Не распространение общей гарантии на комплектующие?

Добрый день. 28.12.2022 на OZON заказала ноутбук по цене 80 тыс. рублей, через пару дней пришло сообщение, что доставка переносится \"из-за большого количества заказов\". 7.01.23 OZON мой заказ отменил по…

Новиков Алексей Петрович

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков,…

Рябов Сергей Иванович

Так как на дату Вашего обращения объявленная цена была действующая, заказ принят, день Вами оплачены и продавцом получены, товар Вам…

17.12.2022 приобрел автомобиль в кредит. при постановке в гибдд возникли проблемы первоначально был штраф у предыдущего владельца , далее не идентифицируется номер двигателя . могу ли я вернуть авто обратно…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если авто покупалось у юр лица или ИП, то действие закона \" О защите прав потребителей \" Применяется, если…

Рябов Сергей Иванович

Это не имеет значения. Договор можно расторгнуть по факту сокрытия!

Перевозчик оформил возврат электронного билета автобус Краснодар-Москва без объяснения причин и сообщил мне об этом за час до посадки на рейс, рейс отменён не был, все остальные пассажиры сели и…

Собанин Виктор Викторович

Согласен с позициями коллег

Рябов Сергей Иванович

это нарушение прав потребителя. иск к перевозчику с возложением на него всех убытков.

Купили телефон на маркетплейсе. Через три месяца после покупки с ним возникли проблемы, в карточке товара указана гарантия один год, поддержка маркетплейса сказала, что на момент покупки гарантия была один…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Есть еще гарантия производителя, это надежнее.

Промерзают полы в новостройке. Направлялось несколько заявок на устранение этого косяка в УК, они в свою очередь передавали застройщику в гарантийный отдел. В итоге пришла комиссия и составила акт, что…

Ким Галина Владимировна

Да, можно подать в суд при просрочке исполнения обязательств - устранения недостатков. Рассчитывать можете на стоимость возмещения работ по устранению…

Здравствуйте, хотелось бы уточнить один вопрос Ситуация такая: Сломался телефон, вызвали мастера на дом Разобраться с поломкой на месте не получилось, мастер взял домой на диагностику Условились тем, что дома…

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Данные случаи когда мастера сервисных центров так ведут себя, к сожалению не единичны, они пользуются. тем, что люди…

Максимов Максим Александрович

Здравствуйте, чтобы более точно ответить нужно больше информации, исходя из того что есть это нельзя назвать договором, в прикрепленном файле…

Здравствуйте. Брала мебель в рассрочку, о последнем платеже переписка в ватсапе с продавцом. Имеет ли право продавец отправлять переписку третим лицам? Куда можно пожаловаться или подать в суд? И третьи…

Грещук Оксана Владимировна

Добрый вечер. Необходимо читать договор, а также увидеть эти скрины.

Байдак Зоя Михайловна

Если вы должник, а продавец для защиты своих прав отправил указанную вами информацию третьим лицам, нет ничего противозаконного.

Здравствуйте!Я взыскатель по делу о защите прав потребителей.Были получены исполнительные листы и отправлены с заявлениями в ФССП.От них получен такой ответ: УСТАНОВЛЕНО: Постановление об отказе в возбуждении исполнительного производства выносится,…

Шапошникова Александра Игоревна

Здравствуйте! Сейчас такая ситуация, увы, является распространенной, когда суд забывает указать даты и место рождения взыскателя и (или) должника (если…

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день! обратитесь в судебный орган который выдал такие исполнительные листы. Суд должен был запросить в паспортном столе все сведения…

В декабре на торговой площадке Озон были приобретены зимние ботинки . Начали они эксплуатироваться с середины декабря и по февраль месяц . Эксплуатировались не очень часто , была обувь на…

Моргачев Алексей Николаевич

Поддержка нарушает закон, обязаны вернуть деньги за обувь.

Кузнецов Владимир Александрович

Добрый вечер. Если выявили существенный недостаток, то вы вправе предъявить в течении 2 лет требование продавцу. Если нужна помощь, пишите…

Добрый день! Может клиент требовать возмещение убытков за хранение товара дома, если привезли не тот товар

Курбанов Шарип Мамедсейфуллаевич

Добрый день. Покупатель может требовать возмещения расходов, связанных с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу.…

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, если это стало препятствием для каких либо запланированных работ, к примеру необходимо было установить все на место, чтобы закончить…

Добрый день Заключили договор на оказание услуг по поиску квартиры в аренду на 1 месяц. Заплатили 15 000. В прайсе прописано 10000 - поиск вариантов 2000 - юридическое сопровождение, 3000…

Собанин Виктор Викторович

В Вашем случае необходимо для решения вопроса обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации в досудебном порядке.

Здравствуйте, отдал ноутбук по гарантии на ремонт, но прошло уже заявленных 45 дней на устранение неисправности, могу ли я отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой…

Броновицкий Анатолий Олегович

День добрый. Можно, но нужно будет подготовить сперва претензию, направить её продавцу, если откажут, тогда данный вопрос необходимо будет решать…

Некрасов Виктор Алексеевич

Да, можете требовать возврата денег (отказаться от договора) — поскольку срок ремонта (45 дней) нарушен.Как действовать: Напишите претензию в магазин…

Продавцы отгружают товары на склады маркетплейсов в надлежащем виде, как они обычно пишут это в комментариях. Покупатели получают сломанные, грязные, порванные, рассыпанные, разлитые товары. Особенно опасно это для продуктов питания,…

Мингазов Юрий Саитгареевич

о защите прав потребителей только какие-то общие моменты, но должны   На то он и закон, он не пишется под…

Буланкина Светлана Николаевна

Отношения между продавцом м покупателем регулируется ЗоЗПП, как Вы и указали. Товар должен быть предоставлен в тех характеристиках, что и…

Написал в мировой суд судебный иск по защите прав потребителей, указал требование возмещение стоимости товара и морального вреда. Мировой суд написал ответ, что не рассматривает подобные дела и рекомендовал обратиться…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не так, это то, что исковое заявление не соответствует требованиям ст.ст.131-132 ГПК РФ.   Если это, конечно, полный текст искового.

Здравствуйте! Выпускница медицинского университета,врач-терапевт участковый,училась по целевому направлению.Не поступила в ординатуру,пришла работать по месту заключения целевого договора в сельскую местность. Училась хорошо,все шесть лет с сохранением повышенной стипендией. При устройстве…

Макогон Александр Сергеевич

Добрый день, одному доктору тоже сначала отказывали, после вмешательства прокуратуры, выплатили.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Уполномоченный орган вправе принимать решение о предоставлении медицинскому работнику единовременной компенсационной выплаты при условии продолжения медицинским работником, выполнившим обязательства…