Вопрос о МФО Микроклад?

(2 ответа)

Здравствуйте. Я обратилась в питерскую компанию Микроклад с просьбой предоставить займ. В личном кабинете они написали что придёт уведомление о решении по смс и на электронную почту. Однако тишина. Но теперь в личном кабинете написано деньги поступят в течении часа а также висит договор что якобы займ уже есть. Но деньги так и не поступили. Боюсь что заставят платить за займ которого по факту и нет так как деньги не пришли

Буланкина Светлана Николаевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Если нет договора, то нет обязательств. Деньги без этого Вам не поступят (Вы же не давали данные карты).

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Шереметьев Павел Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, напишите им претензию. Вы не первый человек смени они так делают. Напишите мне помогу вам

Если вам потребуется помощь в составлении документов, пишите мне на WhatsApp! Буду благодарен за отзыв в моей карточке!)
Тахтобина Евгения
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно действовать внимательно и осторожно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Документация: Сделайте скриншоты всех сообщений, которые вы получили в личном кабинете, а также копии договора и всех переписок с компанией. Это поможет вам в случае необходимости доказать свою позицию.

2. Контакт с компанией: Попробуйте связаться с компанией по телефону или через электронную почту, чтобы уточнить статус вашего займа и выяснить причину задержки перевода средств. Запишите все детали вашего разговора, включая дату, время и имя представителя компании.

3. Проверка реквизитов: Убедитесь, что вы указали правильные банковские реквизиты для перевода средств. Ошибка в реквизитах может быть причиной неполучения денег.

4. Письменное обращение: Если деньги не поступают и компания не предоставляет внятных объяснений, направьте официальное письменное обращение в компанию с просьбой разъяснить ситуацию. Укажите, что вы не получили средства, и попросите подтвердить, что займ не был фактически предоставлен.

5. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, обратитесь за помощью к юристу. Он поможет вам разобраться в ситуации и, при необходимости, составить претензию или исковое заявление.

6. Роспотребнадзор и Центральный банк: Если компания не реагирует на ваши обращения, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк России. Эти органы регулируют деятельность микрофинансовых организаций и могут помочь в разрешении споров.

7. Отказ от займа: Если вы не получили деньги и не хотите продолжать сотрудничество с этой компанией, проверьте возможность отказа от займа в соответствии с условиями договора.

Важно действовать быстро и сохранять все доказательства вашего взаимодействия с компанией. Это поможет защитить ваши права и интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам