-
Вопрос № 00070732
Собираюсь продавать картины на заказ через Вайлдберриз. Клиент делает заказ и дальше должен каким то образом предоставить фото для рисунка.
Можно ли это сделать по вацап в свете нового закона, где запретили вацап для определенных целей? Я ИП если это важно.
Да, с 1 марта 2024 года в России действуют ограничения на использование мессенджеров (включая WhatsApp) для предпринимательской деятельности, если компания-владелец мессенджера (Meta, признанная экстремистской в РФ) не соблюдает требования российского законодательства.
Можно ли использовать WhatsApp для обмена фото с клиентами Wildberries, если вы ИП?
Технически — да, WhatsApp пока работает, и многие предприниматели продолжают им пользоваться.
Юридически — риск есть, так как формально использование WhatsApp для бизнес-коммуникаций (особенно при работе с персональными данными) может попадать под ограничения.
Альтернативы для обмена фото с клиентами:
✅ Через Wildberries (если площадка предоставляет такой функционал).
✅ Через российские мессенджеры (Telegram, VK Мессенджер, СберМессенджер, «Спутник»).
✅ Через email или облачные сервисы (Яндекс.Диск, Mail.ru Cloud и др.).
✅ Через специальные CRM-системы или формы на сайте (если у вас есть свой сайт).
Рекомендации:
Если клиент сам пишет вам в WhatsApp – это менее рискованно, чем если вы активно используете его для рассылок и бизнес-коммуникаций.
Для минимизации рисков лучше дублировать общение через Telegram или email.
Персональные данные клиентов (фото, имена, контакты) нежелательно хранить в WhatsApp – это может нарушать 152-ФЗ «О персональных данных».
Если планируете масштабировать бизнес, лучше сразу перейти на легальные способы коммуникации.
Нужны уточнения и готовы ли Вы оплачивать услуги юристов? Готов помочь! 🚀
А что, электронная почта, и телеграмм и иные средства коммуникации не подходят, свет клином сошелся на вацапе.
Здравствуйте, Диана!
Это не запрещено, если Вы соблюдаете законодательство об авторских правах.
Можно через этот мессенджер Никакого такого запрета и/или закона не знаю
Это можно сделать и через WA.
