Персональные данные?

(4 ответа)

Здравствуйте! Вопрос по обработке персональных данных. Я самозанятая, веду танцы для взрослых. В ВК есть сообщество моей «студии», где опубликован мой номер для записи. Запись только через различные мессенджеры. Из данных, которые я вижу у клиентов, только имя и номер телефона, если он не скрыт. Эти данные я никому не передаю, только храню в своем телефоне, клиентов в сообщество не публикую. Скажите, нужно ли мне оформляться как оператор пд? Меня очень смущает, что со своих клиентов я не требую никаких данных, но в согласии на обработку пд в первой строке серия и номер паспорта клиента. Помогите, пожалуйста, разобраться!

Беркута Анна Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте!

Давайте разберёмся по порядку.

1. Являетесь ли вы оператором персональных данных (ПД)?
Да, поскольку вы собираете и храните имена и номера телефонов клиентов, вы являетесь оператором ПД (ст. 3 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ).

2. Нужно ли вам уведомлять Роскомнадзор?
Скорее всего, нет, так как вы:
✔ Обрабатываете данные только для заключения и исполнения договора (запись на занятия, информирование).
✔ Не передаёте данные третьим лицам.
✔ Не используете данные для других целей (например, рассылка рекламы без согласия).
Это подпадает под исключение из обязанности уведомления (п. 2 ч. 2 ст. 22 152-ФЗ).

3. Нужно ли брать согласие на обработку ПД?
Да, но не во всех случаях.

Если клиент просто пишет вам в мессенджер, а вы сохраняете его номер для связи – это согласие через конклюдентные действия (ст. 437 ГК РФ).
Если же вы планируете систематически хранить и использовать данные (например, вести базу клиентов), лучше оформить письменное согласие (например, в электронной форме через Google Forms или в сообщении).

🔹 Важно:
В согласии не обязательно требовать паспортные данные (это избыточно для вашего случая).
Достаточно указать:
ФИО,
номер телефона,
цель обработки (запись на занятия, информирование),
способ обработки (хранение в телефоне, использование в мессенджерах).

4. Что ещё нужно сделать?
Политика обработки ПД – можно разместить в группе ВК или отправлять клиентам по запросу.
Договор-оферта (если работаете по предоплате) – можно включить пункт о ПД.
Защита данных – храните переписку в мессенджерах с паролем, не публикуйте номера клиентов.

Вывод:
✅ Регистрироваться как оператор в РКН не нужно (если только данные не используются для других целей).
✅ Согласие на обработку можно получать в упрощённой форме (например, через подтверждение в сообщении).
✅ Избегайте избыточных данных (паспорт не нужен).

Если мой ответ помог вам, я буду искренне рада вашему отзыву в моем профиле! Переходите в профиль и оставьте пару слов — это займет всего минуту, но будет огромной поддержкой!😊
Гость

Спасибо за ответ! А если из всех моих клиентов будет сформирован чат - это передача данных третьим лицам?

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кузнецов Артур Рудольфович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год

Здравствуйте! В вашем случае, как самозанятой, вы действительно осуществляете обработку персональных данных (имя, номер телефона) — даже если это минимальный объём и только для записи на занятия.
Нужно ли оформляться как оператор ПДн?
Нет, если:
• вы не передаёте данные третьим лицам,
• не систематизируете их в базу (в смысле закона — не создаёте автоматизированную систему учета),
• используете их только для исполнения обязательств (организация записи, коммуникация),
• не заключаете формальные договоры с клиентами и не публикуете данные.

Нужно ли согласие с паспортными данными?
Нет. Закон не требует включать паспорт в согласие, если вы не запрашиваете его. Достаточно минимального согласия на обработку имени и телефона — в свободной форме или даже устно/в переписке.

Что можно сделать:
• Добавьте в описание сообщества формулировку:
«Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных (имени и телефона) только для записи на занятия. Данные не передаются третьим лицам».
• Этого достаточно, чтобы снять риски.

Если в будущем масштабируетесь или начнёте собирать больше данных — тогда можно подумать об уведомлении в Роскомнадзор как оператор.

Если нужно — подготовлю короткий шаблон согласия под вашу деятельность.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Нет, оформляться как оператор ПДн вам не требуется, если соблюдены условия исключения из закона (ст. 2 ФЗ-152 "О персональных данных").
Исключение по ст. 2 ФЗ-152:
Обработка ПДн физическим лицом исключительно для личных (семейных, бытовых) нужд, не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью, не подпадает под регулирование ФЗ-152.
Вы храните только имена и телефоны для связи с клиентами (не публикуете, не передаете третьим лицам, не используете для маркетинга или баз данных).
Ключевые критерии:
Данные не используются для систематической коммерческой деятельности (например, рассылки рекламы, создания клиентской базы).
Хранение в личном телефоне без автоматизированной обработки (например, CRM-системы).
Отсутствие передачи данных контрагентам/госорганам.
Что делать с согласием:
Паспортные данные клиентов вам не нужны (избыточны для ваших целей).
Достаточно устного согласия на обработку номера телефона (например, фразы в чате: «Даю согласие на обработку моего номера для связи»). Письменная форма не обязательна.
Если начнете использовать данные для рекламы или создадите базу клиентов — статус оператора ПДн станет обязательным.


Pax et felicitas infinita omnibus.
Гость

Спасибо за ответ! Подскажите, пожалуйста, если я создам чат со всеми клиентами это будет считаться клиентской базой или передачей данных третьим лицам?

Гость
Спасибо за развернутый ответ, Александр Иванович! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.
Малюк Андрей Григорьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос. Ситуация, которую вы описали, действительно может вызывать вопросы с точки зрения законодательства о персональных данных. Хотя вы не запрашиваете у клиентов много информации, важно разобраться в этом вопросе, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Я могу помочь вам разобраться в этом вопросе. Давайте обсудим все детали, и я постараюсь предоставить вам всю необходимую информацию и рекомендации. Пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы мы могли более подробно обсудить вашу ситуацию.

Ваши отзывы помогают мне становиться лучше. Оставьте свой отзыв, если ответ был полезен 🤝
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваша ситуация касается обработки персональных данных в соответствии с российским законодательством, в частности, с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ. Давайте разберем ваш вопрос более подробно.

1. Необходимость регистрации в качестве оператора персональных данных:
- Если вы обрабатываете персональные данные (например, имена и номера телефонов клиентов), вы фактически являетесь оператором персональных данных. Однако не все операторы обязаны регистрироваться в Роскомнадзоре.
- Согласно закону, если вы обрабатываете персональные данные только для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, и не передаете их третьим лицам, то регистрация в Роскомнадзоре не требуется.

2. Согласие на обработку персональных данных:
- Вы должны получить согласие от ваших клиентов на обработку их персональных данных. Это согласие может быть дано в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения (например, через мессенджер).
- В согласии не обязательно указывать серию и номер паспорта клиента, если эти данные не требуются для вашей деятельности. Вы можете ограничиться именем и номером телефона, если этого достаточно для ваших целей.

3. Хранение и защита данных:
- Убедитесь, что вы принимаете достаточные меры для защиты персональных данных ваших клиентов. Это включает в себя защиту вашего телефона паролем и использование безопасных мессенджеров для общения.

4. Рекомендации:
- Разработайте простую политику конфиденциальности, где будет описано, какие данные вы собираете, как их обрабатываете и для каких целей.
- Получайте согласие клиентов в простой форме, например, через текстовое сообщение в мессенджере, где они подтверждают согласие на обработку их имени и номера телефона.

Если у вас остаются сомнения или возникают дополнительные вопросы, я рекомендую проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите персональных данных, чтобы учесть все нюансы вашей конкретной ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом