Возврат денег?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

По факту вы хотели получить услугу, вам эту услугу предоставили. В рамках гражданского законодательства у вас нет шансов вернуть денежные средства.

Если только пробовать в уголовном русле разрешать, путем привлечения к ответственности по 159 УК РФ. Но в вашем сообщении мало информации, чтобы можно было бы посмотреть все риски

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет договора, взыскивать как неосновательное обогащение.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащениеПозиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>КонсультантПлюс: примечание.О выявлении конституционно-правового смысла п. 1 ст. 1102 см. Постановление КС РФ от 11.01.2022 N 1-П.Как вернуть неосновательное обогащениеКак определить срок исковой давности при взыскании неосновательного обогащенияКак вернуть неосновательное обогащение по незаключенному договору1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на свой счетЧто считается неосновательным обогащением по договору аренды и как его взыскать2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Ватолин Александр Иванович

У вас неоднозначная ситуация. Если было предложение сотрудничать на определенных условиях, то это можно расценить как оферту. Ваша оплата - акцепт оферты, что означает, что это не относится к неосновательному обогащению.. Услуга Вам была оказана, даже если не было позитивного результата. Но шанс выиграть дело у Вам есть. Надо очень постараться. При необходимости обращайтесь.

Ким Галина

Неосновательного обогащения в данном случае, как такового, нет в чистом виде. С учетом характера договора оказания услуг принимается во внимание фактически выполненные услуги, не зависит от достижения того результата, ради которого заключается такой договор. Не все так просто, нужно разбираться, что можно "вытянуть" из данной ситуации в вашу пользу.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Несмотря на отсутствие письменного договора, у вас имеется устное соглашение сторон, что подтверждается перепиской. Побороться можно, шансы вернуть деньги у Вас есть!

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, да, вы вправе обратиться с претензией к автосалону, с указанием недостатков и требовать компенсации, если вам откажут, необходимо обратиться в суд.

Цуциев Жан Валерьевич

если сможете доказать, что реальный пробег не соответствовал указанному в документах сможете предъявить продавцу претензию

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Нужно подготовить письменную претензию (и выбрать что Вы хотите, к примеру получить разницу или вернуть автомобиль) и её передать в салон лично под подпись либо заказным письмом с уведомлением и вложением, если не удовлетворят требования, готовить исковое заявление и подавать в суд.

Продавец несет ответственность за несоответствие информации о товаре, связанное с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Если нужна будет помощь в подготовке документов, контакты указаны в профиле.

Ватолин Александр Иванович

Подготовьте письменную претензию, в которой укажите все выявленные недостатки (течь жидкости, стук в подвеске) и факт скрученного пробега, подтвержденный отчетом с сайта Автотека.ру.
Сошлитесь на закон «О защите прав потребителей», согласно которому продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре. Скрученный пробег является существенным недостатком.
Требуйте компенсацию части стоимости автомобиля или возврат денежных средств. Укажите срок для ответа (например, 10-14 дней).
Судебное разбирательство:
Если автосалон откажется урегулировать вопрос добровольно, вы можете подать иск в суд. Для этого соберите доказательства:
Договор купли-продажи.
Отчет с сайта Автотека.ру.
Документы, подтверждающие дефекты автомобиля (например, заключение автосервиса).
В суде вы можете требовать возврата части стоимости автомобиля или расторжения договора купли-продажи.
Если автомобиль был продан с гарантией, проверьте ее условия — возможно, дефекты можно устранить за счет автосалона.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте, Сергей!

Я понимаю ваше беспокойство по поводу состояния автомобиля. Обнаруженные вами проблемы — серьёзный повод для беспокойства. Наличие скрученного пробега может существенно повлиять на стоимость и надёжность автомобиля.

Согласно законодательству, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя. В вашем случае, выявление существенных недостатков в автомобиле может стать основанием для обращения в суд или к продавцу для защиты ваших прав.

Для более детального изучения ситуации и получения квалифицированной юридической помощи рекомендую обратиться ко мне за консультацией. Я помогу вам разобраться в ваших правах и возможностях, а также предложу наиболее эффективный способ решения проблемы.

Буду рад помочь вам в решении этого вопроса. Обращайтесь, и вместе мы найдём оптимальное решение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право в претензмонном порядке требовать неустойку.

Оганесян Арег Каренович

Да, конечно вы имеете право требовать неустойку, подайте им претензию. Если они не удовлетворят ваши требования, то через суд можно взыскать намного больше!

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос надо читать условия договора.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте в вашем случае надо изучить договор на дополнительное сервисное обслуживание. Удачи

Носов Павел Анатольевич

Отдайте телевизор и пишите претензию, на замену товара надлежащего качества либо возврате денежных средств. Нужна будет помощь обращайтесь в вотсап

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Однозначно подайте претензию. Согласно ч.1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, Вашу претензию должны удовлетворить в течение 20 дней, а иначе - суд. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена не более месяца со дня предъявления претензии. Если же деньги потребуете, то они обязаны уложиться в двадцатидневный срок. Пишите в Ватсап

Болотов Евгений Геннадьевич

Самое первое что надо сделать, это написать претензию с конкретным требованием, или возврат денег или замена, выберите что то одно. Я бы выбрал деньги! Чем раньше вы подадите претензию тем лучше. Претензию надо подать так, что бы у вас были доказательства, что магазин ее получил, т.е. лично в руки с отметкой на втором экземпляре (самый лучший вариант), или почтой заказным с описью вложения. Дело в том, что от даты получения претензии будут в дальнейшем отсчитываться все сроки. Срок добровольного удовлетворения требования о возврате денег 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, по истечении 10-ти дневного срока начинают "капать" штрафные санкции - 1 % в день, в вашем случае 999, 9 р в день. И после того как вы напишите претензию о возврате товара, и возврате денег, пусть забирают ТВ хоть на экспертизу, хоть куда (главное что бы документ с печатью магазина оставили, что это именно магазин забрал). Не вернут деньги через 10 дней, предъявляете иск в суд - взыскать стоимость ТВ, 1 % в день, штраф 50% от присужденной суммы, + моральный вред. Иногда в судах взыскивалась практически двойная стоимость товара. Удачи Вам!

Рябов Сергей Иванович

Договор скан пришлите

Ураев Владимир Вениаминович

Если считаете, что вы правы, подавайте досудебную претензию на имя руководителя курса с просьбой вернуть деньги, так как что материалы онлайн-обучения не соответствуют обещанному. Также пишите жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителй. Если все выше перечисленные действия не привели к желаемому вами результату подавайте исковое заявление в суд.

Рябов Сергей Иванович

1. Нет учебной программы и непонятно, что в обучении Вас не устраивало.
2. Пункт 2.4.1. нарушает Ваши права как потребителя, тк устанавливает дискредитирующие условия пр обучении
3. Для того, что расторгнуть договор и возвратить деньги, необходимо четко сформулировать основания, по которым Вы не соглашаетесь с качеством услуги.
4. Подать претензию Исполнителю, которую он конечно не исполнит.
5. 5. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на Исполнителя.

Кандаленцева Юлия Николаевна

Надо ознакомиться подробно с условиями оферты, размещенными на сайте.Но в вашем случае, скорее всего придется обращаться за помощью в суд.

Питниченко Александр Юрьевич

Это неверное суждение. Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Правда имейте в виду, что в таком случае вам должны вернуть деньги с учетом фактически понесенных расходов.

Фокеева Наталья Юрьевна

Это не законно. Вв вправе требовать оставшуюся часть суммы. Пишите претензию, при отказе-обращайтесь в суд

Кутейников Никита Сергеевич

Здравствуйте! Можете аргументировать тем, что оплате подлежат только фактически оказанные услуги. Соответственно, за 3 фактически не состоявшихся сеанса Вы вправе требовать возврата денег.

Целух Константин Сергеевич

В данной ситуации рекомендую обратиться в салон с письменной претензией о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителя, а в последующем, в случае неполучения ответа, в суд с иском о взыскании материального и морального вреда, а также штрафа за отказ в удовлетворении в добровольном порядке законных требований потребителя в размере пятидесяти процентов от взысканной суммы.

Кусепов Асадула Салевдинович

расторжение возможно. за вычетом суммы оказанных услуг

Бударагин Александр Александрович

Сначала напишите грамотную претензию.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если приняли услугу, то считается.Дело в том, что просто претензия, не означает, что договор расторгнут, Вы заявили о своих намерениях.

Колесник Степан Сергеевич

Необходимо проанализировать дгговор

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Для расторжения договора оформляется Соглашение сторон или если в одностороннем порядке, то направляется уведомление. Из вашего вопроса нет полной информации, претензия не оформляется для расторжения договора, а направляется в случае, когда одна из сторон не вполняет надлежащим образом условия договора. В случае расторжения договора, вы должны оплатить другой стороне, только фактически понесенные расходы.

Бударагин Александр Александрович

Для начала начните с претензии.

Рябов Сергей Иванович

Вы 23.02. в салоне были?

Дацкевич Константин Евгеньевич

Здравствуйте в порядке ст 32 ФЗ о защите прав потребителей, конечно нужно.

Бастракова Екатерина Леонидовна

Здравствуйте. Сумма расходов не связана с личностью Покупателя, отказавшегося от договора. Поэтому тот факт, что вы являетесь физическим лицом на размер расходов не повлияет. Учитываются затраты на исполнение. Что-то более точное из указанной сути спора сказать невозможно.

Ватолин Александр Иванович

Статья 32 содержится в сотнях федеральных законов. Укажите закон и кто является исполнителем? Например, исполнитель подрядных работ, на оказание услуг, на ремонт помещения и т.д. и т.п.

Халина Оксана Владимировна

Доброго дня, из вашего вопроса не понятно, какую именно вы статью имеете ввиду, какого кодекса, либо закона. Если не трудно, опишите ситуацию в ват сап, либо на электронку.

Медведева Анастасия Андреевна

Фактически понесенные расходы на оказание услуги, сумму доказывает исполнитель.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Фактически понесенные расходы, подтвержденные документально.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для этого нужно ознакомиться с документами, возможно снижение суммы. В любом случае право оспаривания суммы никто не отменял.

Если нужна подробная консультация, составление возражений в суд, обращайтесь

Чаузова Елена Сергеевна

тут надо смотреть именно ваши документы, можете мне их сбросить я их посмотрю и дам консультацию

Ким Галина

Отправляйте официальную претензию с требованием возврата д/с по экспертизе. Срок, установленный законодателем составляет 10 дней. При неудовлетворении претензии, обращайтесь в суд

Меньшикова Ольга Борисовна

Сроков как таковых нет. Напишите досудебную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд

Ватолин Александр Иванович

Полную стоимость заказанной экспертизы возвратить не получится, так как при одностороннем расторжении договора вы обязаны выплатить фактически понесённые затраты, связанные с её проведением. Если экспертиза на момент предъявления претензии и 10 дней после её предъявления, экспертиза будет составлена в полном объеме, тогда вы не вправе требовать деньги в связи с полным выполнением работ.

Моргачев Алексей Николаевич

Да, можете

Дацкевич Константин Евгеньевич

Здравствуйте, да, можете

Байдак Зоя Михайловна

Да, можете. Но получите ли деньги? Большой вопрос. А может и нарвались на мошенников. Их чейчас очень много. Попросите пусть покажут хотя бы эскиз или наброски. Что вообще уже сделали? Главное, чтобы это были не мошенники.

Проскуряков Николай Владимирович

Добрый день!!!Действительно как товар надлежащего качества, товар приобретенный через интернет подлежит возврату в течении 7 дней. Ка указано вами что в товаре присутствуют недостатки которые с Вами продавец не оговаривал. В таком случае вы можете требовать расторжения договора от непосредственно продавца. Установите наименование продавца на сайте и направьте на юридический адрес претензию, где укажите недостатки, как которые вы полагаете присутствуют в товаре (в том числе несоответствие товара заявленным характеристикам) приложите реквизиты (для возврата денежных средств) и потребуйте расторжения договора и возврата денежных средств.

Собанин Виктор Викторович

Обращайтесь в Роспотребнадзор