-
Вопрос № 00070373
Здравствуйте.в т банке есть задолжность .коллекторы обзванивают всех подряд.даже просто знакомых всех родственников.друзей.знакомых.начальника.и сообщают о моей задолжности и сумме .разве это законно?не нарушение тайны?
Здравствуйте! Да, действия коллекторов могут быть незаконными, если они нарушают ваше право на конфиденциальность. В России существует закон о защите прав потребителей и закон о коллекторах (Федеральный закон от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ), которые регулируют работу коллекторских агентств.
Коллекторы не имеют права разглашать информацию о вашей задолженности третьим лицам без вашего согласия. Они могут общаться только с вами или с лицами, уполномоченными на это.
Если коллекторы обзванивают ваших знакомых, родственников или коллег и сообщают им о вашей задолженности, это может считаться нарушением закона. Вы можете зафиксировать такие случаи (например, записать разговоры или сделать записи).
Вы имеете право подать жалобу на действия коллекторов в Центральный банк России и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Если ситуация продолжает вас беспокоить, то мои контакты в профиле. Обращайтесь.
Добрый день, здесь необходимо написать жалобу в ОСП на коллекторское агентство со ссылками на нормы действующего законодательства, они проведут проверку и привлекут к ответственности коллекторское агентство. Они прекратят звонки. Если необходима более полная консультация пишите или звоните на Вацап
