-
Вопрос № 00072899
Сделали заказ с аккаунта друга на крупную сумму более 100 тыс+, потому что у него была очень хорошая скидка, я пополнил ему кошелек мы заказали, через пару часов аккаунт был заблокирован, в поддержке нас гоняют туда сюда, дельного ответа нет, только фразы мы стараемся помочь, как быть.
Добрый день! Для начала Вам необходимо подать претензию в ООО «Вайлдберриз», ИНН: 7721546864, Ген директор Ким Татьяна Владимировна, адрес: 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1. Единственное писать необходимо от имени друга. Не нужно в претензию включать лишнюю информаци. Также важно отправлять с описью и объявленной ценностью через Почту России. В описи укажите весь текст претензии. Требуйте либо вернуть денежные средства(тогда указываем счет), либо выдать товар.
Не надо звонить, надо писать и оценивать письменный ответ.Деньги пусть возвращают.
Направить претензию и обратится в суд. Если проблема не решится.
А подскажите, каким образом составляется притензия, и в среднем за какое время это решается?
Составляется претензия исходя из ваших обстоятельств, и мотивов на которые вы ориентированы. Далее направляете, желательно почтой с описью. После получения выжидаете срок указанный в претензии и, если нет ответа либо он вас не устроил, составляете иск и обращаетесь в суд, предварительно направив копию иска ответчику.
