Возврат денег по договору возмездного оказания услуг?

(1 ответ)

Александр

Вопрос № 00000783
13.09.2022 07:01

Здравствуйте! 12.09.2022 заключил договор с агентством недвижимости о подборе в аренду квартиры на долгий срок, с меня по договору взяли деньги в сумме 7000 рублей. Никаких контактов мне не предоставляют, на телефоны не отвечают, офис закрыт - мошенники. Как правильно направить досудебную претензию в их адрес и есть ли перспективы уголовного дела в отношении них за мошенничество.

Фарафонтов Евгений Андреевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

13.09.2022 07:41

Телефон

Добрый день! Насчет мошенничества маловероятно, очень незначительный ущерб. Что касается претензии - в свободной форме с требованием о возврате уплаченных денежных средств по юридическому адресу почтой заказным письмом.

Спасибо за ответ

Спросить

Александр

13.09.2022 07:49

Благодарю за ответ! Юридический адрес неизвестен, досудебную претензию направил заказным письмом с описью вложения на фактический адрес, сослался в претензии на п.1 ст. 782 ГК (файл в приложении). Правильно ли я сделал? Потребуется ли мне в суде доказывать факт неоказания услуг со стороны агентства недвижимости?

Ответить

Фарафонтов Евгений Андреевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

13.09.2022 08:10

Ну вообще на самом деле досудебный порядок по искам о защите прав потребителей законом не предусмотрен, так что Вы можете подать иск и без претензии. Поэтому то, что Вы направили ее по фактическому адресу - не страшно. По искам о защите прав потребителей бремя доказывания факта оказания услуг лежит на исполнителе.

Спасибо за ответ

Спросить

Александр

13.09.2022 08:18

Меня вот что беспокоит - в претензии я указал что в одностороннем порядке отказываюсь от выполнения договора и требую вернуть деньги, то есть я сослался на положения ГК РФ, а не на закон о правах потребителей. Это критично?

Ответить

Фарафонтов Евгений Андреевич Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

13.09.2022 08:41

Абсолютно нет. В гражданском деле суд сам определяет нормы права, которые применимы в данном споре, независимо от того, правильно ли потребитель указал правовое основание иска или претензии, или нет.

Спасибо за ответ

Спросить

Александр

13.09.2022 09:13

Благодарю Вас!

Ответить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

362 юриста отвечают

22 минуты среднее время ответа

86 вопросов за сутки

По вопросу трудоустройства.

1 ответ

Мне 40, я самозанятый. У меня есть условная судимость, полученная 15 лет назад (ст.119 ч.1) и было заведено уголовное дело за хулиганство,
потом закрыто в связи отсутствия состава преступления 20 лет назад.
И может быть 1 или 2 административные правонарушения.
Моя мама и сестра работают на почте. Сестре помимо основного оклада дают еще подработку, но за 50% от реальной оплаты.
Естественно неофициально. Мне предложили меня трудоустроить на почту официально.
Так как мама и сестра работают там очень давно и руководство дает свое согласие меня трудоустроить.
Я даже работать там не буду, а только приходить отмечаться. Работать будет сестра, у сестры будет еще одна ставка со 100% оплатой.
И у меня будет числиться стаж.
Я заполнил анкету. Но служба безопасности не согласует, звонил им узнать причину. Говорят, не имеем право обсуждать этот вопрос.
У маня есть какие-нибудь варианты?
Расторжение договора купли-продажи земельного участка

1 ответ

Здравствуйте. Нужна Ваша помощь, подскажите, пожалуйста.
1. Вопрос.
Составляю исковое заявление гражданско-правового характера. Расторжение договора купли-продажи земельного участка и о возврате покупателю денежной суммы, уплаченной за приобретение недвижимости.
04.10.2021 г. было произведено оформление документов в МФЦ и передача денег за земельный участок. В итоге, получила документ о приостановлении оформления участка, в связи с тем, что покупатель его уже продал в 2019 г., которая подтверждается выпиской. Нами же он куплен на основе доверительных отношений и таже на руках был документ: свидетельство о регистрации государственного права на продавца.
Уточните ,пожалуйста, указать причину расторжения в связи с ничтожной сделкой или недействительной? Или применимо другое условие?
2 вопрос.
Прошел год с момента подачи документов в МФЦ и передачи денег за земельный участок.
Могу ли я запросить неустойку, процент за пользование чужими денежными средствами, или моральный ущерб? Также уточните ,пожалуйста, какие проценты неустойки или за пользование чужими деньгами по данному договору применяются?

Касым Сергей' Георгиевич

Необходимо в первую очередь обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления в отношении вас (мошенничество). Ничтожная сделка и недействительная - это одно и то же. Конечно сделка ничтожная, так как договор не может быть зарегистрирован, право не перейдет. Лучше действовать не самостоятельно а с юристом.
Как отменть товар в рассрочку

2 ответа

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Просвиров Александр Юрьевич

Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не позже 10 дней. Для понимания, конечно необходимо узнать как вы делали заказ, через интернет или в магазине выбрали и что это за товар. В случае просрочки, рекомендую обратиться в суд, с исковым заявлением, о возмещении денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В случае если нужна помощь, обращайтесь, телефон ниже. И обязательно расторгните кредитный договор с Банком, уведомив их о том, что от товара отказались.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше, чем получил магазин денежные средства от банка. Процедура возврата денежных средств действительно может быть до 30 дней. Но это уже взаимоотношения магазина и банка.
Рассрочка

2 ответа

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием к расторжению кредитного договора (см., например, Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12 декабря 2019 г. по делу N 8Г-54/2019). Если заемщиком является гражданин, получающий кредит для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям заемщика и банка применяется Закон о потребительском кредите, а также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. При этом информация о сроках, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения такого кредита, должна размещаться банком в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита, в том числе в сети Интернет), в составе общей информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (п. 13 ч. 4 ст. 5, ч. 1 ст. 11 Закона о потребительском кредите). Те же правила применяются и к договору потребительского займа. Отказ от получения кредита в этом случае основывается также на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если кредитным договором с таким заемщиком предусмотрена уплата штрафа или комиссии банку в связи с отказом от кредита, такие условия не соответствуют закону. Отказ от получения кредита является правомерным действием заемщика (потребителя), совершение которого не означает нарушение обязательств по договору и, как следствие, исключает привлечение потребителя к гражданско-правовой ответственности в виде наложения штрафа. Штраф, как и комиссия (например, за резервирование средств кредита), если она установлена не за осуществление банком конкретных операций, не связаны с реальными расходами банка, следовательно, их взимание нарушает права потребителя... (см. полный текст: Энциклопедия решений. Отказ от предоставления или получения кредита). Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, он представляет в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ), т.е. в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара). В заявлении также необходимо запросить справку об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета. Банк при закрытии банковского (ссудного) счета выдает гражданину денежные средства, если их сумма на счете покупателя больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита (п. 5 ст. 24 Закона N 2300-1). Выдача разницы производится наличными деньгами из кассы банка без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания каких-либо комиссий.(см. полный текст: Возврат товара, приобретенного в кредит (Ю.Г. Лопатовская, журнал "Бухгалтерский учет", N 3, март 2015 г.)). Следовательно, потребителю необходимо самостоятельно подать в банк заявление для расторжения кредитного договора. Также рекомендую Вам обратиться в банк как можно скорее, до наступления срока платежа, чтоб не дотягивать дело до суда.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств. Более 10 дней удерживать ваши средства продавец не имеет права, это нарушение ЗоЗПП
Возврат госпошлины

2 ответа

Возврат госпошлины за обращение в суд
Суд первой инстанции принял решение об удовлетворении иска и взыскании госпошлины с ответчика. Ответчик подал аппеляционную жалобу в Верховный суд с просьбой оставления дела без рассмотрения. Слушание назначено.
Вопрос: если суд удовлетворит жалобу ответчика, предусмотрен ли возврат из бюджета госпошлины и в каком размере?

Жерепа Александр Сергеевич

Добрый день! Госпошлина подлежит возврату в полном размере в случае, если Верховный Суд оставил заявление без рассмотрения (за некоторыми исключениями). Возврат возможен на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 333.40 Налоговый кодекс.
Как правильно отказаться от услуг исполнителя

2 ответа

Здравствуйте. В октябре 2021 года заключила договор возмездного оказания услуг по оформлению в собственность гаража с "Ивновым И.И.", "действующим от своего лица".
Согласно п. 3 мой была произведена оплата наличными, в виде предоплаты, в день подписания договора, есть расписка Иванова о получении денег.
Согласно п.7 договор вступил в силу с момента подписания и действует до момента его полного исполнения.
До настоящего момента договор неисполнен, т. к. Иванов, обещавший ещё в период с 29.08.22 по 04.09.22 договориться о сдаче документов на регистрацию права в Росреестр, обещание не содержал и по сегодняшний день 08.09.22. Как мне правильно поступить в данной ситуации, отказаться от услуг этого исполнителя, ведь "кормить обещаниями" он может до бесконечности. Так "поход в суд, для признан я права собственности на гараж", обещанный Ивановым в день подписания договора "через месяц" состоялся только в мае 2022. Исковое составили в конце марта (18.03.22 впервые позвонил помощник юриста Иванова, 21.03.22 позвонили второй раз, сказали, что нужно приехать подписать исковое, 22.03.22 я подписала документы, дату подписания просили не ставить,т.е. __.03.2022), а отправили 18.04.22 и только после того, как с 12.04.22 по 18.04.22 я стала ежедневно звонить помощнику юриста Иванова, который с 13.04.22 перестал отвечать на звонки. Причиной тому стало, то что 12.04.22 мне помощник говорил,что документы были отправлены "вскорости", но точную дату назвать затруднилися. А 18.04.22 прислал СМС с кодом для отслеживания почтовых отправлений, который оказался недействительным, т.к. письмо было только что отправлено, т.е. 18.04.22. К СМС прилагаелось единственное "извинения за задержку". Как правильно поступить в данной ситуации?

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Из Вашего рассказа следует, что все таки Иванов совершил определенные действия, но с нарушением договоренности. Я так понимаю решение суда получено и его осталось отнести в Россреестр для регистрации права? Для более точной позиции необходимо знать все условия договора. Был ли график действий исполнителя? Если нет, то варианта два: 1) дождаться завершения исполнения договора и оплатить остаток вознаграждения по договору (с удержанием % от стоимости - если это предусмотрено договором). 2) Написать исполнителю письмо об отказе от исполнения договора, забрать документы и самостоятельно отнести в Росреестр.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, вы как потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денежных средств. Подаёте претензию, затем иск в суд
Какой Срок давности по договору оказания услуг

3 ответа

Подписан договор на оказания услуг, сумма выплачена не полностью, какой срок давности для возврата остальной суммы. Прошло 3.5 года

Перцев Сергей Викторович

Согласно п.1. ст.196 ГК РФ - Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. Исчисление срока начинается с того момента, когда истцу стало известно, что его права нарушены.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Срок отсчитывается от даты когда лицо узнало о нарушении прав. Если договор, например, заключён 01.10.2019 года, работы полность должны быть выполнены до 01.12.2019 года, но не выполнены до этой даты или частично выполнены, соответственно с этой даты и будет идти срок. Не маловажный факт - был ли подписан акт выполненных работ хотя бы на часть сделанного. Срок можно восстановить в зависимости от конкретных обстоятельств.

Репина Анна Васильевна

Три года с момента, когда должен был состояться окончательный расчет, а не с даты подписания договора. Если вы были на больничном, например, после этого трехлетнего срока, то можно завить ходатайство о восстановлении пропущенного срока по уважительным причинам.
Возврат денежных средств за некачественный товар

1 ответ

Здравствуйте! Купила джинсы и спустя 11 месяцев разошелся шов, отвезла в магазин, написала заявление в котором указала паспортные данные и реквизиты счета/карты и оставила по их просьбе джинсы на экспертизу. Спустя 3 дня перезвонил менеджер и сказал, что экспертиза подтвердила брак и я могу приехать с картой и мне переведут деньги. Я живу в другом городе, и повторно приехать не могу. Вопрос, имеют ли они право настаивать на моем визите, если все данные куда перевести деньги у них есть?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, нет, не имеют. Они просто тянут время и придумывают разные причины, чтобы не возвращать вам деньги. Вы можете повторно направить им свои банковские реквизиты (по почте или электронно), либо сразу обратиться в суд за взысканием стоимости этого товара, неустойки, морального вреда, штрафа.
Аренда квартиры и мобилизация.

3 ответа

Здравствуйте. Не так давно, двадцатого сентября, я заключил договор аренды студии. После двадцать первого сентября, меня призвали на мобилизацию. Как можно поступить в этом случае? Можно ли заморозить аренду? Можно ли расторгнуть договор? Является ли это моей виной? При данных, не предвиденных обстоятельствах

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не будет являться вашей виной. Условия расторжения должны быть указаны в договоре. Если нужна будет помощь в расторжении договора, без каких-либо штрафов со стороны арендодателя, обращайтесь.

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Можно договор расторгнуть без последствий, это подпадает под форс мажор

Ким Галина

Здравствуйте. Можно дополнительное соглашение составить к договору, если вы хотите сохранить квартиру по возвращению. Пока будет сдаваться другим. Мобилизация не является форс-мажором, пока не будет установлено судом или не будет получена справка из ТПП. ТПП не признает. Расторгнуть можно по ГК РФ
Как поступить правильно с юридической точки зрения?

2 ответа

Здравствуйте. Ребенок 7 лет случайно столкнул с горки ребёнка 3 лет. У ребёнка сотрясение. Родители потерпевшего предлагают 2 варианта, либо подают иск, либо претензий не имеют, но просят за это 50000. Как будет правильно поступить в юридическом плане?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В суд.
Как отсрочить выселение

4 ответа

Чем можно помочь? Человек незаконно завладел квартирой (вымогательство, мошенничество). И став собственником обратился в суд о выселении. Мы в свою очередь подали заявление в полицию (по материалу проверки оставалось лишь провести перекрестный опрос), но материал проверки забрали в гражданский суд. В ГП было вынесено решение в пользу истца, материал проверки они как будто даже не брали во внимание. В апеляшке устояло решение. Сейчас этот человек получил приказ о выселении и отнес приставам. От них еще ничего не приходило, но это дело времени. Как спасти бабушку. Какими способами можно остановть эту процедуру, до момента возбужденич уголовного дела в отношении этого истца.

Дмитриев Алексей Сергеевич

В такой ситуации для затягивания момента выселения можно поступить следующим образом: подготовить кассационную жалобу с заявлением о приостановлении действия решения суда до рассмотрения жалобы - направить в суд без оплаты гос пошлины - устранить недостатки - пытаться отложить рассмотрение дела судом кассационной инстанции. По данному вопросу могу оказать содействие.

Перцев Сергей Викторович

При наличии оснований для возбуждения уголовного дела органы полии его возбуждают в установленные УПК РФ сроки. Из Ваших пояснений следует, что оснований для возбуждения уголовного дела нет, т.к. при наличии оснований полиция материал проверки никогда не направила бы в суд. Советую заняться вопросом оформления собственности (если противоправные действия, обман - оспоримая сделка), подать иск об оспаривании установления права собственности. Есть вопросы- контакты на карточке

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Вновь направить заявление вне зависимости от отказа по предыдущему: изложить другими словами, добавить факты. В порядке ГК без предыдущих материалов, иска, доказательств, сложно рекомендовать конкретно по другому иску или искам, которые могут притормозить выселение, кроме кассации и ВС. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208, будем разбираться.

Ким Галина

Бездействие/незаконные действия органов дознания, прокурора можно обжаловать. Отказ в возбуждении уголовного дела может быть обжалован прокурору, руководителю следственного органа или в суд в порядке, установленном статьями 124 и 125 УПК РФ. Кассация по состоявшемуся делу. Ходатайство о приостановлении исполнение судебного решения. По дополнительным искам нужно думать и тщательно взвешивать, поскольку будите постоянно наталкиваться на преюдицию. Гипотетически - иск по вновь открывшимся обстоятельствам. Такие серьезные дела общими фразами не решаются, если действительно хотите добиться максимального результата. Мой тел 8-960-163-72-68 и еще вопрос Адвокат у вас был когда началась тяжба за квартиру?
Как выбрать профиль подготовки в университете?

1 ответ

Добрый день. Учусь на юридическом факультете 3 курс заочка, направление подготовки юриспруденция. Отчислялась, восстановилась на 5 семестре. Для выбора профиля гражданского или уголовного мои одногруппники писали заявления. Мне как восстановившейся в праве выбора было отказано, с объяснением, что для восстановившихся профиль определяет руководитель образовательной программы (проректор). Проректор определил меня не на тот профиль, на который я рассчитывала, при обращении в деканат с просьбой изменить профиль, мне было отказано. Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно? Меня по сути лишили права выбора, еще и при том, что я учусь на платной договорной основе.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, нет, это не законно, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам подробную консультацию
Как решить задачу

1 ответ

Добрый вечер!Нужна помощь в решении задачи.
В одном из районных судов Московской области слушалось гражданское дело о возврате долга. Ответчиком выступал гражданин Франции. В судебном заседании он потребовал применения в отношении себя положений французского гражданского процессуального законодательства и обеспечить участие в деле на его стороне адвоката из Франции.
Оцените сложившуюся ситуацию и сформулируйте решение от имени председательствующего по делу.

Пилипенко Игорь Александрович

Сложившаяся ситуация оценивается в двадцать тысяч рублей.
Как не отдавать проигрыш по спору двух физлиц?

2 ответа

Прошу отнестись серьезно, это не шутки и дать юридически обоснованный ответ. Работал сеньором в московской компании, прямо 20 сентября вечером релоцировался с женой в Грузию, живу в Батуми. Все бы хорошо, но в нетрезвом виде поспорил с соседом-грузином, что я не боюсь вернуться в Россию и тот предложил зафиксировать пари распиской. В ней звучит, что я ФИО, дата рождения, загранпаспорт № в трезвом уме обязуюсь до такого-то числа покинуть (с возвратом) территорию Грузии в Россию либо буду должен ФИО соседа 12 000 лари, либо за каждый день невыезда 500 лари. Теперь он грозит пойти в суд! Скажите, будет ли суд рассматривать такое и может ли присудить выплатить спор? И можно ли отпетлять от трат, сославшись что был не в трезвом уме, а совсем пьяным (другие соседи, жена могут быть свидетелями). Или если я перейду КПП Грузии, но не перейду КПП России, это будет считаться покиданием Грузии?
И можно ли обращаться в полицию, если он передаст расписку бандитам?
В Россию не хочу, есть шанс, что призовут, а у меня обсессивно–компульсивное расстройство и я совсем не спортивный, полный и не боец.

Балезин Александр Николаевич

Добрый день. Есть доверенный представитель в Батуми. Вопросы к нему при встрече

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Вы обращайтесь к местным юристам. Для того чтобы вам сказать как правильно поступить, необходимо знать законодательство Грузии.