Возврат кофемолки?

(2 ответа)

Евгения

Вопрос № 00000716
10.09.2022 15:14

Здравствуйте. Вчера мой папа купил кофемолку в маленьком магазине, домой принес к вечеру. Кофемолку включили и нам показалось, что мощность у нее слишком маленькая (кофе не мололи). Сегодня попытались вернуть обратно в магазин. Продавец принял и сказал, что руководство скорее всего откажется. Так и получилось. Других кофемолок в магазине у них нет, то есть обмен на более мощную невозможен. Есть ли шанс вернуть деньги за кофемолку?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

12.09.2022 10:49

Телефон

Возврат исправного технически-сложного товара невозможен. Но в данном случае, очевидно, нарушена норма ЗоЗПП, предписывающая продавцу (исполнителю) довести полную информацию о товаре до потребителя. По этому основанию расторгнуть в судебном порядке договор купли-продажи абсолютно реально.

Если мой ответ оказался для Вас полезным-оставьте, пожалуйста, отзыв в профиле. Буду благодарна!

Спасибо за ответ

Спросить

Дмитриев Алексей Сергеевич

Отвечает юрист

Стаж 8 лет

10.09.2022 15:46

Телефон

Да, 10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП).

Спасибо за ответ

Спросить

Евгения

10.09.2022 15:58

То есть продавец прав и возврат возможен только в случае некачественного товара?

Ответить

Дмитриев Алексей Сергеевич

Отвечает юрист

Стаж 8 лет

10.09.2022 16:54

Исходя из описанной ситуации, по сути кофемолка исправна, по Вашему оценочному мнению у нее слабая мощность, следовательно допускаем вариант что она не соответствует заявленным характеристикам. Первое, что необходимо сделать при обнаружении в технически сложном товаре недостатков (если недостатки обнаружены в течение 15 дней со дня покупки) - обратиться с письменным заявлением (претензией) к продавцу, определившись с видом требования (возврат или замена товара). В заявлении (претензии) необходимо указать, какие именно недостатки обнаружены в товаре. В случае отказа обращаемся в суд и возвращаем свои деньги по решению суда.

Спасибо за ответ

Спросить

Евгения

10.09.2022 17:12

Спасибо за консультацию

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

500 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

206 вопросов за сутки

Продажа/покупка б/у товара

5 ответов

Здравствуйте. Если у меня купили б/у товар, проверили на месте, все устроило, отдали за него деньги и увезли, а на следующий день захотели его вернуть обратно, и хотят деньги назад, что мне делать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вы не предприниматель, товар не имеет не известных покупателю недостатков, продавали товар в бытовом порядке, то принимает его и возвращать деньги не обязаны

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пусть в суд обращаются.

Байдак Зоя Михайловна

Ничего не делать. Игнорировать их требования.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ничего. Отправляйте их в суд. Зопп не работает если сделка между физ лицами.

Маслов Александр Анатольевич

ни чего! Вы не обязаны ( если не хотите ) ни кому и ни чего - возращать! Александр!
Как вернуть деньги от мошенников?

3 ответа

Здравствуйте.
28 октября заказали айфон, сегодня 13 декабря.
Ни телефона нет, у них телефон отключён. Смски до них не доходят.
Сегодня узнала, что они обманули много людей около на 13 миллион .
Это женщина сказала, что никого не боится, что её мама работает в МВД.
Есть у нас шанс вернуть хоть что? Спасибо за ответы.

Калмыкова Марина Владимировна

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о преступлении, указать все известные факты, предоставить скрины переписок, чек о переводе денежных средств. В случае, если будет установлен виновное лицо, то можно будет подать гражданский иск.

или же, если знаете данные лица можете обратиться с иском в суд о неосновательном обогащении,

Байдак Зоя Михайловна

Сожалею, но шансов получить свои деньги очень мало. Обратитесь в полицию с заявлением, может испугаются и вернут. Но, скорее всего будет отказ в возбуждении уголовного дела. А может быть попадется активный следователь/дознаватель и вам повезёт.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Заявление в полицию написать нужно в вашем случае. Если вас много целесообразно объединить усилия по привлечению к ответственности. Коллективно получится более результативно. Взыскивать ещё нужно и в судебном порядке. Решение суда никак не помешает, а поможет.
Считается ли производственной травмой?

2 ответа

Здравствуйте, 01.02.23 года сильно упала в рабочее время, при выполнении своих обязательств и по поручению начальства ,сразу поехала в травмпункт , поставили ушиб левого коленного сустава и правой кисти , выписали справку , сообщила руководителю и зам. руководителя, чтоб отпустили за час до закрытия, они отпустили. Работаю официально. Тяжело ходить и работать с документами так как правша, скажите пожалуйста что полагается в этом случае , и что делать если руководство отмалчивается как будто ничего не случилось? Ещё и высказывания зам. руководителя, что это выглядит как «заставь дурака богу молиться». Справка от травматолога на руках, 02.02.23 отправила руководству скан справки. Что сделать чтоб получить хотя бы материальную компенсацию на те же мази, бинты, таблетки обезболивающего?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Для этого нужно обратиться к работодателю письменно. Вы имеете право на компенсацию приобретения медицинских препаратов (для этого препараты должны быть во взаимосвязи с травмой, то есть выписаны врачом именно по результатам обращения Вас за мед помощью). Также по судебному решению Вы имеете право на компенсацию морального вреда. Эта компенсация засивит от степени вреда, но учтите что это не большие суммы, не те про которые говорят по телевизору

Сокол Сергей Валерьевич

обращайтесь в лечебное учреждение, пробуйте получить больничный лист, назначение на лечение, кроме того оформите письменное требование в адрес работодателя, получите отметку о регистрации обращения на втором экземпляре...они должны увидеть, ваше реальное намерение требовать исполнения законности...
Как Вы считаете, кто в данной ситуации прав, а кто виноват?

3 ответа

Здравствуйте!
Три года назад, когда моя дочь училась в 6 классе, ей пришлось перейти в другую школу.
Проблема состояла в том, что моя дочь отказывалась измерять температуру пирометром, но соглашалась на электронный, т. к. я ещё заранее поговорила с ней об этом. На входе всегда по утрам стояла завуч. Именно она проверяла температуру.
Дело в том, что после первого отказа мою дочь вызвали к директору и та на неё накричала, доведя до слёз, а завуч сидела расслабившись в кресле и, улыбаясь, наблюдала всё это. Спустя пару дней дошло до того, что завуч схватила за запястье мою дочь, загнав в угол, чтобы попытаться измерить температуру. По словам моего ребёнка ей было очень больно.
Через некоторое время мою дочь вообще перестали пускать в школу. Она каждый день приходила на уроки, а ей отказывали и выставляли за дверь. В течение полумесяца продолжалось данное унижение. Всё это время ребёнок рыдал после школы, а на следующий день все видели её опухшее лицо, но никто не посочувствовал и не пожалел.
Мы старались решить этот вопрос мирным путём, однако директор и завуч слушать нас не собирались. Многие аргументы на основе законов они опровергали каким-то постановлением от ВОЗ. Но всё-таки конструкция выше, как я думаю, и наши доводы были весомей.
Моя дочь всегда была отличницей, примерной ученицей. Мы соглашались на измерение температуры, но только электронным градусником.
В итоге, я устала смотреть на слёзы моей дочери, и на то, как взрослые женщины мучали её. Я забрала документы.
Уже на протяжении трёх лет я переживаю за других детей, которые там учатся, под таким руководством. Я бы хотела услышать Ваше мнение об это ситуации.
Спасибо!

Боголюбов Александр Алексеевич

Вам следовало обжаловать данные действия в прокуратуру и желательно коллективно с другими родителями

Комлева Светлана Юрьевна

Не понимаю, а что плохого в пирометре, бесконтактно и мгновенно измеряет температуру, в отличие от ртутного или спиртового градусника. Представьте сколько времени бы потребовалось, если б такому количеству учеников измеряли по утрам температуру обычным градусником. Проблема на самом деле создана вами самой на ровном месте. Сейчас температуру в школах не измеряют, поэтому за других детей вам беспокоиться не стоит)

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В отношении своего ребёнка вы сделали всё правильно. В отношении других - слезами делу не поможешь. Вовремя надо было обращаться с жалобами в соответствующие инстанции. Вы - не законный представитель других детей.
Помощь человеку из психиатрической отделения

1 ответ

Добрый день. По возможности бы хотела получить ответ, как действовать в ситуации которую сейчас опишу. Есть человек который после долгих абьюзивных отношений находился под влиянием алкоголя (в малых дозах). Но организм привык, и когда человек решил бросить алкоголь, ему стало очень плохо (синдром отказа от алкоголя). Ему было плохо и он вызвал скорую, его отвезли в стационар, но чуть позже он стал бредить, и его поместили в психиатрическую больницу. Родственникам общение запрещено, лечащий доктор не охотно что-то говорит (общение с доктором только раз в неделю). Телефон как сказал доктор выдаётся на час пациентам два раза в неделю, но человеку ни разу телефон не выдавали. Родственники не могут узнать что происходит, и как самочувствие человека. Можно ли забрать человека из психиатрической больницы, если да то на каких условиях? И какими статьями закона при этом руководствоваться

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Всё может зависеть от состояния здоровья пациента, так как только улучшения его состояние здоровья может являться основанием для его выписки. Вы же имеете право в соответствии с положением статьи 10 Закона о прокуратуре Российской Федерации подать на лечащего врача жалобу прокурору. Просите прокурора провести проверку и вынести в адрес медицинской организации представление о недопустимости нарушения закона и обязании восстановить нарушенные права, если таковые нарушения будут установлены материалами прокурорской проверки. Вы также будете иметь право знакомиться с материалами проверки прокуратуры, из которых можете получить информацию о состоянии здоровья Вашего родственника.
Выгул собак на территории жилого дома

2 ответа

Управляющая компания многоквартирного дома в Ленинградской области запрещает выгул собак на территории, относящейся к ЖК, вывешены таблички о запрете выгула. Имеет ли компания такие полномочия, обязана ли я соблюдать их правила ? И чем я должна руководствоваться при выгуле своей собаки?

Епишкин Максим Сергеевич

Если это частная территория то общее собрание жильцов МКД утверждает полномочия УК в том числе устав. Соответственно ознакомившись с указанным документом либо затребовав информацию в КУ вы сможете понять на сколько законно и обоснованно данное требование. Аналогичная ситуация а равно порядок действий может быть если собственность муниципальная. При необходимости готовы оказать помощь в составлении проекта документа. https: //vk.com/ursaratov

Мингазов Юрий Саитгареевич

Федеральный закон от 27.12.2018 N 498-ФЗ (ред. от 28.04.2023) "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"Статья 13. Требования к содержанию домашних животныхКаковы особенности содержания животных в квартире1. При содержании домашних животных их владельцам необходимо соблюдать требования к содержанию животных, а также права и законные интересы лиц, проживающих в многоквартирном доме, в помещениях которого содержатся домашние животные.(в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 269-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2. Не допускается использование домашних животных в предпринимательской деятельности, за исключением случаев, установленных Правительством Российской Федерации.3. Предельное количество домашних животных в местах содержания животных определяется исходя из возможности владельца обеспечивать животным условия, соответствующие ветеринарным нормам и правилам, а также с учетом соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.4. Выгул домашних животных должен осуществляться при условии обязательного обеспечения безопасности граждан, животных, сохранности имущества физических лиц и юридических лиц.5. При выгуле домашнего животного, за исключением собаки-проводника, сопровождающей инвалида по зрению, необходимо соблюдать следующие требования: (в ред. Федерального закона от 07.10.2022 N 396-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)1) исключать возможность свободного, неконтролируемого передвижения животного при пересечении проезжей части автомобильной дороги, в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов, во дворах таких домов, на детских и спортивных площадках;2) обеспечивать уборку продуктов жизнедеятельности животного в местах и на территориях общего пользования;3) не допускать выгул животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных, и соблюдать иные требования к его выгулу.(в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 269-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)6. Выгул потенциально опасной собаки без намордника и поводка независимо от места выгула запрещается, за исключением случаев, если потенциально опасная собака находится на огороженной территории, принадлежащей владельцу потенциально опасной собаки на праве собственности или ином законном основании. О наличии этой собаки должна быть сделана предупреждающая надпись при входе на данную территорию.7. Перечень потенциально опасных собак утверждается Правительством Российской Федерации.Как привлечь к ответственности хозяина собаки, которая покусала человека8. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации вправе устанавливать дополнительные требования к содержанию домашних животных, в том числе к их выгулу.
Ребенок инвалид временно в интернате.

2 ответа

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ребенок инвалид, находится временно в интернате до 18 лет,получала пенсию покупала одежду и лекарства все что необходимо для ребенка (ребенок в интернате находится по квоте) теперь руководство требует чтоб пенсия шла в интернат ,скажите при переводе вы платного дела на интернат, будет ли какая то часть идти опекуну,или вся пенсия будет идти в интернат.Спасибо за ответ.

Старков Алексей Гаврилович

Чтобы получить подробную консультацию по этому вопросу, рекомендуется обратиться к юристу.

Выплаты на ребёнка-инвалида включают в себя три составляющие:

1. Социальная пенсия по инвалидности. Её размер зависит от региона и может меняться со временем.

2. Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ). Она назначается всем инвалидам, в том числе детям. Размер ЕДВ ежегодно индексируется с 1 февраля.

3. Пособие по уходу за ребёнком-инвалидом. Его размер зависит от того, кто осуществляет уход за ребёнком и где проживает семья. Если уход осуществляют родители, опекуны или усыновители, то им выплачивают по 10 000 рублей в месяц. Если же уход осуществляют другие родственники, то им полагается по 1 200 рублей в месяц.

При переводе ребёнка в интернат, доставка пенсии может производиться на имя его законного представителя (родителя, усыновителя или опекуна). Родители или опекуны ребёнка могут выбрать удобный для них способ получения пенсии: через организацию почтовой связи, банки или иную организацию.

Довган Юрий Богданович

Выплата пенсий, получаемых на детей, помещенных в детские дома, школы — интернаты и другие учреждения на полное государственное обеспечение, приостанавливается со дня зачисления их в упомянутые учреждения. Дети, проживающие в школах-интернатах находятся на полном государственном обеспечении. В случае назначения им социальной пенсии по инвалидности пенсия за ними сохраняется и накапливается на специальных счетах, открытых на каждого ребенка.
Что делать? Вот что мне написали, мол во время стажировки обязательный пункт.

4 ответа

У вас будут мелкие расходы в размере около 10 $ на оформление документов, они включают: - оформление международного аутсорсингового контракта (работа юриста по оформлению + установка необходимых подписей с печатями); - взнос в аутсорсинговый фонд
страхования на случай временной недоступности (обязательный для каждого нового сотрудника) Процедура стандартная в международной практике, при оформлении контракта по аутсорсинговой процедуре Организацией всего процесса занимаемся мы. Текущие расходы компенсируются на баланс ЛК и будут доступны к выводу с основной ставкой + выработкой по окончанию стажировки После окончания стажировки (7 дней), вы получаете ваш готовый трудовой контракт и проводите работу над ошибками (направление даёт руководство и мы с вами прорабатываем задания, которые требуют внимания). После успешного подтверждения, вы получаете назначение на проект и продолжаете работать в целевой команде
Скажите, настроены приступать к работе сегодня?
09

Мингазов Юрий Саитгареевич

Скажите, настроены приступать к работе сегодня?

НЕТ.

Если считаете это слабо, можете послать.

Байдак Зоя Михайловна

Это выкачивание денег и не более того.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ну где Вы видели, что бы нормальные компании считали в долларах, а не в рублях.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Стандартная мошенническая схема
Права организации в проведении или непроведении профилактических работ с сотрудниками

4 ответа

В ходе расследования дела было установлено, что гражданин обманным путём завладел личными денежными средствами гражданки. Эти люди работают на одном предприятии, поэтому следователь направил в организацию представление.
В представлении указано, что причинами и условиями, способствовавшими совершению преступления, в том числе стало отсутствие профилактической работы с сотрудниками руководством предприятия. Однако совершённое преступление не имеет никакого отношения к деятельности предприятия, а так же оно было совершено вне рабочего места и времени работников. Так же хочу отметить, что у этих работников нет доступа к персональным данным сотрудников, которые хранятся в организации.
Следователь обязал предприятие провести профилактические меры для предотвращения подобных преступлений в будущем и потребовал предоставить отчёт о проделанной работе, отметив то что при непроведении профилактических работ и непредоставлении отчета предприятие будет привлечено к административной ответственности, предусмотренной статьей 17.7 КоАП РФ.
Насколько обоснованы требования следователя в этом конкретном случае в отношении к предприятию? Чем организация может руководствоваться, чтобы доказать отсутствие ее связи с эим делом и отказаться от проведения профилактических мер?
Если же предприятие всё же обязано их проводить, то какие именно меры оно должно предпринять и организовать?

Камодин Александр Александрович

Напишите жалобу в прокуратуру!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обжаловать данное постановление, оно явно не законно.

Довган Юрий Богданович

Требования следователя в данном случае являются необоснованными. Поскольку совершенное преступление не имеет отношения к деятельности предприятия, а также было совершено вне рабочего места и времени работников, организация не несет ответственности за произошедшее. Предприятие вправе обжаловать представление следователя, ссылаясь на то, что оно не может влиять на личные взаимоотношения и действия своих сотрудников, совершенные вне трудовых обязанностей. Отсутствие доступа работников к персональным данным других сотрудников также свидетельствует об отсутствии связи организации с данным преступлением. Организация может аргументированно доказать, что проведение каких-либо профилактических мер в данной ситуации не требуется, поскольку она не несет ответственности за действия своих сотрудников, совершенные в личных целях. Привлечение предприятия к ответственности в таких обстоятельствах будет являться необоснованным.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если действительно намерены получить ответы по существу, а не в теории, тем более относительно доказывания неправомерных требований следователя, нужно изучать все фактические обстоятельства, составлять обоснованные возражения, жалобу с учётом всех правовых нюансов.
Здравствуйте.За один прогул меня лишили материального поощерения премии за 2023 год 100%

4 ответа

Имеют ли руководство право лишать всех премий за один прогул

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Премия является правом работодателя, но не обязанностью. Необходимо смотреть Положении о премировании компании, что там указано по этому поводу. По ТК РФ прогул является грубым нарушением трудовых обязанностей, в результате которого работодатель имеет право расторгнуть трудовой договор.

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте.

Полное лишение премии за один прогул может быть неправомерным. Законность зависит от вашего трудового договора, коллективного договора и внутренних правил организации. Если депримирование является дисциплинарным взысканием, оно должно быть оформлено приказом и соответствовать ТК РФ (ст. 192-194). Рекомендую изучить эти документы и при необходимости обратиться в трудовую инспекцию или к юристу.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Фазуллина Екатерина Александровна

Здравствуйте, если это была стимулирующая премия, то могут. Для более полного ответа на ваш вопрос нужно изучать документы

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

За один прогул работодатель вправе уволить, не то, что лишить премии. Тем более выплата стимулирующих выплат, включая премии это право, а не обязанность работодателя.
Отпуск

2 ответа

Здравствуйте! Я сотрудник ФСИН, сижу в отпуске по уходу за ребенком, ребенку 6 мес хочу прервать отпуск и уйти в основной отпуск и обратно в отпуск по уходу, но руководство не подписывают рапорта. Могут ли они мне отказать и на каких основаниях?

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте. Любой отказ можете обжаловать в судебном порядке. Контакты в анкете.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте! Руководство не вправе отказать вам в прерывании отпуска по уходу за ребенком для использования ежегодного отпуска с последующим возвращением в отпуск по уходу. Обратитесь с письменным рапортом через канцелярию и потребуйте письменный мотивированный отказ.
Поборы в детских садах

3 ответа

Здравствуйте. Звонить не надо.
Мы, родители, как бы добровольно сдаём деньги одной мамаше, та занимается покупкой воды в бутылках, влажных салфеток, туалетной бумаги и всю возможную канцелярию купили в начале года. Пытаюсь понять, чем из бюджета обеспечивается обычный муниципальный (уточнила) сад. Нашла Приказ Минпросвещения России от 20.12.2019 N 704. Там есть всё от досок для лепки пластилином до влажных салфеток. Но в скобках в заголовке " (за исключением государственных и муниципальных)". Приказ что относится только к частным детским садам? Не совсем понимаю. Если этот приказ к муниципальным учреждениям не относится, то тогда какой перечень мне нужно смотреть?
Каким документом мне руководствоваться, когда ко мне посыпятся претензии по поводу денег?
Где-то читала, что единственное, за что должны платить родители-родительская плата, то есть за питание. И та не маленькая сумма.

Никитин Андрей Сергеевич

Все поборы незаконны, т.к. государство выделяет средства детским садам, а они уж сами должные расходовать их рационально. Тут в прокуратуру заявление в самую пору писать

Бендер Андрей Владимирович

Сдача денег является добровольной по общей инициативе родителей или родительского комитета. Обязательная дополнительная оплата (взносы) не предусмотрены.

Довган Юрий Богданович

В отношении муниципальных детских садов следует ориентироваться на местные нормативные акты и решения органов управления образованием вашего региона. Обычно основной документ, регулирующий финансовые вопросы, - это Закон об образовании, который четко указывает, что родительская плата может взиматься за питание и дополнительные образовательные услуги, но не за материалы, такие как туалетная бумага или канцтовары. Если возникнут претензии о дополнительных сборах, вы можете ссылаться на Закон об образовании и местные регламенты, которые устанавливают, что родительская плата должна быть обоснована.
Как повлиять на руководство ВУЗа

2 ответа

Можно ли написать жалобу в министерство образования, если объем курса в университете превышает адекватную нагрузку. В моем университете есть обязательный выездной курс на 10 дней (9 рабочих, 1 выходной). Вуз оплачивает билеты, плюс дает небольшую сумму денег, которая покрывает проживание в хостеле и часть расходов на питание (питание не организовано). Помимо этого студенты обязаны проживать в одном из 2 хостелов выбранных администрацией, в не самых удобных номерах с большим количеством людей. Хотелось бы узнать насколько это законно.
И второй момент, согласно учебному плану курс состоит из 180 часов (5 зачетных единиц). 180 часов на 9 учебных дней (!). На сайте университета написано "Учебный день включает в себя около 12 учебных часов", по отзывам студентов, они действительно работали по 12 часов в сутки, не доедали, не досыпали (давайте вспомним про организацию быта, описанную выше). Хотелось бы узнать, насколько законны подобные действия образовательного учреждения?

Жидко Сергей Владимирович

Можно написать жалобу в Министерство образования и науки Российской Федерации, если объём курса в университете превышает адекватную нагрузку. Согласно российскому законодательству и нормативным актам, регулирующим образовательные программы, нагрузка студентов должна быть разумной и соответствовать нормам. Обычно учебная неделя в вузах составляет 36–40 часов, и превышение этих норм может быть основанием для жалобы.

Условия проживания и питания также могут быть предметом жалобы, если они не соответствуют санитарным нормам и требованиям безопасности. Важно, чтобы условия не создавали угрозу здоровью студентов.

Перед подачей жалобы рекомендуется сначала обратиться с письменной претензией к руководству университета. Если это не приведёт к удовлетворительному решению, можно направить жалобу в Министерство образования и науки РФ. В жалобе следует чётко изложить суть проблемы, приложить доказательства (например, учебный план, отзывы студентов и т. д.) и указать, какие права нарушены.

Довган Юрий Богданович

Вы имеете полное право подать жалобу в министерство образования, если считаете, что учебная нагрузка и условия проживания не соответствуют нормам и законам в области высшего образования. Важно собрать доказательства, такие как расписание занятий, отзывы сокурсников и документы, подтверждающие условия проживания, чтобы обосновать ваши претензии и привлечь внимание к данной ситуации.
Можно ли не проходить оценку качества достижений педагогических работников

1 ответ

Можно ли не проходить процедуру оценки качества достижений педагогов. Школа попала в список ШНОР за 2024 учебный год. Я устроилась на работу в сентябре 2024. К результатам прошлого года отношения не имею. Руководство просит зарегистрироваться и пройди тестирование.

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день! В соответствии с законодательством о системе оценки качества образования, школа имеет право запрашивать тестирование среди педагогов. Однако, если вы устроились на работу только в сентябре 2024 года и не имеете отношения к достижениям прошлого учебного года, вы можете аргументировать свою позицию. При этом рекомендуется обсудить вопросы с руководством, объяснив, что ваша работа начинается с нового учебного года и тестирование может не отражать вашу профессиональную деятельность. Подробно готов ответить на ваши вопросы.
Что делать

3 ответа

Здравствуйте!
У нас в компании срок действия счета - 3 рабочих дня.
Иногда клиенты запрашивают спецификацию, мы оформляем
В спецификации у нас привязка к счету:
Спецификация № __от ____
к договору №___________
по счету № ___________ от _____
Но если счет просрочен , то уведомляем о том, что его необходимо обновить и к нему оформим спецификацию тогда.
Либо клиенты долго подписывают спецификации и когда присылают с подписью и мы говорим, что уже надо обновлять, то начинаются претензии.
Юристы не знают, что с этим делать
Руководство молчит
Никто ничего не менять не хочет.
Срок действия счета увеличивать никто не будет, т.к. это выгодно производству.
Обновлять и счет и спецификацию необходимо потому что мы не закрепляем цены и сроки.
Как быть с тем, что от клиентов поступают претензии к тому, что срок действия счета - 3 рабочих дня, клиенты не укладываются в срок с подписанием спецификаций?

Куприянова Ирина Александровна

Счет выставлен для исполнения обязанности по ранее заключенному договору (например, по оплате ранее оказанных услуг, по перечислению аванса под предстоящую поставку товаров). Применяются сроки (п. 2 ст. 314 ГК РФ):
- три рабочих дня со дня передачи товара - по договору поставки (купли-продажи), если не предусмотрена предварительная оплата товара (п. 1 ст. 486 ГК РФ, п. 16 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18, ч. 5 ст. 5 Закона о национальной платежной системе);
- семь календарных дней со дня выставления счета - для остальных случаев.

За пропуск срока оплаты счета может наступить ответственность, но только в случае, если между сторонами заключен договор и счет выставлен в рамках действующего договора. Даже если этим договором ответственность за просрочку платежа не предусмотрена, то с суммы задолженности по существующему обязательству подлежат уплате проценты, размер которых определяют по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды просрочки (п. 1 ст. 395 ГК РФ). Ответственность за просрочку уплаты авансовых платежей может быть установлена только договором.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вопрос решается элементарным управленческим решением

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Привязка спецификации с конктерному счету убирается, правоотношения с контрагентами по оплаче товара выстроить иначе не будет лишней бумажной волокиты.