Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как быть в данной ситуации?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

По своей неосторожности и невнимательности не оплатила товар на кассе самообслуживания.
Мне не личный номер скинули видеоматериалы данной ситуации,предложили выйти из положения, скинув на личный номер сотрудника ОБ 8 тысяч рублей,но моя неоплаченная покупка совершенно не на эту сумму. На оплату товара я согласна,но не понимаю откуда такая сумма… сказали либо добровольно,либо будет составлено заявление в полицию,как мне поступить в данной ситуации?

Гость
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

В вашей ситуации неправомерно требовать деньги, превышающие стоимость неоплаченного товара. Если сотрудник ОБ требует 8 тысяч рублей, это может быть вымогательство. Рекомендую: отказаться от любых платежей на личные номера, потребовать официальный документ с точной суммой задолженности, оплатить только стоимость товара по чеку. Если угрожают полицией, лучше самому заявить о давлении и вымогательстве в правоохранительные органы. Ни в коем случае не платите «добровольно» с непонятным обоснованием. Прошу оставить отзыв о консультации.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Морозов Эдуард Васильевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве денежных средств, при этом, самостоятельно обратитесь к руководству магазина и обратитесь товар, сославшись на свою забывчивость.

Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Это вносится в кассу магазина, сумма неоплаченного товара.

А не какому то вымогателю.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации важно действовать осторожно и в рамках закона. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Не переводите деньги на личные счета: Требование перевести деньги на личный номер сотрудника ОБ (отдела безопасности) вызывает подозрения. Это может быть попытка мошенничества.

2. Свяжитесь с администрацией магазина: Обратитесь напрямую к руководству магазина или в их службу безопасности. Объясните ситуацию и уточните, действительно ли от их лица поступали такие требования. Это поможет вам понять, имеет ли место вымогательство.

3. Сохраните все доказательства: Сохраните все сообщения и видеоматериалы, которые вам прислали. Это будет полезно в случае дальнейших разбирательств.

4. Оплатите реальную стоимость товара: Если вы действительно не оплатили товар, предложите оплатить его стоимость непосредственно через кассу магазина или на их официальный расчетный счет.

5. Обратитесь за юридической консультацией: Если ситуация не разрешается и на вас продолжают давить, рекомендуется обратиться к юристу. Он поможет вам оценить ситуацию и предложить дальнейшие действия.

6. Сообщите в полицию: Если вы уверены, что это вымогательство, вы можете подать заявление в полицию с предоставлением всех имеющихся доказательств.

Важно помнить, что любые финансовые требования должны быть обоснованы и подтверждены документально. Будьте внимательны и не поддавайтесь на угрозы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Забыла и не оплатила товар

    2 ответа

    Здравствуйте забыла оплатить товар так получилось что отлажила Баунти мини весовые пол кило забыла оплатить магазин закрывают на три месяца а товар достхпор не оплачен что мне нужно сделать

    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    свяжитесь с продавцом и переведите деньги
    Антонова Александра Геннадьевна

    Антонова Александра Геннадьевна

    Доброго дня, Вы можете узнать контакты магазина - через 2гис, по ИНН через сайт налоговой или иным образом - созвониться…
    Перейти к вопросу

  • Если не дали чек

    2 ответа

    Подскажите ситуация такая, в магазине оплатила товар но забыла оплатить один товар на сумму 300 руб, чек на месте не дали!!!! Спустя две недели в магазине подошли сотрудники и обвинили…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С точки зрения закона, действия сотрудников магазина и вызов Росгвардии при отсутствии умысла на хищение и предоставлении чека не являются…
    Патрушев Юрий Владимирович

    Патрушев Юрий Владимирович

    Если вас сразу не задержали то потом это абсолютно не правильно, этим может заниматься только полиция если они предоставили камеры…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, если цена не соответствует прайсу?

    4 ответа

    Здравствуйте! Полгода назад у родителей фирма чинила бытовую технику, до работы была названа одна сумма, после работы потребовали в 4 раза больше, они заплатили. После чего мастер сказал: «только не…

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Если у вас имеются доказательства передачи денежных средств и договор на оказание услуг, то можно вернуть деньги через исковое…
    Зайцев Роман Игоревич

    Зайцев Роман Игоревич

    Добрый день! Очень много времени прошло. Попробовать можно, но шансы ничтожны и то после изучения имеющихся документов
    Перейти к вопросу

  • Яндекс ворует деньги

    3 ответа

    Добрый день! Ситуация следующая: Приобрел фотоаппарат на Яндекс маркете, покупку осуществил при помощи их системы \"Яндекс сплит\"( Это когда сумма покупки делится на 4 равных части, во время покупки списывается…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Юридическое лицо, априори не может нести уголовную ответственность. Уголовную ответственность несут только физические лица. В вашей ситуации распространяется закон…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Нельзя просто так заплатить на Яндексе с карты. Вы ее зарегистрировали. С нее и списали как с вашей. И кстати…
    Перейти к вопросу

  • Помогите разобраться!

    5 ответов

    Здравтвуйте меня зовут Алексей.

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    ни чего они не докажут ! Александр !
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Полиция вряд ли увидит здесь состав преступления, это гражданско-правовой спор. Если пойдут в суд у них должна быть…
    Перейти к вопросу

  • Кто виноват?

    3 ответа

    Здравствуйте. Заказывали памятник 7.06.2024 была внесена предоплата 20000т, договор никакой не заключался с указанием мною данных о дате, со слов консультант записала дату смерти и видимо ошиблась в году, так…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Отсутствие договора- устная сделка. Вы можете расторгать договор, требовать денежные средства на основании обоснованной досудебной претензии, иска в суд
    Топорков Сергей Михайлович

    Топорков Сергей Михайлович

    здравствуйте, здесь необходимо смотреть имеющиеся у вас документы, договор т др., возможен иск о защите прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Сдек незаконно выдал мой ноутбук за 200.000 рублей

    3 ответа

    Как возместить ущерб? Я продавал ноутбук за 200.000 рублей. Отправка была сдеком и расчет был на то, что на пункте выдачи запросят код или паспорт (такие условия озвучил сам сдек),…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Смысл предъявлять требования к сдек в судебном порядке есть
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Есть смысл судиться, а что там насчет страховки? Думается тут имеется мошенничество и с ним связан покупатель Вашего ноутбука.
    Перейти к вопросу

  • Подать 2 раза в суд по одному делу, но по разным обстоятельствам.

    8 ответов

    Добрый день! Меня зовут Виктория. Прошу вашей консультации. В ноябре 2024 года стала жертвой \"школы наставников менеджеров вайлдбериз\". Я так думаю эти две \"наставницы\" с Татарстана обманули не только меня.…

    Гуляев Олег Леонидович

    Гуляев Олег Леонидович

    Виктория, добрый вечер. От гражданского иска не отказываетесь. Поскольку уголовное дело в отношении не добросовестный исполнителей не вернет денег. Расторгайте…
    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, пусть всё идет своим чередом. Не спешите что то выбирать, сейчас у нас такие следователи, что, порой, в…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть товар продавцу

    3 ответа

    Здравствуйте! В феврале 2025 года мной был осуществлён заказ мебели в одной из фирм-посреднике (не является производителем), заключён рамочный договор (ответственность за просрочку поставки заказа 0,1% в день). Договорённости о…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Высокие перспективы взыскания. У вас есть договор, переписка (WhatsApp как доказательство) и факт просрочки/несоответствия. Срок исковой давности 3 года, вы…
    Перейти к вопросу

  • Требование моральной компенсации

    1 ответ

    Добрый день! Произошла такая неприятная ситуация. Заказали товар на озоне. Пришли проверять на пункт выдачи и там же этим предметом насажали в пальцы кучу заноз пластиковых, так как качество товара…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Добрый вечер! Подавать в суд смысл есть. Особых расходов (если не привлекать адвоката) не будет. Размер компенсации — заявляйте моральный…
    Перейти к вопросу

  • Не успел сделать заказ в срок

    6 ответов

    Здравствуйте. Я мастер по дереву. Не успел в сроки изготовить заказ. Заказчик написал заявление в полицию. Я написал там обьяснение, указал что в течение 10 дней закончу работу. Но не…

    Бутина Дарья Сергеевна

    Бутина Дарья Сергеевна

    Здравствуйте! Все зависит от того был ли между вами заключен договор. Описанная Вами ситуация не дает полной картины. Для более…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Дело уголовное не возбудят, а заказ доделайте, какая явка с повинной?, Вам в полиции это наговрили?
    Перейти к вопросу

  • Заказ

    3 ответа

    Здравствуйте, заказывал несколько месяцев назад табак на развес, все обещанные сроки отправки заказа давно прошли. Я через некоторое время начал требовать возврата денег, но меня игнорировали. Сегодня заказ был отправлен…

    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Подать можно, но скорей всего отправят разбираться в суд
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Здесь вопрос решается только в судебном порядке, сначала направляется претензия на возврат денежных средств поставщику товара, в случае отказа в…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги или получить товар?

    1 ответ

    Я списался с продавцом на Авито, чтобы купить товар, она все пояснила, что работает по предоплате, выкупает мастерку в Китае, ждёт ее прибытия, потом создаёт объявление товара на оставшуюся сумму,…

    Колобов Владимир Иванович

    Колобов Владимир Иванович

    Здравствуйте!!! Можете, а можете дополнительно написать жалобу на Авито они тоже принимают меры к таким продавцам….
    Перейти к вопросу

  • Надувательство со стороны образовательной платформы

    1 ответ

    Доброго времени суток, господа юристы. Прошу дать совет одинокой матери. Защищаюсь сама, как могу. 17.04.2021 заключила договор об оказании платных образовательных услуг с ООО Скилбокс по курсу UX-дизайнер, стоимостью 180000…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 №2300‑1) и ГК РФ вы вправе требовать возврата уплаченной…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги у телемастера мошенника?

    3 ответа

    Моя мать стала жертвой мошенника. Нашла в почтовом ящике объявление о ремонте телевизоров а у нее как раз сломался старый телевизор. Пригласила мастера домой он сделал диагностику и сказал что…

    Супрун Алексей Вадимович

    Супрун Алексей Вадимович

    Здравствуйте, в Вашем случае, необходимо дождаться ответа полиции, если сейчас Вы обратитесь в прокуратуру, то оба заявления соединят и дадут…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Кратко: сохраните все доказательства (квитанции, фото ТВ, свидетели), сделайте независимую экспертизу качества ремонта. Подавайте письменное заявление в полицию с…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме