Сестра с мужем оплатили больше половины на отдых?

(5 ответов)

Оплатили больше половины , тур бюро уверяла нас что вы должны ещё 42-000 но всё зависит от доллара , думали думали , и он говорит, ну вырастет цена не на много вообще на копейки, сегодня он пишет читаем что цена на Самолёт ✈️ поднята аж на 8-000 хотя про него разговора не было, хотим завтра забрать всю сумму обратно
( тут очень много бумаг, подскажите в какой строке написано что тур бюро если делаем возврат средств , какую то сумму удерживает или нет ???????

Казберова Людмила Викторовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
27.04.2025 12:53
Телефон

Вы вправе в любой момент отказаться от услуги, в данном случае от исполнения договора реализации туристического продукта, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов( си.32 Закона о зашите прав потребителей) Чтобы вернуть деньги нужно написать претензию на имя тур агента или тур оператора о возврате денежных средств с приложением документов и расчетный счет на который нужно перевести деньги. Если в течение 10 дней ваши требования будут не удовлетворены, обращайтесь в суд Чем раньше вы обратитесь о возврате денежных средств, тем больше шансов вернуть уплаченную сумму полностью

Игнатенко Анастасия Борисовна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года
27.04.2025 11:58
Телефон

Добрый день, вообще это все должно быть указано в самом договоре, его нужно изучить и там должно быть указано, кроме того необходимо знать какие у Вас еще есть документы на руках. Также возврат денежных средств осуществляется по письменной претензии, ответ на которую должен быть предоставлен в течение 10 дней. Ну а если откажут в возврате денежных только через суд. Если необходима дополнительная консультация пишите на Вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Обманутые
27.04.2025 12:01

тут очень много бумаг

Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года
27.04.2025 12:05

Нужно читать договор

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Бакчеева Лариса Ивановна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
27.04.2025 11:58
Телефон

Ответ на Ваши вопросы требует изучения договора, который Вы заключали с туристическим бюро. Для получения консультации можете обратиться по контактам, указанным в моем профиле.

Обманутые
27.04.2025 12:02

тут очень много бумаг

Бакчеева Лариса Ивановна
Бакчеева Лариса Ивановна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
27.04.2025 12:26

Готова изучить документы. Условия по оплате консультации обсудим после того, какогда будет понятен объем предстоящей работы

Шереметьев Павел Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 3 года
27.04.2025 11:56
Телефон

Здравствуйте, анализ договора платный можете скинуть мне я прочитаю и все вам разъясню.

Если вам потребуется помощь в составлении документов, пишите мне на WhatsApp! Буду благодарен за отзыв в моей карточке!)
Обманутые
27.04.2025 12:00

у вас стаж маленький

Шереметьев Павел Александрович
Отвечает юрист
Стаж 3 года
27.04.2025 12:03

Очень жаль что мой стаж в 3 года вам не подошел) Хорошего дня!

Если вам потребуется помощь в составлении документов, пишите мне на WhatsApp! Буду благодарен за отзыв в моей карточке!)
Моргачев Алексей Николаевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
27.04.2025 13:03
Телефон
Нужно все документы внимательно смотреть.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В данной ситуации важно внимательно изучить договор, который вы заключили с турбюро. Основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

1. Условия возврата средств: Найдите раздел в договоре, который описывает порядок возврата денежных средств. В этом разделе должно быть указано, при каких условиях возможно вернуть деньги и какие суммы могут быть удержаны.

2. Удержания и штрафы: Обратите внимание на пункты, в которых указаны возможные удержания или штрафы в случае отказа от тура. Часто турбюро удерживают часть суммы в качестве компенсации за понесённые расходы.

3. Изменение стоимости тура: Проверьте, есть ли в договоре пункт, который позволяет турбюро изменять стоимость тура в зависимости от колебаний валютного курса, и как это влияет на окончательную цену.

4. Дополнительные услуги: Убедитесь, что в договоре указаны все услуги, которые входят в стоимость тура, и условия изменения их стоимости.

Если вы не можете самостоятельно найти нужную информацию в договоре, рекомендую обратиться за помощью к юристу, который сможет проанализировать документы и дать вам более точный совет. Также вы можете связаться с турбюро и запросить разъяснения по поводу условий возврата средств и возможных удержаний.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
506 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
189 вопросов за сутки
Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Цуциев Жан Валерьевич Юрист в Владикавказе Пахомов Александр Вадимович Юрист в Воронеже Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве