Как вернуть товар продавцу?

(5 ответов)

17.12.2022 приобрел автомобиль в кредит. при постановке в гибдд возникли проблемы первоначально был штраф у предыдущего владельца , далее не идентифицируется номер двигателя . могу ли я вернуть авто обратно и на что мне ссылаться

Шатаев Сергей Игоревич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Добрый день!!!. В течение 14 дней без особых причин можно вернуть «простые» товары. Принцип следующий: говорите, что купленный товар по какой-то причине не подошел, другой товар на обмен также не подходит, поэтому требуйте возврат денег. Такой порядок прямо прописан в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако автомобиль относится к технически сложным товарам, для которых установлен специальный порядок возврата. в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». В п. 1 ст. 25 добавлено, что есть перечень товаров, который обмену (и, как следствие, возврату) по таким основаниям не подлежит. В п. 10 данного перечня как раз и указаны автомобили. Если у вас есть основания для возврата автомобиля, которые прямо указаны в ст. 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей». Наличие кредита никак не влияет на возможность возврата некачественного автомобиля. На практике такой возврат происходит одним из двух способов. Автосалон перечисляет деньги сразу на ваш кредитный счет в банке, кредит погашается и автоматически снимается залог, после чего вы передаете автомобиль продавцу. Автосалон перечисляет деньги вам, а вы уже идете в банк, закрываете кредит, снимается залог, и вы передаете автомобиль обратно продавцу. Более того, если кредитный автомобиль оказался некачественным, то продавец или изготовитель обязаны компенсировать вам сумму всех процентов по кредиту. Кажется невероятным, но это прямо указано в п. 5 и 6 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей». Обращайтесь за подготовкой досудебной претензии по номеру телефона или ватцапу.
Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте. Если авто покупалось у юр лица или ИП, то действие закона " О защите прав потребителей " Применяется, если же через салон купили, а договор заключён между физлицами - ЗОПП не действует. Требование о расторжении договора вы вправе предъявить продавцу по договору. При неудовлетворении претензии - иск в суд. Вам необходимо доказать, что данный недостаток является, в том числе существенным и неустранимым.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Бронштейн Александр Михайлович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 41 год
В принципе это возможно исходя из норм закона о защите прав потребителей. Обратитесь к юристу. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите в отзывы на моей странице.
Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Рябов Сергей Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Если при покупке были скрыты существенные условия, которые были известны продавцу, типа имеете право договор расторгнуть и деньги вернуть
Николай

Спасибо, но это вскрылось в ГИБДД

Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Это не имеет значения. Договор можно расторгнуть по факту сокрытия!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация: после покупки автомобиля в кредит при постановке на учет в ГИБДД выяснилось, что у прежнего владельца был штраф (это не препятствует регистрации, но может быть признаком иных проблем), а затем возникла более серьезная проблема — ГИБДД не может идентифицировать номер двигателя.

Правовая оценка:
Главная проблема — невозможность идентификации номера двигателя. Это может свидетельствовать о несоответствии автомобиля заявленным характеристикам, наличии признаков изменения или уничтожения номера, либо о том, что автомобиль не может быть зарегистрирован в установленном порядке. По Гражданскому кодексу РФ (ст. 475, 477, 518) вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, если товар имеет существенные недостатки, которые невозможно устранить, либо если товар не соответствует условиям договора.

Применимые нормы:
- Ст. 475 ГК РФ — недостатки товара, права покупателя.
- Ст. 477 ГК РФ — сроки обнаружения недостатков.
- Ст. 518 ГК РФ — права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества.
- Закон "О защите прав потребителей" (если продавец — организация/ИП).

Риски и важные нюансы:
- Если продавец — физлицо, действуют положения ГК РФ, а не Закона о защите прав потребителей.
- Если недостаток неустраним (например, номер двигателя уничтожен, перебит или не читается, и экспертиза это подтверждает), регистрация невозможна, что делает пользование автомобилем незаконным.
- Для возврата авто потребуется заключение ГИБДД или экспертизы о невозможности идентификации номера двигателя.
- Если продавец не согласен принять авто обратно добровольно, потребуется обращаться в суд.
- Кредитные обязательства перед банком сохраняются до момента расторжения договора купли-продажи и возврата средств.

Пошаговые действия:
1. Получите письменное заключение/отказ ГИБДД о невозможности регистрации из-за проблем с номером двигателя.
2. Оформите претензию продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, приложите копию заключения ГИБДД.
3. Если продавец отказывается, обратитесь в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств.
4. Уведомьте банк о ситуации (желательно письменно), приложите документы, чтобы избежать просрочек по кредиту.
5. Не пользуйтесь автомобилем до разрешения ситуации — эксплуатация незарегистрированного транспортного средства запрещена.

Что важно уточнить:
- Кто продавец: физлицо или организация/ИП? Это влияет на применимость закона о защите прав потребителей.
- Причина невозможности идентификации — техническая ошибка, износ, следы изменения номера? Это влияет на перспективы дела.
- Есть ли у вас все документы по сделке и по автомобилю?

Для точной оценки всех нюансов и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
162 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей