-
Вопрос № 00211597
Как мне разорвать контракт с Призыва Нет, если их услугами я не доволен. У меня есть рассрочка на крупную сумму, которую я исправно вношу, но после того как понял, что их услуги мне не подходят, решил отказаться. К сожалению связаться с компанией мне не удалось. Хочу узнать кому мне писать и как действовать. Я готов оплатить оказанные мне услуги по факту, но не всю сумму за услуги, которыми я не доволен. Возможно ли это?
Здравствуйте. Отказ от услуг в принципе возможен. Вы вправе отказаться от услуг в силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Отказ возможен путем направления уведомления об отказе от услуг по адресу юридического лица. При этом исполнитель дожен доказать фактические расходы по Вашему договору. Если не сможет доказать, обязан вернуть всю сумму. Срок возврата средств - 7 дней с момента получения уведомления. Если деньги не вернут, тогда иск в суд.
Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть договор по ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и оплатить только фактически оказанные услуги. Направьте письменную претензию с требованием вернуть деньги за неиспользованный период — рассрочка этому не мешает. Платежи по кредиту пока продолжайте, чтобы избежать пеней, а после возврата закройте долг досрочно.
Я сейчас как раз работаю с этими компаниями по другому клиенту — опыт есть.
Если понадобится помощь с претензией — мои контакты в профиле.
Здравствуйте. Да, Вы вправе отказаться от договора в любое время и оплатить только фактически оказанные услуги и подтвержденные расходы исполнителя: ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ. Направьте компании письменное заявление об отказе от договора и перерасчете долга. По рассрочке отдельно запросите закрывающую сумму после перерасчета, не прекращая платежи самовольно.
Да, вы имеете полное право разорвать договор с компанией «ПризываНет» и вернуть деньги за еще не оказанные услуги [ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ]. Рассрочка (которая юридически является кредитом в банке) не блокирует это право, но требует отдельного внимания.
Сколько времени прошло с момента подписания договора?
Пишите претензию, трейбуйие возврата денег, ссылку на ст.32 Закона "О защите..."
