очередной раз он звонит…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, вам нужно обратиться в ПДН, в их школу. Затем в суд. Более детальная консультация в вотсаап
    Перейти к вопросу

  • Что делать?

    2 ответа

    Написали на заборе не мусорить Потому-то надоело убирать ходить за всеми пришёл хозяин и сказал стирайте или напишу заявление

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да, хозяин забора прав. Ваша надпись, даже с благими намерениями, считается повреждением имущества (вандализмом) и может привести к административной…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Если надпись сделана на чужом заборе без разрешения — собственник вправе потребовать её удаления и возмещения ущерба; разумно сразу…
    Перейти к вопросу

  • Могут ли посадит сына, если он забрал всё из дома без разрешения и сменил замки на доме?

    2 ответа

    Здравствуйте. Меня зовут Евгения, мне 44 г. Такая ситуация. Жили в доме, в деревне, были всё прописаны. Муж, я и 4 детей. Дом оформлен на меня. Уехали жить в другое…

    Цай Виктория Глебовна

    Цай Виктория Глебовна

    Здравствуйте. За смену замка и нахождение в доме, как показывает практика наказания он не понесет. А вот если вы укажите,…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте. Ничего сыну не будет, тк он зарегистрирован в этом доме.
    Перейти к вопросу

  • Увольнение с работы

    2 ответа

    Подскажите, пожалуйста, проходила стажировку на предприятии, отработала 2 недели и поняла, что меня это не устраивает, так как рабочий день с 9 до 6, но по факту нужно было работать…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Да, вас могут уволить за прогул (отсутствие на работе без уважительной причины более 4 часов подряд или весь рабочий день),…
    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Да, в описанной ситуации работодатель может уволить сотрудника за прогул, так как отсутствие на рабочем месте без уважительных причин во…
    Перейти к вопросу

  • Знакомый взял поносить у меня кофту за 7000 рублей

    2 ответа

    Знакомый взял поносить у меня кофту за 7000 рублей , (я не хотела давать, он просто ее одел и ушел) сейчас отказывается отдавать и не выходит на контакт, ранее ни…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Заявление писать стоит. Даже если полиция не возбудит уголовку, это создаст ему дополнительную проблему — особенно если он уже…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Да, пишите заявление в полицию: он взял вещь и не возвращает — это может быть кража или присвоение. Приложите…
    Перейти к вопросу

  • Как обратится к участковому,чтоб он отреагировал

    3 ответа

    Сыну сломали нос,не в драке,акт насилия,ст.112( пострадавшему и обидчику по 15 лет)2 по результату экспертизы. Через время узнали, что одноклассник снял видео избиения и показывает по школе.Хотела обратиться к участковому,что…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Ниже представлен образец письменного обращения в правоохранительные органы, которое Вы можете использовать или адаптировать под свои нужды: Образец…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Поскольку обидчику 15 лет, он уже является субъектом уголовной ответственности по этой статье (наступает с 14 лет). Часть 2 статьи…
    Перейти к вопросу

  • Заявление за клевету могу я написать?

    2 ответа

    Муж ездил на сезонную работу. по его приезду я обнаружила номер телефона бывшей соседки. на вопрос откуда? он ответил, нашел ее на сайте Друг Вокруг. После его дня рождения обнаружила,…

    Садыков Руслан Усманович

    Садыков Руслан Усманович

    Здравствуйте Ольга. Сама по себе клевета это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его…
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Вам нужно будет доказать, что она точно знала, что это неправда, и имела прямой умысел оклеветать вас. Она может заявить,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Кулешов Андрей Игоревич — профиль на HARANT
    9.8
    8 отзывов
    Юрист

    Кулешов Андрей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 52 судебных дела
    • +12 специализаций
    Меня зовут Андрей Игоревич. Я практикующий юрист с опытом более 13 лет. Член Ассоциации юристов России, автор юридических статей и…
    Перейти
  • Юрист Лой Ксения Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Лой Ксения Евгеньевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 11 лет
    • 144 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Консультация по семейному праву, гражданскому и уголовному праву. Защите интересов в суде и юридическое сопровождение бизнеса.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 75 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Антонова Александра Геннадьевна — профиль на HARANT
    9.5
    20 отзывов
    Юрист

    Антонова Александра Геннадьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 21 года
    • 86 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Обладаю 20-летним опытом представительства в судах и юридического сопровождения как юридических, так и физических лиц.
    Перейти
  • Адвокат Цыркун Дмитрий Сергеевич — профиль на HARANT
    9.1
    8 отзывов
    Адвокат №2980

    Цыркун Дмитрий Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 16 лет
    • 60 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +4 специализаций
    Адвокат, стаж работы более 15 лет.
    Перейти
  • Адвокат Казберова Людмила Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    12 отзывов
    Адвокат №3987

    Казберова Людмила Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Самара
    • Стаж более 26 лет
    • 53 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +4 специализаций
    Я являюсь адвокатом Палаты адвокатов Самарской области . Специализируюсь на ведении всех категорий гражданских дел , в том числе жилищные…
    Перейти
  • Юрист Иванов Кирилл Олегович — профиль на HARANT
    9.6
    31 отзыв
    Юрист

    Иванов Кирилл Олегович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 7 лет
    • 152 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю Ваши юридические вопросы быстро и профессионально – от договоров до исковых заявлений и представления в суде!
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме