Неоплата изготовления мебели?

(4 ответа)

Добрый день .
Клиент не оплатил изготовленный шкаф . Заказ был сделан исходя из переписки в соц. Сети . Без предоплаты . Шкаф был доставлен , клиент его получил согласно акта приема , но оплачивать не собирается , на звонки перестал отвечать . Договор не составлялся . Можно ли в этой ситуации что-то сделать ?

Сотскова Валерия Валерьевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
25.05.2025 12:15
Телефон
Доброго дня! Да, даже несмотря на отсутствие подписанного договора, ваши права защищены Гражданским кодексом РФ. Вы можете защитить свои интересы следующим образом: Какие доказательства важны? Факт отсутствия письменного договора усложняет ситуацию, однако наличие доказательств заказа и передачи товара существенно повышает шансы на успех. К таким доказательствам относятся: - Переписка в социальных сетях, мессенджерах или электронной почте, подтверждающая согласование условий сделки (размер шкафа, стоимость, сроки изготовления и доставки). - Акт приема-передачи изделия, подписанный клиентом. - Другие материалы, подтверждающие факт исполнения обязательств (чеки на покупку материалов, фотографии готового изделия и процесса изготовления). Что предпринять? 1. Напоминание клиенту - Напишите письмо или отправьте сообщение клиенту с требованием оплатить товар. Укажите сумму задолженности, срок оплаты и последствия невыполнения обязательства (обращение в суд). Приложите копии имеющихся доказательств (переписку, акт приема-передачи). 2. Обращение в суд - Если оплата не последует, можно подать иск в суд. Для обращения в суд подготовьте следующие документы: - Исковое заявление с подробным описанием обстоятельств дела и расчетом суммы долга. - Копии всех имеющихся доказательств (переписку, акт приема-передачи, чеки и другие материалы). - Расчет госпошлины и квитанцию об оплате. 3. Правовая помощь - Желательно привлечь юриста или адвоката, специализирующегося на защите прав потребителей и разрешении споров между физическими лицами. Специалист сможет грамотно составить иск и представить ваши интересы в суде. Таким образом, ситуация не безнадежна, и у вас есть реальные возможности добиться оплаты изготовленного шкафа. Главное — собрать все имеющиеся доказательства и действовать последовательно и юридически правильно.
с уважением, Валерия Валерьевна. Оказываю юридическую помощь: консультации, составление документов, защита в суде. Личный прием в Мурманске, онлайн по всей России.
Семенов Антон Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
25.05.2025 08:59
Телефон

Здравствуйте, а акт приема передачи сохранился, вы вправе направить клиенту претензию, после обратиться в суд за взысканием.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Сергей Вячеславович Князев
25.05.2025 09:21

Антон Константинович, спасибо за ваш ответ!хотел бы уточнить. В самом акте нет паспортных данных, только ФИО контактный номер и адрес доставки. Есть ли смысл подавать в суд если так мало доказательств?

Тимошенко Татьяна Александровна
Тимошенко Татьяна Александровна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
27.05.2025 14:32

Здравствуйте, Сергей Вячеславович! При подаче искового заявления в нем необходимо обязательно указывать один из идентификаторов ответчика (паспорт, ИНН, водительское удостоверение и т.д.), дату и место рождения. Однако отсутствие таких сведений не является препятствием для обращения в суд.

В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел.

Возможно, заказчик указал неверные ФИО в акте. В этом случае советую подать ходатайство в суд об установлении собственника квартиры по адресу, куда был доставлен заказ. И уточнить исковые требования.

На будущее, советую заключать договор с обязательным указанием реквизитов обеих сторон.

Удачи!

Если мой ответ оказался для Вас полезным - оставьте отзыв в моем профиле
Семенов Антон Константинович
Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
25.05.2025 09:22

Конечно, переписка у вас сохранена? необходимо сначала по адресу направить претензию.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Сергей Вячеславович Князев
25.05.2025 09:24
Огромное спасибо, Антон Константинович, за помощь в сложной ситуации!
Сергей Вячеславович Князев
25.05.2025 09:16
Спасибо, Антон Константинович, за ясность и подробность в ответе!
Грушичев Сергей Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
25.05.2025 09:25
Телефон
Добрый день! Есть документы, что шкаф клинт получил?
Сергей Вячеславович Князев
25.05.2025 09:34

Есть акт приема передачи шкафа с росписями, в котором указано ФИО, адрес и номер телефона. Паспортных данных не указано.
И переписка в соц сети. Контактный номер телефона.
иначе говоря Клиент заказал шкаф в интернете, доставка приехала, подписал акт и все. Не оплачивает. Можно ли как-то ссылаться на владельца контактного номера телефона?

Сергей Вячеславович Князев
25.05.2025 09:36
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход! Желаю вам процветания и благополучия.
Моргачев Алексей Николаевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
25.05.2025 09:08
Телефон
Взыскать стоимость.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Сергей Вячеславович Князев
25.05.2025 09:42

Клиент не предоставлял паспортных данных, только контактный номер телефона и ФИО с адресом доставки. Стоит ли обращаться в суд если так мало доказательств и на кого подавать претензию? Как установить данные клиента?

Грушичев Сергей Викторович
Отвечает юрист
Стаж 21 год
25.05.2025 14:26

Добрый день! Есть переписка по заказу, есть данные о получении, есть фио и адрес- шансы взыскать есть, в акте скорей всего есть сумма. Нужна претензия, потом иск- обращайтесь

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации, несмотря на отсутствие письменного договора, у вас все же есть определенные основания для взыскания долга с клиента. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите все доказательства: Сохраните всю переписку с клиентом в социальной сети, которая подтверждает факт заказа и согласование условий. Также у вас есть акт приема-передачи, который подтверждает, что шкаф был доставлен и принят клиентом.

2. Претензионное письмо: Направьте клиенту письменную претензию с требованием оплатить стоимость шкафа. В письме укажите все обстоятельства дела, приложите копии переписки и акта приема-передачи. Установите разумный срок для оплаты.

3. Обращение в суд: Если клиент не отреагирует на претензию, вы можете подать иск в суд о взыскании задолженности. В суде вы сможете представить все имеющиеся у вас доказательства. Отсутствие письменного договора усложняет процесс, но не делает его невозможным. Ваша переписка и акт приема-передачи могут быть использованы как доказательства заключения сделки и выполнения вами обязательств.

4. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет помочь в составлении претензии и подготовке иска в суд.

Учтите, что судебный процесс может занять некоторое время и потребовать дополнительных затрат. Однако, если сумма долга значительная, это может быть оправданным шагом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
14 минут среднее время ответа
205 вопросов за сутки
Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Чижов Алексей Алексеевич Юрист в Москве Селиванов Владимир Викторович Адвокат в Ставрополе Коротков Артем Андреевич Адвокат в Иванове Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве